Kai gyvenimas tau duos citrinų, pasigamink limonado. Kai jūsų pardavėjas duos jums citrinos, visas pasaulio cukrus nepakeis jūsų sugedusios transporto priemonės. Citrinų teisės eksperto Michaelio Sackso, „Kimmel & Silverman“ advokatų kontoros „Citrinų“ komunikacijos ir klientų aptarnavimo direktoriaus, paklausėme, ką daryti, jei manote, kad jūsų automobilis yra citrina.
Sultingos citrinos įstatymo patarimai
Kai gyvenimas tau duos citrinų, pasigamink limonado. Kai jūsų pardavėjas duos jums citrinos, visas pasaulio cukrus nepakeis jūsų sugedusios transporto priemonės. Citrinų teisės eksperto Michaelio Sackso, „Kimmel & Silverman“ advokatų kontoros „Citrinų“ komunikacijos ir klientų aptarnavimo direktoriaus, paklausėme, ką daryti, jei manote, kad jūsų automobilis yra citrina.
SheKnows: Ar galite paaiškinti citrinų įstatymą pasauliečiais?
Michaelas Sacksas: Citrinų įstatymas yra vartotojų įstatymas, suteikiantis pagalbą vartotojams, vairuojantiems nekokybišką transporto priemonę, kuri turi įtakos naudojimui, vertei ir saugumui. Vidutiniškai, jei jūsų transporto priemonė parduotuvėje yra tris ar daugiau kartų dėl tos pačios problemos arba ilgesnį laiką neveikia pirmuosius dvejus metus greičiausiai turėsite teisę pasinaudoti pagal citrinos įstatymą arba federalinę Magnusono-Moso garantiją Veikti. Ištaisymo priemonės gali apimti visišką atpirkimą, visiškai naują automobilį arba dalinę pinigų grąžinimą ir tolesnę jūsų automobilio nuosavybę. Teisės gynimo būdai grindžiami situacijos reikšmingumu, kai pirmą kartą kreipėtės į prekiautojo dėmesį ir kiek kartų grįžote į įgaliotą gamintojo atstovybę remontas.
SK: Citrinų įstatymai skiriasi priklausomai nuo valstybės. Kokius internetinius išteklius rekomenduojate vartotojui, norinčiam suprasti citrinos įstatymą savo valstybėje?
MS: „LemonLaw.com“ teikia tiek valstijų citrinų įstatymų santraukos vadovas ir a citrinų teisės advokatų katalogas surasti ką nors savo valstijoje. Mes taip pat laikome atnaujintas tinklaraštis kuriame aprašomi naujausi automobilių defektai ir įstatų pakeitimai.
SK: Jei prekiautojas kelis kartus nesprendžia problemos, ar vartotojas turėtų pateikti skundą tiesiogiai gamintojui?
MS: Įdomus klausimas. Jei gamintojui tikrai rūpėtų viską sutvarkyti, manytumėte, kad jie būtų iniciatyvūs, jei jie pamatė, kad vartotojas pakartotinai grįžo dėl tos pačios problemos arba ilgą laiką nebeveikė laikas. Tačiau dažniausiai taip nėra.
SK: Kiek kainuoja samdyti advokatą citrinų teisės bylai?
MS: Svarbu pažymėti, kad daugelis valstijų citrinų įstatymų numato mokesčio perkėlimo nuostatas, kurios siūlo nemokamą teisinį atstovavimą. Iš esmės, jei pirmenybę teikia vartotojas, gamintojas turi sumokėti visus advokato mokesčius ir teisines išlaidas, be to, ką gauna klientas. Tokiu būdu vartotojas turi patyrusį citrinų teisės advokatą ir dabar yra vienodos sąlygos. Kai kurios firmos, kaip ir mūsų, taip pat siūlo ASE sertifikuotų mechanikų paslaugas, kad vartotojas galėtų nemokamai apžiūrėti automobilį. Tai užtikrina, kad gamintojas nepasinaudos vartotojų žinių apie jų teises trūkumu.
Taip pat matome prekiautojus, kurie daro sandorį panašų į apsikeitimo citrina įstatymą. Tik vartotojas pasirašo naujus dokumentus ir supranta, kad jie galėjo būti apgauti. Todėl svarbu apsvarstyti galimybę samdyti teisininką prieš einant į galvą su automobilių kompanija, kad įsitikintumėte, jog turite apsaugą, kurios nusipelnėte. Turėjome daug klientų, kurie niekur nepasirodė su automobilių kompanija, kol mūsų advokatai nesusiję, ir tada jie atpirko. Naudokitės įstatymais ir nemokamai naudokitės jomis suteiktomis teisėmis.
SK: Kada vartotojas turėtų apsvarstyti galimybę ieškoti teisinės pagalbos galimai citrinos įstatymų transporto priemonei?
MS: Grįžę tris ar daugiau kartų dėl tos pačios problemos, arba automobilis ilgesnį laiką nedirba, tikrai turėtumėte pasidomėti savo teisėmis. Ir būtinai išsaugokite kiekvieną remonto sąskaitą. Šiuose dokumentuose pateikiama tinkama informacija apie ridą ir nuvažiuotą kilometrą, apie ką skundėtės ir kas buvo padaryta sprendžiant jūsų problemą. Net jei jie sako, kad negali patvirtinti ar dubliuoti problemos, įsitikinkite, kad gaunate sąskaitą faktūrą. Laikykite šias sąskaitas faktūras saugioje vietoje. Be to, net jei jums neatitinka citrinos įstatymų parametrų, jei turite gamintojo garantiją ir ne kartą grįžote į parduotuvę, kreipkitės į advokatą. Pagal federalinius įstatymus galite gauti kompensaciją.
Michaelas Sacksas yra automobilių vartotojų advokatas ir daugiau nei tuziną metų ėjo „Kimmel & Silverman“ advokatų kontoros „Lemon“ komunikacijos ir klientų aptarnavimo direktoriaus pareigas.www.lemonlaw.com). Jis pasirodė daugelyje radijo ir televizijos laidų, kuriose aptarė vairuotojų teises. „Kimmel & Silverman“ yra seniausia ir didžiausia citrinų advokatų kontora šiaurės rytuose, teikianti nemokamą atstovavimą daugiau nei 75 000 vartotojų nuo 1991 m. Šiuo metu įmonė aptarnauja vartotojus 15 valstijų. Jie taip pat buvo pagerbti už Amerikos advokatų asociacijos pastangas, o jų advokatai pasirodė „Good Morning America“, „Extra“, „The CBS Early Show“ ir „Nightline“.
Greitas patarimas:
Ar nenorite samdyti teisininko savo citrinų teisės klausimu? Peržiūrėkite „Better Business Bureau“ citrinos įstatymą Ginčų sprendimo programa.
Daugiau automobilių patarimų
Tik tuo atveju: išplėstinės garantijos patarimai
Ką daryti, kai reikia vilkimo
Teksto žinutės prieš gėrimą: kuris labiau trukdo vairuotojams?
