Esperar no drive-through pode ser irritante o suficiente, mas ninguém espera ser ensopado de água quente café por um funcionário furioso.
Uma situação complicada está se desenrolando para um Tim Hortons em Michigan, onde um funcionário filmado em outubro 27 parece estar jogando café e timbits - ou como os americanos lá se referem, “buracos de rosquinha” - em um cliente. O cliente também afirma que depois que o funcionário jogou café escaldante nele, ele gritou calúnias raciais pela janela do drive-in (não há áudio no vídeo, mas se for verdade, estou do lado do cliente aqui).
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Em comunicado divulgado esta semana por Tim Hortons, eles reconhecem que estão "cientes do incidente" e acrescentam que "o franqueado tomou as medidas adequadas para resolver o problema". Quais podem ser essas etapas, não tenho ideia.
A situação piorou, à medida que esses tipos deComida os fiascos geralmente acontecem, já que um dos clientes está agora entrando com uma ação judicial. “É uma agressão criminosa. Ele jogou café quente. Isso o atingiu no rosto. Não estou feliz com isso. Ninguém deve ter café jogado na cara ”, diz o advogado
Majed Moughni, que falou com a estação de TV local WDIV.Mais:15 coisas que Homer Simpson nos ensinou sobre donuts
Mas o cliente não se comportou totalmente aqui, admitindo para seu advogado que ele deu um passo à frente subiu um degrau, voltando para jogar o café de volta na janela do drive-through e lançar cuspe em sua direção.
“Acusar meu cliente de agressão - ótimo. É uma contravenção ”, acrescentou Moughni. “Mas acuse o verdadeiro criminoso neste caso de agressão criminosa.”
E o que desencorajou o trabalhador do Timmies em primeiro lugar? O cliente afirma que pediu à sua colega de trabalho que jogasse fora um copo velho de Tim que tinha no carro, mas ela se recusou a fazê-lo. Foi quando tudo bateu no ventilador, já que o rapaz de 19 anos supostamente defendeu a honra de seu colega de trabalho jogando Timbits e café nele.
Tim Hortons está tomando medidas para nos garantir que esse tipo de situação não aconteça com ninguém quando eles estão tentando conseguir sua dose de café. “A segurança dos hóspedes é uma preocupação primordial para Tim Hortons,” eles disseram em sua declaração.
A lição aqui, se houver? Se você já se pegou pensando: "Ei, vou jogar algo nessa pessoa enquanto estou diante da câmera" e seu nome não é Mulher florida, você provavelmente deve apenas acalmar.
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