Poderia Facebook ajudar as pessoas que estão lutando para lidar com isso? Isso é o que o gigante da mídia social espera fazer à medida que lança seu ferramenta de prevenção de suicídio no Reino Unido.
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Versões da ferramenta já estão disponíveis nos EUA e na Austrália e oferecem conselhos, recursos e suporte emocional para quem precisa. Desenvolvido com a ajuda dos samaritanos, ele oferece um “espaço seguro” para quem está contemplando suicídio e fornece suporte para seus amigos e familiares.
De acordo com o Facebook, 6.708 pessoas no Reino Unido e na República da Irlanda morreram por suicídio em 2013. São 18 pessoas todos os dias.
Julie de Bailliencourt, gerente de política de segurança da EMEA no Facebook, disse à BBC Newsbeat: “Temos um senso de responsabilidade muito forte em relação à segurança das pessoas que estão em nossa plataforma. Sentimos que embora estivéssemos trabalhando com os samaritanos por vários anos, queríamos levar esta parceria a um nível totalmente novo. ”
Os usuários do Facebook podem sinalizar postagens que consideram preocupantes de maneira direta. No caso de ameaças explícitas de suicídio, o conselho é ligar imediatamente para os serviços de emergência. Caso contrário, os usuários são solicitados a relatar conteúdo problemático a uma equipe que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, revisando as publicações e tomando as medidas adequadas.
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Os casos são priorizados e as opções de ajuda são enviadas para as pessoas que o Facebook acha que estão lutando para lidar. As pessoas são encorajadas a se conectar com um voluntário no Samaritans e perguntadas se desejam se conectar com um amigo.
Esta pode ser uma forma positiva de ajudar aqueles que simplesmente não sabem como pedi-la, mas, claro, isso é a Internet, e o bullying é comum. Uma pesquisa recente que coincide com o Dia da Internet Segura revelou que quatro em cada cinco jovens britânicos testemunhou alguma forma de ódio online direcionado. Existe o perigo de que as pessoas possam abusar da ferramenta para intimidar pessoas que não são suicidas, relatando postagens continuamente?
“Acho que as pessoas que usam ferramentas de denúncia são responsáveis, elas sabem que este é um caso sério e não devem abusar dessas áreas”, disse de Bailliencourt. “Nós não percebemos isso. A linguagem que estamos usando é bastante empática - está dizendo, ei, alguém está preocupado com você, e aqui estão coisas que achamos que podem ser úteis. ”
“Quando as pessoas começam a ter pensamentos suicidas, é um lugar solitário para se estar”, disse Ruth Sutherland, CEO da Samaritans. “Às vezes, eles colocam coisas sutis como‘ Não acho que vou conseguir enfrentar o amanhã ’ou‘ está tudo um pouco sombrio ’ou‘ Estou me sentindo inútil ’. Essas são oportunidades a não perder. Uma das piores coisas sobre estar enlutado por suicídio é o sentimento das pessoas de que houve oportunidades perdidas. ”
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