Ei, pais! Lembre-se daquela vez que você teve que vender a casa porque seu filho gastou todo o seu dinheiro comprando animais de fazenda ou bolhas ou o que quer que fosse em seus Acender Incêndio? Bem, nós temos bons notícia para você: um juiz federal ordenou Amazonas para pagar por essas compras no aplicativo.
Na quinta-feira, o juiz distrital dos EUA John Coughenour em Seattle ordenou ao messias online que estabelecesse um processo de um ano pelo qual pagaria a todos os pais cujos filhos gastaram dinheiro em compras no aplicativo sem sua permissão.
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De acordo com a FTC, alguns dos jogos para crianças disponíveis na loja de aplicativos da Amazon foram marcados como "gratuitos", mas como tinham que ser conectado a uma conta da Amazon para ser baixado, o que significava que eles também estavam conectados ao cartão de crédito associado a essa Amazon conta. Sim, depois que seu filho baixou um jogo “grátis”, ele também teve acesso ao seu cartão de crédito. “A Amazon optou por configurar o processo de pagamento [para que] as crianças pudessem ser cobradas sem o conhecimento dos pais”,
escreveu o FTC em seu site. O custo total de todas essas cobranças? Mais de $ 86 milhões.Ruh-roh.
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Para seu crédito, uma vez que a Amazon soube internamente que isso estava acontecendo, eles também assustaram o maldito. Um funcionário disse em um e-mail que isso estava “claramente causando problemas para uma grande porcentagem dos clientes [da Amazon]”. Então eles tentaram consertá-lo e, em 2013, configuraram o sistema para que uma senha fosse exigida para qualquer aplicativo compras. Foi quase uma ótima ideia, exceto por duas falhas fatais. Primeiro, a senha só era exigida para compras acima de US $ 20 e, segundo, após uma compra, havia uma janela “coloque na minha guia” de 15 minutos durante a qual as compras podiam ser feitas sem uma senha.
Oh, Amazon. Seu coração estava no lugar certo, mas, aparentemente, você nunca conheceu uma criança antes. Você tem ideia de quanto dinheiro uma criança pode acumular em 15 minutos de compras de 99 centavos? Apostamos que há uma família morando debaixo de uma ponte em algum lugar que pode te dizer.
A Amazon começará a definir um método para identificar e notificar os pais que têm direito a reembolso no início de 2017. E caso você esteja se perguntando, esse reembolso não virá na forma de um cartão-presente - Amazon perguntou, e o juiz disse que não.
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