아침에 가는 것은 힘들다. 우리 대부분은 알람 소리 및/또는 아이들의 울음 소리를 두려워합니다. 그래서 우리는 편안함을 위해, 위안을 위해, 간단한 픽업을 위해 커피를 찾습니다. 카페인은 우리의 생명줄입니다. 따뜻한 포옹처럼 우리를 반겨줍니다. 하지만 미국인이 가장 좋아하는 커피를 말하면 스타벅스, 곧 집 앞까지 배달될 것?
그럴 수 있으니 준비하세요.
보도자료에 따르면, 스타벅스, 우버이츠와 제휴, 그리고 함께 제공할 것입니다. 배달 2,000개 이상의 미국 매장에서
9월부터 시범 프로그램으로 운영되고 있는 이 서비스는 이미 마이애미, 도쿄, 중국에서 이용 가능하다. 그리고 스타벅스는 아직 어떤 매장이 포함될지 발표하지 않았지만 커피 체인점은 이 프로그램이 2019년 초에 7개 대도시 지역에서 제공될 것이라고 밝혔습니다.
변화의 이유는 간단합니다. 소비자가 쇼핑 습관을 바꾸고 있고 비 전통적인 방법이 증가하고 있기 때문입니다. 예를 들어, 2016년에 체인의 미국 판매 중 61%는 카페의 바리스타를 통해 주문한 반면 드라이브 스루 주문은 34%, 모바일 주문은 5%였습니다. 그러나 불과 2년 후 매장 내 매출은 51%로 떨어졌고 드라이브 스루와 모바일 주문 증가 — 각각 매출의 37%와 매출의 12%를 차지합니다.
요컨대, 스타벅스는 고객이 있는 곳에서 고객을 만나기를 희망하고 있으며 감사합니다! 상황이 더 나아질 수 있는 유일한 방법은 스타벅스가 제품을 우리의 혈관에 바로 전달할 수 있는 방법을 찾는 것입니다. 하지만 지금은 스타벅스 배달 어떤 식으로든.
