Durante la escuela secundaria, pasaba la mayoría de las noches encerrado en mi habitación, charlando con amigos durante horas por teléfono. Y no, no estamos hablando de un teléfono celular, era un teléfono fijo. Con un cordón. Eso se enchufó a la pared.
Y no era solo yo; esta era la norma para muchos de los que llegamos a la mayoría de edad en los años 80 y 90. Y no, normalmente no teníamos nada urgente de qué hablar; hablar por teléfono era una actividad en sí misma. Hubo llamadas de tres vías para ocasiones especiales en las que solo tenía tener una conversación en grupo y, a veces, algunos niños tuvieron el privilegio de tener su propia línea telefónica. (Ninguno de mis amigos cercanos lo hizo, pero Claudia Kishi de El club de niñeras libros lo hicieron, así que estaba familiarizado con el concepto).
Pero luego vino Internet, dándonos el regalo del correo electrónico y la mensajería instantánea, lo que nos permitió mantener múltiples conversaciones con diferentes amigos a la vez sin la molestia de, ya sabes, en realidad hablando. Luego vino el envío de mensajes de texto, y antes de que nos diéramos cuenta, reemplazó las llamadas telefónicas como nuestro método principal para ponernos en contacto con alguien al instante.
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Gradualmente, las llamadas telefónicas se reservaron para ponerse en contacto con sus padres, atender llamadas de vendedores por teléfono o escuchar a amigos o familiares durante emergencias. Pasaron de ser el modo de comunicación por defecto a algo reservado para situaciones potencialmente urgentes.
En algún momento a lo largo de la línea, muchas personas (especialmente aquellas que crecieron siempre teniendo acceso a Internet) desarrollaron un tipo específico de ansiedad hablando por teléfono. Claro, parte de esto podría deberse a que las llamadas telefónicas pueden significar que sucedió algo malo, pero va más allá de eso: perdimos tanto el hábito de hablar por teléfono que el acto en sí nos puso ansiosos.
Para comprender mejor esta fobia a la telefonía, hablamos con varios profesionales de la salud mental que aclararon por qué sucede esto.
¿Por qué pasó esto?
Para empezar, una llamada telefónica siempre viene acompañada de algún elemento de sorpresa e incertidumbre, que a muchos les puede resultar inquietante.
"Para las personas que luchan con la ansiedad, las situaciones que son menos predecibles o planificadas pueden resultar en un aumento de los síntomas", dice la psicóloga Dra. Kelly Moore a SheKnows. "Entonces, si tienes que mantener conversaciones con la gente directamente, el factor impredecible definitivamente aumenta cuando pasas de una interacción por mensaje de texto o correo electrónico a una conversación telefónica o en persona ...".
También dice que depende de con quién hable por teléfono. Ella encuentra que “la ansiedad se infiltra más si estamos menos familiarizados con la persona con la que estamos hablando en el teléfono." Esto podría significar que hablamos más de lo habitual o que no somos auténticos por teléfono, dijo. agrega.
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Para mí, esto es cuando mi voz telefónica profesional entra en acción. Después de años de trabajar en bufetes de abogados y periódicos en los días antes de que el correo electrónico fuera el modo de comunicación predeterminado, me encontré al teléfono. constantemente a lo largo del día y sin darme cuenta de que automáticamente pasaba a usar mi voz telefónica profesional con personas que no conocía saber. Claro, parte de eso estaba tratando de sonar profesional, pero definitivamente también había un elemento de ansiedad involucrado.
Parte de la ansiedad puede deberse al hecho de que hablar por teléfono requiere una respuesta inmediata y permite menos tiempo para prepararse para lo que se dice. Dra. Kathryn Moore, un psicólogo del Centro de Desarrollo Infantil y Familiar de Providence Saint John en Santa Mónica, California, le dice a SheKnows. (Kathryn Moore y la mencionada Kelly Moore no están emparentadas).
"Una persona puede sentirse ansiosa por cometer un error, malinterpretar algo sin la ayuda de ver señales sociales o cometer un error social, como hablar sobre una persona o interrumpir por error ", dijo explica.
Y, por supuesto, parte de la ansiedad se debe al hecho de que no estamos acostumbrados a hablar por teléfono tanto como en el pasado.
“La comunicación actual, especialmente para las personas más jóvenes, es mucho menos directa que en el pasado”, dice a SheKnows la Dra. Kate Jansen, psicóloga y profesora asistente de la Midwestern University. “Las citas se inician a través de... aplicaciones, en las que se evalúa a los posibles compañeros antes de que comience la comunicación y luego se basan principalmente en mensajes de texto hasta la reunión cara a cara. La comunicación empresarial se realiza por correo electrónico, las fiestas se planifican a través de mensajes de texto grupales o redes sociales. Todos estos métodos de comunicación proporcionan una barrera entre las partes, el hablante puede editar su mensaje antes de enviarlo, el receptor puede elegir el momento para revisar y responder al mensaje ".
No solo eso, sino que hoy podemos hacer casi cualquier cosa sin tener la molestia de hablar con otro humano, ya sea eso es pedir comida en línea, enviar mensajes instantáneos a nuestros compañeros de trabajo, programar citas médicas o renovar la biblioteca libros. “Al eliminar la necesidad de hablar por teléfono, nunca enfrentamos el miedo ni superamos la vulnerabilidad que lo acompaña”, explica Jansen. "En cierto modo, esta bola de nieve: cuanto más evitamos lo que está causando miedo, más temerosos nos volvemos".
Cómo lidiar con la ansiedad relacionada con el teléfono
Con cualquier tipo de ansiedad, relacionada con el teléfono o no, Kelly Moore dice que el primer paso es tomar conciencia de lo que te pone nervioso o temeroso. Una vez que ha reconocido que las llamadas telefónicas le provocan ansiedad, ella enfatiza que es importante no evitar situaciones que de otro modo serían seguras (como hablar por teléfono) simplemente porque le provocan ansiedad. "Dar a la evasión puede resultar en la pérdida de oportunidades para ti, como ese nuevo trabajo o una nueva relación", explica. "Más bien, intente incorporar tanta previsibilidad como pueda para aliviar su ansiedad".
Además, Kelly Moore dice que estar preparado para una llamada telefónica puede ayudar con la ansiedad. Esto podría incluir anotar algunos puntos de conversación y notas antes de la llamada, respirar profundamente antes de contestar el teléfono y si ayuda, establecer un límite de tiempo para el tiempo que le gustaría que dure la llamada y hacerle saber cortésmente a la otra persona cuánto tiempo tiene para hablar. “De esta manera, ambos se están abriendo y al mismo tiempo establecen límites para manejar su ansiedad”, agrega.
Y aunque suena contradictorio, Kathryn Moore sugiere que la forma de superar la ansiedad telefónica es hablar por teléfono. más. "La práctica mejorará las habilidades de una persona y se sentirá menos ansiosa a medida que se acostumbre a hablar por teléfono", dice.
De manera similar, Jansen recomienda levantar más el teléfono para superar su ansiedad, comenzar con poco, llamar un amigo o miembro de la familia en lugar de enviar mensajes de texto, luego pasar a pedir una pizza o hacer una cita. “Con el tiempo, con suficientes exposiciones pequeñas, es probable que el miedo disminuya”, dice ella.
Así que ahí lo tienes: haz lo contrario de lo que mis padres me dijeron que hiciera durante mi adolescencia: sobre ¡el teléfono!
