Uma funcionária da Delta Airlines informou a uma cliente, via Twitter, que ela não poderia amamentar em um voo sem cobertura. A reação foi rápida - e, para Delta, dolorosa - mas mostra que a defesa da amamentação continua a ser relevante no mundo de hoje.
A Delta Airlines sentiu uma rápida picada na mídia social quando uma funcionária avisou que uma mulher não poderia amamentar em um voo a menos que estivesse encoberta. Foi emitido um pedido de desculpas, mas é muito pouco, muito tarde. O clamor resultante ilustrou totalmente por que a educação, defesa e apoio à amamentação continuam a ser essenciais - não apenas para mães e bebês, mas para aqueles que trabalham, vivem e interagem com eles.
A linha do tempo
Um cliente da Delta Airlines tuitou sua conta de atendimento ao cliente no Twitter para fazer a seguinte pergunta. “@DeltaAssist Qual é a sua política de amamentação? Eu estarei voando com meu filho de 10 semanas e ele não vai mamar com uma tampa ou tomar uma mamadeira. Obrigado."
Um representante do atendimento ao cliente respondeu rapidamente, mas sua resposta definitivamente não foi a que a nova mãe esperava. “@ClassicHippie I Lindsay, infelizmente, você não pode amamentar se não tiver um disfarce. Eu sinto Muito. *SD"
Esta nova mãe estava compreensivelmente chateada e respondeu que o bebê não podia mamar sob um disfarce, após o que o representante sugeriu bombear. O problema? O bebê dela não pega mamadeira, o que não é incomum para bebês amamentados exclusivamente. Então, Lindsay estava se perguntando como ela seria capaz de fazer um vôo de seis horas com seu filho que precisava mamar a cada duas horas.
Uma mãe, alimentando seu filho
A “política” citada por SD está errada. As mães, em geral, têm permissão para amamentar seus bebês onde quer que tenham o direito legal de ser - companhias aéreas incluídas. O conselho de SD foi simplesmente incorreto e causou uma tempestade nas redes sociais que a Delta está tentando lançar. No entanto, isso traz à tona que um pedido de desculpas oficial precisa ser emitido, seus funcionários precisam ser treinado e a relação da mãe que amamenta com o público precisa ser examinada mais profundamente.
Jessica, que dirige o popular blog O Boob Furado, percebeu a interação e a trouxe rapidamente ao conhecimento de seus canais de mídia social. Ela diz: “Embora a Delta não tenha uma política oficial sobre amamentação, este incidente de uma mãe tentando se preparar para viajar com seu bebê reflete uma questão muito mais profunda - as mães que amamentam estão bem cientes de que podem estar publicamente envergonhado. A infeliz resposta da companhia aérea indica a necessidade de uma política oficial e treinamento, bem como da observância das leis que protegem as mães que amamentam e o direito de seus filhos de comer. ”
Jamie, o mentor por trás TheBabyGuyNYC, também chamou a atenção de seu público por motivos semelhantes - ele sabia que a situação estava errada e que as pessoas precisam estar cientes de que esse é o tipo de obstáculo que as mães enfrentam, mesmo com toda a defesa que acontece hoje. “Acho que o maior problema neste fiasco da mídia social é que essa pobre senhora estava tão insegura sobre seus direitos como mãe que amamenta que teve que perguntar”, explica ele. “Isso realmente mostra o problema maior da educação e do apoio à amamentação neste país. Uma mulher deveria nunca sente como se ela não pudesse alimentar seu filho. Sempre."
Mães lembram
A Delta está atualmente tentando recuar para sair desse pesadelo de relações públicas, mas as mães observam, ouvem e lembram quando uma das suas é discriminada. “Isso é um monte de besteira!” exclama Ashley, mãe de quatro filhos. “Eles não podem te dizer que você tem que usar uma cobertura para amamentar em um vôo! Cuidei de Ethan em algumas companhias aéreas diferentes quando ele tinha cerca de 8 meses de idade. Sem cobertura porque ele os odiava. Ninguém me disse uma palavra sobre amamentação, mas elogiou como ele era um bebê tão bom. ”
Liz teve experiências semelhantes. “Cuidei de Evelyn em voos da Northwest em 3 meses, 6 meses, 9 meses e 15 meses,” ela compartilha. “Nunca tive um problema ou reclamação. Eles preferem ouvir um bebê chorando, porque quem, além da pessoa sentada ao lado de uma mãe que amamenta, vai saber que ela está amamentando? "
Será interessante ver como isso vai se desenrolar, mas espero que seja para melhor, com mais consciência não apenas para este funcionário da Delta em particular, mas também para empresas em todo o país. Treine melhor sua equipe e estabeleça uma política oficial de amamentação - algo como: “Deixe as mães alimentarem seus bebês”. E mães, animem-se por poderem amamentar seu bebê. Em público. Em um avião. Em um restaurante. Em um parque aquático. Na Igreja. Na loja. Em um tribunal. É seu filho e você pode alimentá-lo.
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