Baru-baru ini telah ada gelombang iklan dan penjangkauan untuk pilihan perawatan kesehatan baru yang ditawarkan di apotek lokal Anda. Toko-toko seperti Walgreens, CVS, dan bahkan Walmart mengiklankan konsep "klinik mini" baru mereka dan slogan-slogan seperti "Anda sakit, kami cepat" dan "Cepat sembuh, Tetap sehat... cepat." Meskipun Anda mungkin masuk dan keluar lebih cepat daripada di kantor dokter biasa Anda, lakukan klinik mini ini dengan sungguh-sungguh mengantarkan?
Bagaimana menemukan perawatan kesehatan yang tepat untuk keluarga Anda
Klinik mini adalah McDonald's kedokteran
Di wilayah metropolitan besar, tampaknya ritel ini kesehatan klinik bermunculan secepat Starbuck atau McDonald baru di setiap sudut jalan. Jika Anda belum pernah melihat atau mengunjunginya, Anda dapat yakin bahwa seseorang pada akhirnya akan menemukan tempatnya satu atau dua blok jauhnya.
Klinik-klinik ini ditujukan untuk menjangkau masyarakat yang lelah menunggu berhari-hari, dan terkadang berminggu-minggu, untuk menemui dokter mereka. Model bisnis mereka adalah memberikan kenyamanan, dan kualitas perawatan yang baik dengan biaya yang terjangkau. Tentu saja, ini menimbulkan pertanyaan... apakah itu yang benar-benar Anda dapatkan?
Kesehatan Anda versus intinya
Jenis fragmentasi pasar ini tidak unik untuk model bisnis Amerika. Sebagai seorang dokter medis dan pendiri Scottsdale Medical Center, mudah untuk melihat efektivitas biaya menggunakan personel yang paling tidak memenuhi syarat dan bahan paling murah yang dibeli dalam jumlah besar sebagai cara yang masuk akal untuk meningkatkan bagian bawah garis.
Dan sementara ini adalah praktik bisnis yang sangat umum di sebagian besar industri, fakta bahwa kita berbicara tentang obat-obatan seharusnya membuat bahaya dari filosofi ini menjadi jelas. Meskipun ini pasti bekerja untuk McDonald's, Starbuck's dan Jiffy Lube... intinya adalah ini bukan hamburger atau ganti oli. Ini adalah kesehatan orang yang dipertaruhkan.
Pegang mini-klinik lokal Anda dengan standar tertinggi
American Academy of Family Practice (AAFP) telah mengeluarkan pernyataan mengenai klinik kesehatan ritel, atau mini-klinik. Pasien disarankan untuk meneliti dengan cermat dan hati-hati untuk memastikan bahwa perawatan yang mereka terima benar-benar sesuai dengan slogan.
Secara umum, AAFP tidak mendukung klinik kesehatan ritel dan percaya bahwa: kesehatan pengiriman dapat mengganggu layanan yang biasanya diberikan oleh praktisi tradisional. AAFP telah mengidentifikasi atribut berikut yang penting untuk perawatan pasien yang ditawarkan oleh klinik kesehatan ritel dan mendesak semua klinik ritel untuk mematuhi prinsip-prinsip ini:
1. Lingkup layanan.
Klinik ritel harus memiliki cakupan layanan klinis yang jelas dan terbatas.
2. Kedokteran berbasis bukti.
Layanan dan pengobatan klinis harus berbasis bukti dan berorientasi pada peningkatan kualitas.
3. Pendekatan berbasis tim.
Klinik harus memiliki hubungan formal dengan praktik dokter di masyarakat setempat, lebih disukai dengan dokter keluarga, untuk memberikan perawatan yang berkesinambungan. Profesional kesehatan lainnya, seperti praktisi perawat, hanya boleh beroperasi sesuai dengan negara bagian dan lokal peraturan, sebagai bagian dari pendekatan "berbasis tim" untuk perawatan kesehatan dan di bawah pengawasan yang bertanggung jawab dari seorang praktisi, berlisensi dokter.
4. Rujukan.
Klinik harus memiliki sistem rujukan ke praktik dokter atau ke entitas lain yang sesuai dengan gejala pasien di luar lingkup kerja klinik. Klinik harus mendorong semua pasien untuk memiliki “rumah medis”.
5. Catatan kesehatan elektronik (EHR).
Klinik harus memiliki sistem EHR yang cukup untuk mengumpulkan dan mengomunikasikan informasi pasien dengan kantor dokter keluarga, sebaiknya yang kompatibel dengan Continuity of Care Record yang didukung oleh AAFP dan yang lain.
