Kon Facebook mensen helpen die het moeilijk hebben? Dat is wat de socialemediagigant hoopt te doen als het zijn. uitrolt zelfmoord preventie tool in het Verenigd Koninkrijk.
Meer: 6 ongelooflijke zelfmoordpreventie-apps die iedereen zou moeten kennen
Versies van de tool zijn al beschikbaar in de VS en Australië en bieden advies, middelen en emotionele steun voor degenen die het nodig hebben. Ontwikkeld met hulp van de Samaritanen, biedt het een "veilige ruimte" voor iedereen die overweegt zelfmoord en biedt steun aan hun vrienden en familie.
Volgens Facebook stierven in 2013 6.708 mensen in het Verenigd Koninkrijk en de Republiek Ierland door zelfmoord. Dat zijn 18 mensen per dag.
Julie de Bailliencourt, EMEA Safety Policy Manager bij Facebook, vertelde BBC Newsbeat: "We hebben een heel sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor de veiligheid van mensen op ons platform. We hadden het gevoel dat we, hoewel we al een aantal jaren met de Samaritanen samenwerken, dit partnerschap naar een heel nieuw niveau wilden tillen.”
Facebook-gebruikers kunnen op een eenvoudige manier berichten markeren die ze verontrustend vinden. Bij expliciete dreigementen met zelfmoord is het advies onverwijld de hulpdiensten te bellen. Anders worden gebruikers gevraagd om verontrustende inhoud te melden aan een team dat 24/7 bezig is met het beoordelen van berichten en het nemen van passende maatregelen.
Meer: Studie vindt dat antidepressiva het risico op zelfmoord verhogen bij tieners
Er wordt prioriteit gegeven aan zaken en er worden hulpopties gestuurd naar de mensen waarvan Facebook denkt dat ze het moeilijk hebben. Mensen worden aangemoedigd om contact te maken met een vrijwilliger bij de Samaritanen en gevraagd of ze contact willen maken met een vriend.
Dit kan een positieve manier zijn om diegenen te helpen die gewoon niet weten hoe ze erom moeten vragen, maar dit is natuurlijk internet en pesten is wijdverbreid. Uit recent onderzoek dat samenvalt met Safer Internet Day, is gebleken dat vier op de vijf jonge Britten getuige was van een vorm van gerichte online haat. Bestaat het gevaar dat mensen de tool kunnen misbruiken om mensen te pesten die niet suïcidaal zijn door voortdurend berichten te rapporteren?
"Ik denk dat mensen die rapportagetools gebruiken verantwoordelijk zijn, ze weten dat dit een ernstige zaak is en niet te veel misbruik maken van deze gebieden", zei de Bailliencourt. “Dit is ons niet opgevallen. De taal die we gebruiken is behoorlijk empathisch - het zegt, hé, iemand maakt zich zorgen om je, en hier zijn dingen waarvan we denken dat ze nuttig kunnen zijn.'
"Als mensen zelfmoordgedachten beginnen te krijgen, is het een eenzame plek om te zijn", zegt Ruth Sutherland, CEO van Samaritans. "Ze brengen soms subtiele dingen naar voren zoals 'ik denk niet dat ik morgen aankan' of 'het voelt allemaal een beetje zwart' of 'ik voel me nutteloos'. Dit zijn kansen die je niet mag missen. Een van de ergste dingen van een rouwende zelfdoding is dat mensen het gevoel hebben dat er kansen zijn gemist.”
Meer: Sinéad O'Connor is "veilig en wel" na het plaatsen van een afscheidsbrief op Facebook
