Encontrando o ajuste certo
Por Sheryl
24 de março de 2010
Tenho sorte de ter um oncologista maravilhoso. Claro, eu preferia não ter um oncologista, mas se eu tiver que ter um, ele é o único.
Ele é caloroso e compassivo, sempre me cumprimentando com um abraço caloroso. E eu sei que não pode ser fácil, porque o consultório do Dr. H está lotado de pacientes; pois, como muitos que, como eu, estão lá para suas visitas anuais, há aqueles que estão em processo de tratamentos estafantes, ou ainda, aqueles que estão muito doentes para andar sem ajuda. Mas esse não é um dos grandes desafios de sua profissão - colocar um sorriso quando você está cercado pelo caos e pela incerteza? Meu oncologista me disse, uma vez, que escolheu a oncologia em vez da cardiologia porque todos os seus pacientes são muito gratos e "legais" e muitas vezes perdem as tendências para o Tipo A. (Câncer afinal, tem um jeito de te humilhar.)
A maneira como encontrei o Dr. H é uma lembrança ruim, mas estou compartilhando com você, pois amplia a necessidade de uma boa comunicação com o seu provedor de serviços de saúde. Apenas um dia após minha mastectomia, um médico desconhecido apareceu na minha porta e se apresentou como meu novo oncologista. Eu nem sabia o que era um oncologista. Verdadeiramente.
"Estou aqui para discutir o seu tratamento", disse ele enquanto olhava para além de mim, para fora da janela. Muito atordoado para responder a ele, eu apenas balancei a cabeça. Ele me entregou um cartão branco com um compromisso rabiscado em uma caligrafia confusa e apressada. "Vejo você em duas semanas." E tão rapidamente quanto apareceu, ele se foi.
Mas não antes de esbarrar no meu cirurgião que estava a caminho do meu quarto e dizer: "Se ela acha que terminou, ela está errada", disse ele, um pouco alto demais, para o cirurgião. “O resto não vai ser um passeio no parque.” O comentário ainda me assombra.
E certamente meus tratamentos de acompanhamento foram tudo menos fáceis. Além dos difíceis tratamentos de quimioterapia, eu me sentia alienada e não conseguia me comunicar com esse médico cujo trabalho era me curar. Deixar-me “bem” ia muito além do físico. Eu queria explicações, garantias e orientações, mas tudo o que ele podia oferecer eram agulhas, estatísticas, papelada e protocolo.
Aguentei por quatro meses até o fim do meu tratamento. Assim que o fizeram, desapareci tão rapidamente quanto um animal selvagem fugindo do perigo. Muitas vezes me pergunto se os tratamentos foram ainda mais desconfortáveis por causa do clima que cercava ele e seu escritório.
Este cenário provavelmente não aconteceria hoje. Ao longo dos anos, os médicos aprenderam a importância da comunicação e da compaixão. Eles são incentivados a fazer coisas como falar devagar, usar uma linguagem simples e, quando possível, demonstrar seus pontos de vista usando modelos ou até mesmo fazendo desenhos. Muito já foi escrito sobre como a boa comunicação com seu médico faz a diferença - tanto na satisfação do paciente quanto no resultado.
E isso ajuda. Continuei a encontrar o Dr. H e, ao encontrá-lo, descobri não apenas uma nova apreciação dos desafios de a profissão, mas também encontrei uma segurança crescente de que minhas necessidades físicas e emocionais seriam atendidas. Nós falamos. Nós rimos. Eu faço perguntas e obtenho respostas. E quando a visita termina, ele me olha nos olhos, me declara saudável, me abraça e diz que vai me ver novamente no próximo ano.
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