Kāds Nigērijā izmanto jūsu bankas kontu, lai iegādātos datorus vietnē eBay. Šķiet, ka esat pēdējais identitātes zādzības upuris. Ja tas notiek ar jums, pēc iespējas ātrāk veiciet šādas četras darbības un saglabājiet sarunu ierakstus un visas sarakstes kopijas.
1. Ievietojiet brīdinājumu par krāpšanu savos kredīta ziņojumos un regulāri pārskatiet savus kredītziņojumus. Brīdinājumi par krāpšanu var palīdzēt novērst identitātes zagļa iespēju atvērt vairāk kontu jūsu vārdā. Sazinieties ar bezmaksas krāpšanas numuru jebkurā no trim tālāk norādītajiem patērētāju ziņošanas uzņēmumiem, lai jūsu kredītziņojumā ievietotu brīdinājumu par krāpšanu. Lai izsauktu brīdinājumu, jums jāsazinās tikai ar vienu no trim uzņēmumiem. Uzņēmumam, kuram zvanāt, ir jāsazinās ar pārējiem diviem, kas arī brīdinās par jūsu ziņojuma versijām. Equifax: 1-800-525-6285; P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374
Eksperiments: 1-888-EXPERIAN (397-3742); P.O. Box 9532, Allen, TX 75013
TransUnion: 1-800-680-7289; Krāpšanas upuru palīdzības nodaļa, P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
Kad savā failā ievietojat brīdinājumu par krāpšanu, jums ir tiesības pasūtīt bezmaksas kredīta ziņojumu kopijas. Ja jūs jautājat, jūsu kredīta pārskatos būs redzami tikai pēdējie četri jūsu SSN cipari. Kad esat saņēmis savus pārskatus, rūpīgi tos pārskatiet. Meklējiet pieprasījumus no uzņēmumiem, ar kuriem neesat sazinājies, kontiem, kurus neesat atvēris, un parādiem savos kontos, kurus nevarat izskaidrot. Pārbaudiet informāciju, piemēram, savu SSN, adresi (-es), vārdu vai iniciāļus un darba devējus, un pārliecinieties, vai tie ir pareizi. Ja atklājat krāpniecisku vai neprecīzu informāciju, sazinieties ar patērētāju ziņošanas uzņēmumiem, lai to noņemtu. Turpiniet periodiski pārbaudīt savus kredītziņojumus, īpaši pirmo gadu pēc identitātes zādzības atklāšanas, lai pārliecinātos, ka nav notikušas jaunas krāpnieciskas darbības.
2. Aizveriet kontus, kas, jūsuprāt, ir uzskatīti par krāpnieciskiem vai atklāti. Zvaniet un runājiet ar kādu no katra uzņēmuma drošības vai krāpšanas nodaļām. Turpiniet rakstiski un pievienojiet apliecinošo dokumentu kopijas (nevis oriģinālus). Ir svarīgi rakstiski paziņot kredītkaršu uzņēmumiem un bankām. Nosūtiet vēstules ar sertificētu pastu, pieprasot atgriešanas kvīti, lai jūs varētu dokumentēt, ko uzņēmums saņēma un kad. Saglabājiet savu saraksti un pielikumus.
Atverot jaunus kontus, izmantojiet jaunus personas identifikācijas numurus (PIN) un paroles. Neizmantojiet viegli pieejamu informāciju, piemēram, mātes pirmslaulības uzvārdu, dzimšanas datumu, pēdējos četrus jūsu SSN vai tālruņa numura ciparus vai virkni secīgu numuru.
Ja identitātes zaglis ir iekasējis maksu vai debetējis jūsu kontos vai krāpnieciski atvērtos kontos, lūdziet uzņēmumam veidlapas, lai apstrīdētu šos darījumus. Lai iekasētu maksājumus un debetus par esošajiem kontiem, lūdziet pārstāvi nosūtīt jums uzņēmuma krāpšanas strīdu veidlapas. Ja uzņēmumam nav īpašu veidlapu, uzrakstiet vēstuli, lai apstrīdētu krāpnieciskos maksājumus vai debetus. Jebkurā gadījumā rakstiet uzņēmumam uz adresi, kas norādīta, lai saņemtu norēķinu jautājumus, nevis adresi, kur sūtīt maksājumus. Jauni jauni neatļauti konti, jautājiet, vai uzņēmums pieņem ID zādzības apliecinājumu. Ja nē, lūdziet pārstāvim nosūtīt jums uzņēmuma krāpšanas strīdu veidlapas. Ja uzņēmums jau ir ziņojis par šiem kontiem vai parādiem jūsu kredītziņojumā, apstrīdējiet šo krāpniecisko informāciju.
Kad esat atrisinājis strīdu par identitātes zādzību ar uzņēmumu, lūdziet vēstuli, kurā teikts, ka uzņēmums ir slēdzis strīdīgos kontus un ir dzēsis krāpnieciskos parādus. Šī vēstule ir jūsu labākais pierādījums, ja jūsu kredītziņojumā atkal parādās kļūdas, kas saistītas ar šo kontu, vai arī ar jums tiek atkārtoti sazināties par krāpniecisko parādu.
3. Iesniedziet ziņojumu vietējai policijai vai tās kopienas policijai, kurā notika identitātes zādzība. Pēc tam iegūstiet policijas ziņojuma kopiju vai vismaz ziņojuma numuru. Tas var palīdzēt jums tikt galā ar kreditoriem, kuriem nepieciešami pierādījumi par noziegumu. Ja policija nevēlas pieņemt jūsu ziņojumu, lūdziet iesniegt ziņojumu par dažādiem incidentiem vai izmēģiniet citu jurisdikciju, piemēram, jūsu valsts policiju. Jūs varat arī sazināties ar savu valsts ģenerālprokuroru, lai noskaidrotu, vai štata likumi policijai pieprasa ziņot par identitātes zādzību. Tālruņa numuru meklējiet savu tālruņu kataloga zilajās lapās vai valsts ģenerālprokuroru sarakstu skatiet vietnē www.naag.org.
4. Iesniedziet sūdzību Federālajā tirdzniecības komisijā. Kopīgojot sūdzību par identitātes zādzību ar FTC, jūs sniegsit svarīgu informāciju, kas var palīdzēt tiesībaizsardzības iestāžu darbiniekiem visā valstī izsekot identitātes zagļiem un viņus apturēt. FTC var nodot cietušo sūdzības citām valsts aģentūrām un uzņēmumiem tālākai rīcībai, kā arī izmeklēt uzņēmumus par aģentūras īstenoto likumu pārkāpumiem.
Jūs varat iesniegt sūdzību tiešsaistē vietnē www.consumer.gov/idtheft vai zvanīt FTC identitātes zādzību uzticības tālrunim pa tālruni 1-877-ID-THEFT (438-4338); TDD: 202-326-2502. Varat arī rakstīt: Identitātes zādzību informācijas centrs, Federālā tirdzniecības komisija, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Vašingtona, DC 20580.
Noteikti zvaniet uz uzticības tālruni, lai atjauninātu sūdzību, ja jums ir papildu informācija vai problēmas.
Jums vajadzētu arī iegūt FTC publikācijas “Uzņemties atbildību: cīņa pret identitātes zādzību” kopiju - visaptverošu rokasgrāmatu, kas apraksta jūsu likumīgās tiesības, kā rīkoties ar konkrētām problēmām, ar kurām jūs varat saskarties, dzēšot savu vārdu, un kas jāņem vērā nākotne. Ceļvedī ir iekļauts arī ID zādzības apliecinājums, kas palīdzēs jums ziņot par informāciju daudziem uzņēmumiem. Plašāku informāciju skat www.consumer.gov/idtheft.