Halo Top sta vivendo un anno difficile. Non solo era il popolare a basso contenuto calorico gelato marchio schiaffeggiato con a causa, accusandoli di ingannare gli acquirenti presentandosi come un gelato normale rispetto a un gelato leggero, all'inizio di maggio, ma sono anche accusati di riempire troppo poco le loro pinte.
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Il 15 giugno, due querelanti in California hanno presentato una denuncia collettiva. I querelanti Youssif Kamal (di Los Angeles) e Gillian Neely (di San Diego) hanno affermato che Halo Top non riempie le sue pinte "drammaticamente così a volte, e come un corso di affari". Secondo Oggi, la causa afferma: "Gli acquirenti del gelato a prezzo premium semplicemente non hanno idea di quanto gelato riceveranno ogni volta che compreranno una "pinta" di Halo Top. E Halo Top lo fa da anni."
Gli attori, che chiedono una somma imprecisata per il risarcimento dei danni, continuano a dire che il underselling "sembra essere casuale" e che "sembra essere estraneo al sapore del gelato o alla posizione di acquisto",
secondo FoodNavigator-USA.com. "Halo Top sa che sta cambiando rapidamente i suoi clienti, ma si rifiuta di fare qualcosa al riguardo", afferma la causa.Un portavoce di Halo Top ha risposto alla causa, dicendo: "Non abbiamo mai e non avremmo mai "riempito troppo poco" le nostre pinte. L'assestamento del prodotto può verificarsi di tanto in tanto a causa di tutto, dalle fluttuazioni di calore ai cambiamenti di altitudine durante la spedizione e la movimentazione.
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FoodNavigator-USA.com sottolinea che Halo Top è a conoscenza del problema, poiché sul loro sito Web hanno una "risposta del modulo di riempimento basso", in cui i clienti possono dettagliare il problema con il gelato acquistato e specificare il gusto del gelato, dove l'hanno acquistato e caricare immagini.
Per quanto riguarda la causa di maggio, l'attore ha accusato Halo Top di aver descritto il prodotto come un gelato ipocalorico, sostenendo che è ingannevole e che il loro prodotto non ha la quantità di grasso necessaria per chiamarsi gelato.
