Halo Top está tendo um ano difícil. Não era apenas o popular de baixa caloria sorvete marca golpeada com um processo, acusando-os de enganar os compradores, apresentando-se como um sorvete normal em vez de um sorvete light, no início de maio, mas eles também são acusados de encher mal os seus copos.
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Em 15 de junho, uma ação coletiva foi apresentada por dois querelantes na Califórnia. Os Requerentes Youssif Kamal (de Los Angeles) e Gillian Neely (de San Diego) alegaram que o Halo Top não chega a "drasticamente às vezes, e como um curso de negócios". De acordo com Hoje, o processo declara: “Os compradores do sorvete premium simplesmente não têm ideia de quanto sorvete eles receberão toda vez que comprarem uma "cerveja" do Halo Top. E o Halo Top tem feito isso há anos."
Os demandantes, que buscam uma quantia não especificada de dinheiro por perdas e danos, continuam a dizer que o a venda "parece ser aleatória" e "parece não ter relação com o sabor do sorvete ou com a localização da compra, ”
de acordo com FoodNavigator-USA.com. “A Halo Top sabe que está prejudicando seus clientes, mas se recusa a fazer qualquer coisa a respeito”, afirma o processo.Um porta-voz da Halo Top respondeu ao processo, dizendo: “Nunca temos e nunca‘ enchemos a menos ’nossas canecas. O assentamento do produto pode ocorrer de tempos em tempos devido a tudo, desde flutuações de calor a mudanças de altitude durante o transporte e manuseio. ”
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FoodNavigator-USA.com aponta que a Halo Top está ciente do problema, já que em seu site, eles têm uma "resposta de formulário com pouco preenchimento", onde os clientes podem detalhe o problema com o sorvete comprado e especifique o sabor do sorvete, onde eles o compraram e carreguem imagens.
Quanto à ação de maio, o autor acusou a Halo Top de descrever o produto como um sorvete de baixa caloria, alegando que é enganoso e que seu produto não tem a quantidade de gordura necessária para se autodenominar sorvete.