Lai kā mēs censtos būt godīgi, pieklājīgi cilvēki, mums visiem ik pa laikam kādam ir jāatvainojas. Dažreiz šie atvainojos esat patiesi un jūs patiesi nožēlojat kaut ko, ko teicāt vai izdarījāt. Citreiz, nu, tu iziet cauri kustībām, atvainojot par kaut ko, jo jūtat pienākumu to darīt, vai tas tiek prasīts no jums darbā vai attiecību uzturēšanai, taču jūsu sirdī jums par to nav īsti žēl.
Jebkurā gadījumā atvainošanās var būt neērta un neērta — un ir vajadzīgas noteiktas prasmes, lai atvainotos tādā veidā, kas vēl vairāk neatsvešinātu vai nesāpinātu personu, kurai mēģināt atvainoties. Šeit ir daži ekspertu padomi, kā efektīvi un pārliecinoši pateikt, ka atvainojos. — jo mums visiem tas ik pa laikam ir jādara.
Kādas ir atvainošanās svarīgākās sastāvdaļas?
Pirms ejam tālāk, apskatīsim atvainošanās sastāvdaļas. Atvainošanās sākas ar klausīšanos un jautājumu uzdošanu, lai pārliecinātos, ka pilnībā saprotat, kāpēc otrs ir sarūgtināts, Seleste Hedlija, komunikācijas eksperts un autors Mums jārunā stāsta SheKnows.
Nākamais solis ir izteikt nožēlu par izvēli, kas sāpināja otru cilvēku, un pēc tam aprakstīt, kā jūs plānojat nodrošināt, lai tas neatkārtotos, viņa skaidro. Tajā pašā virzienā, Daktere Alisa Rūbija Baša, licencēta laulību un ģimenes terapeite saka, ka vissvarīgākie atvainošanās komponenti ir redzēt, cik kāds ir skumjš un nožēlojošs par viņu rīcību un sāpēm, ko tā izraisīja, kā arī sajūta, ka viņi ir godīgi un patiesi sola mainīt savu uzvedību nākotnē. "Tas palīdz, ja viņi ir patiesi pazemīgi un nemēģina aizstāvēties vai atspēkot, ja otra puse joprojām ir dusmīga vai tai ir jāatbrīvojas," viņa stāsta SheKnows.
Tas, kā un kur jūs atvainojaties, arī ietekmē. Headless saka, ka tam jānotiek klātienē vai pa tālruni, nevis īsziņā vai e-pastā. "Atvainošanās, kas tiek paziņota rakstiski, neaktivizē smadzeņu daļu, kas galu galā noved pie piedošanas," viņa skaidro. "Ja nosūtāt atvainošanos pa e-pastu vai īsziņu, pastāv liela iespēja, ka problēma paliks vismaz neliela sāpīga vieta vairākus mēnešus vai gadus."
Svarīgs ir arī acu kontakts un valoda, Daktere Dana Dorfmane, psihoterapeite un aplādes "līdzvadītāja"2 mammas uz dīvāna” stāsta SheKnows. Konkrēti, viņa saka, ka ir svarīgi, lai vārdi un afekts (t.i., ķermeņa valoda, sejas izteiksme) sakristu.
“Tiešu acu kontaktu, laipnību un mīlestību nevar viltot. Un šīs sastāvdaļas ir patiešām svarīgas, kad atvainojas, ”skaidro Bašs. “Lepnuma norīšana un atvainošanās sevī liecina, ka kāds novērtē attiecības. Dažreiz piedošanas procesa vissvarīgākā daļa ir justies cienītam, pagodinātam un novērtētam.
Visbeidzot, Bašs piebilst, ka, lai gan atvainošanās ne vienmēr garantē žēlastību, tā parasti ir obligāta, ja runa ir par konflikta atrisināšanu. Mācīšanās sirsnīgi atvainoties ir jebkuras ilgtermiņa attiecību būtiska sastāvdaļa, viņa atzīmē.
Ko cilvēks, kuram nodarīts pāri, meklē no atvainošanās?
Protams, tas ir atkarīgs no personas un situācijas, bet neatkarīgi no scenārija, saka Dorfmans ka ir svarīgi, lai persona īpaši atzītu un uzņemtos atbildību par savu darbības. Daļa no tā ir tāda, ka pāridarītā persona vēlas zināt, ka atvainotājs to padarīs patiesu centieni novērst atkārtošanos — pretējā gadījumā tas var šķist kā “labums”, nevis kā fakts atvainošanos.
Bieži vien aizvainotā persona novērtē, kad atvainošanās pavada atvainotāja rīcības ietekmi. Dorfmans saka, ka piemērs tam varētu būt kaut kas līdzīgs: “Man žēl, ka es uz tevi kliedzu bērnu priekšā. Es saprotu, kāpēc jūs jutāties iedragāts, kad es to darīju." Visbeidzot, viņi vēlas zināt, ka persona ir guvusi mācību un vairs nepieļaus to pašu kļūdu, saka Bašs.
Un dažreiz pāridarītā persona vienkārši vēlas zināt, ka ir sadzirdēta, saka Headless. "Nesteidzieties ar atvainošanos, jo aizvainotajai personai ir nepieciešams tik daudz laika, cik nepieciešams, lai izteiktos un aprakstītu, kāpēc viņš jutās aizvainots, nodots vai dusmīgs," viņa skaidro. "Galīgais mērķis ir parādīt, ka jūs to vairs nedarīsit, vai mēģināt neatkārtot pārkāpumu, lai varētu atjaunot uzticību."
Kas padara atvainošanos patiesu? (Vai vismaz šķiet sirsnīgs?)
Tātad, iespējams, jums par kaut ko ir patiesi žēl — vai varbūt jūs to viltojat. Jebkurā gadījumā jūs vēlēsities iekļaut šos elementus, lai nodrošinātu, ka jūsu vismaz šķiet patiesi:
Atbildības uzņemšanās no savas puses
Dorfman saka, ka jums ir sava uzvedība un tās ietekme uz otru personu. Atvainošanās tikai par personas reakciju, piemēram, "Man žēl, ka jūs tā jutāties" nav patiesa atvainošanās.
Centieties nodrošināt, lai jūs neatkārtotu uzvedību
Pēc Dorfmana domām, jūsu atvainošanos var uzskatīt par tukšu vai nepatiesu atvainošanos, ja persona atkārto savu uzvedību.
Izsakiet patiesu nožēlu / nožēlu
Patiesa nožēla vai nožēla parasti ir nosakāma kā saņēmējs, saka Dorfmans. “Atvainošanās šķiet patiesa, ja jūtat kāda patiesu nožēlu," skaidro Bašs. “Lai atvainošanās šķistu sirsnīga, kādam ir jāuzņemas atbildība par savu rīcību, jāatzīst, ka izdarītais bija nepareizi, un jāapsola nekad tā nedarīt. “Cietušajam” ir jājūt, ka “pāridarītājs” patiešām jūtas slikti par to, ko viņš izdarīja, lai viņš varētu izjust līdzjūtību un pieņemt atvainošanos.
Nevajag attaisnoties
Pēc Dorfmana teiktā, pēc atvainošanās ar “bet…” tiek mazināta sirsnība. Piemēram, pateikt kaut ko līdzīgu: “Piedod, ka neuzaicināju tevi uz ballīti, bet es domāju, ka tu nenāksi” nav laba doma. Ja nepieciešams, varat paskaidrot sevi vēlāk, viņa saka. Nav nepieciešams to apvienot ar atvainošanos.
Izmantojiet skaidru un tiešu formulējumu
Centieties izvairīties no neskaidru paziņojumu izmantošanas, kas prasa interpretāciju, saka Dorfmans. "Daudzi cilvēki paļaujas uz vārdiem" Es atvainojos, " viņa atzīmē. "Lai gan tā var šķist nevajadzīga formalitāte, tā ir universāla."
Veiciet kādu sagatavošanās darbu
Pēc Hedlija teiktā, sirsnīga atvainošanās prasa sagatavošanās laiku, veicot kādu garīgu darbu. Apsveriet, kā jūs abi veicinājāt to, kas nogāja greizi, un padomājiet par to, kā jūs nodarāt pāri otrai personai.
Atvainojiet par jūtām, nevis detaļām
Kopumā labāk ir nevis teikt: “Piedod, ja nokavēju piecas minūtes”, bet tā vietā saki: “Kavēšanās bieži vien liek jums justies, ka es jūs nenovērtēju vai neuzskatu par prioritāti. Es atvainojos, ka nodarīju jums tādu pāri," atzīmē Hedlija. "Sirsnīga atvainošanās nav paredzēta, lai ierobežotu jūsu atbildību, bet gan risinātu patiesās, pamatā esošās problēmas," viņa skaidro. "Tam parasti ir vajadzīgas dažas diskusijas un klausīšanās, lai atklātu, kas ir pamatā."
Neatkarīgi no tā, vai jūsu nākamā atvainošanās ir patiesa, šiem padomiem vajadzētu palīdzēt jums orientēties šajā procesā un panākt zināmu risinājumu.
Šī stāsta versija tika publicēta 2019. gada jūlijā.
Pirms došanās ceļā, pārbaudiet mūsu iecienītāko un pieejamāko Garīgā veselība lietotnes:
