La industria de servicios constituye una gran parte de la fuerza laboral estadounidense. De hecho, según el Centro de Investigación Pew, El 71 por ciento de los estadounidenses trabaja en puestos privados de prestación de servicios. Por supuesto, no todos los trabajos de servicio son iguales. Los “servicios” pueden incluir cualquier cosa, desde contabilidad, docencia y enfermería hasta trabajar en un oficio o en el comercio minorista, camarera o turismo.
Y si bien las oportunidades laborales son algo bueno, un nuevo estudio publicado en el Revista estadounidense de epidemiologíareveló un lado más oscuro de la industria. Específicamente, la investigación sugiere que las personas que trabajan en el sector de servicios, especialmente aquellos que Confíe en los consejos: tiene un mayor riesgo de desarrollar depresión, problemas para dormir y otros problemas relacionados con el estrés. problemas.
Es más, las mujeres en la industria de servicios de propinas tienen más probabilidades de reportar síntomas depresivos y / o un diagnóstico de depresión que los hombres.
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El estudio incluyó a 2.815 mujeres y 2.586 hombres, y aunque el razonamiento detrás del sesgo de género no está claro, los investigadores tienen algunas teorías. La autora principal, Sarah Andrea, Ph. D. candidato en epidemiología en la Oregon Health & Science University-Portland State University School de Salud Pública, cree que la hostilidad de los clientes y / o la sexualización de las mujeres en público puede culpar.
Su coautora, la Dra. Janne Boone-Heinonen, profesora asociada de epidemiología en la Escuela de Salud Pública OHSU-PSU, está de acuerdo. “Si bien la idea de que 'el cliente siempre tiene la razón' puede ser un plan de negocios válido, los resultados de nuestro estudio indican que la mentalidad puede tener un impacto negativo en la salud de los empleados, especialmente en las mujeres”, señala.
En cuanto al problema del sector de servicios en general, Andrea dijo que cree que la culpa es de la inestabilidad.
"La mayor prevalencia de salud mental Los problemas pueden estar relacionados con la naturaleza precaria del trabajo de servicio, incluidos los más bajos e impredecibles. salarios, prestaciones insuficientes y falta de control sobre las horas de trabajo y turnos asignados ”, dijo en una declaración.
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Dicho esto, para comprender mejor los factores que contribuyen a las diferencias en la salud mental entre los trabajadores de servicios, y entre hombres y mujeres, será necesario realizar más investigaciones. E independientemente de la industria en la que trabaje, recuerde: si se siente estresado, deprimido o abrumado, hay ayuda. Hay esperanza. Y tu no estas solo.
Si está buscando recursos para ayudar a un amigo o ser querido o para intentar obtener información sobre el tratamiento para usted, puede acudir al Línea de vida nacional para la prevención del suicidio llamándolos al 1-800-273-8255.
