McDonald's laat je het nu ook op jouw manier doen - in de vorm van zelfbedieningskiosken op 1.000 landelijke locaties.
Meer: Bediening aan tafel bij McDonald's? Ja graag!
Je hebt waarschijnlijk al eerder zelfbedieningskiosken gezien, bijvoorbeeld wanneer je incheckt op de luchthaven of uitstapt in de zelfbedieningslijn bij de supermarkt. Nu kunt u uw Big Mac ook via een kiosk bestellen. Natuurlijk vermindert het ook de behoefte aan mankracht, en we vragen ons af of het sommige mensen hun baan zal kosten.
De kiosk en mobiel bestellen wordt de komende jaren uitgerold en is eigenlijk niet nieuw. Australië, het VK en Canada hebben ze allemaal al.
Meer: McDonald's lanceert een veganistische burger
Fans van zelfbediening kunnen dit idee geweldig vinden, maar dat was niet de enige bedoeling van McDonald's. Easterbrook zei dat dit eigenlijk meer een zakelijke beslissing is, want wanneer "mensen meer stilstaan, selecteren ze meer. Er is een beetje een gemiddelde check-boost.
Het kan een zakelijke beslissing zijn, maar klanten zullen er ongetwijfeld ook baat bij hebben dat ze niet in lange rijen hoeven te wachten. Ik denk dat we het er allemaal over eens zijn dat wachten in een lange rij als je hangry het ergste is.
