고등학교 때 나는 대부분의 저녁을 침실에 틀어박혀 친구들과 전화로 몇 시간 동안 수다를 떨며 보냈습니다. 그리고 아니요, 우리는 휴대 전화에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 이것은 유선 전화였습니다. 코드로. 벽에 꽂힌 것입니다.
저뿐만이 아니었습니다. 이것은 80년대와 90년대에 성인이 된 우리 중 많은 사람들의 표준이었습니다. 그리고 아니요, 우리는 보통 긴급하게 이야기할 것이 없었습니다. 전화 통화는 그 자체로 활동이었습니다. 특별한 경우를 위해 3자간 통화가 있었습니다. 가졌다 그룹 대화를 나누기 위해, 그리고 때때로 일부 아이들은 자신만의 전화선을 가질 수 있는 특권을 누렸습니다. (내 친한 친구는 아무도 하지 않았지만, 클라우디아 키시 ~에서 베이비 시터 클럽 책이 그랬기 때문에 나는 그 개념에 익숙했다.)
그러나 인터넷이 등장하면서 이메일과 인스턴트 메시징이라는 선물이 주어졌습니다. 번거로움 없이 한 번에 다른 친구들과 여러 대화를 나눌 수 있습니다. 말하는. 문자 메시지가 그 뒤를 이었습니다. 우리가 그것을 알기도 전에 누군가와 즉시 연락을 취하는 주요 방법으로 전화 통화를 대체했습니다.
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점차적으로 전화는 부모님과 연락하거나 텔레마케터로부터 전화를 받거나 긴급 상황에서 친구나 가족의 소식을 듣기 위해 예약되었습니다. 그들은 기본 통신 모드에서 잠재적으로 긴급한 상황을 위해 예약된 것으로 바뀌었습니다.
어딘가에서 많은 사람들(특히 항상 인터넷에 접속할 수 있는 환경에서 자란 사람들)이 특정 유형의 불안 전화 통화 주위. 물론 일부는 전화가 안 좋은 일이 발생했음을 의미할 수도 있지만 그 이상입니다. 전화로 말하는 습관이 너무 강해져서 행동 자체가 우리를 불안하게 만들었습니다.
이 전화 공포증에 대해 더 잘 이해하기 위해 우리는 왜 이런 일이 발생하는지 밝힐 여러 정신 건강 전문가와 이야기했습니다.
왜 이런 일이 발생합니까?
우선, 전화 통화에는 항상 놀라움과 불확실한 요소가 수반되어 많은 사람들이 불안해할 수 있습니다.
심리학자 켈리 무어(Kelly Moore) 박사는 "불안과 씨름하는 사람들의 경우 예측할 수 없거나 계획되지 않은 상황이 증상을 증가시킬 수 있습니다."라고 SheKnows에 말했습니다. "따라서 사람들과 직접 대화를 해야 하는 경우 문자 또는 이메일 상호 작용에서 실제 전화 또는 대면 대화로 이동함에 따라 예측할 수 없는 요소가 확실히 증가합니다."
그녀는 또한 당신이 전화로 누구와 이야기하고 있는지에 달려 있다고 말합니다. 그녀는 “우리가 대화 상대에 대해 덜 친숙하면 불안이 더 엄습합니다. 핸드폰." 이것은 우리가 평소보다 더 많이 이야기하거나 전화로 진정한 자신이 아님을 의미할 수 있습니다. 덧붙인다.
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저에게는 전문적인 전화 목소리가 필요한 때입니다. 이메일이 기본 커뮤니케이션 방식이던 시절에 로펌과 신문에서 수년간 일한 후, 나는 전화 통화를 하게 되었습니다 하루 종일 끊임없이 그리고 내가 모르는 사람들과 내 전문적인 전화 음성을 사용하는 것으로 자동 전환된다는 것을 깨닫지 못한 채 알다. 물론 그 중 일부는 전문적인 소리를 내기 위해 노력했지만 분명히 불안 요소도 포함되어 있었습니다.
불안 중 일부는 전화 통화가 즉각적인 응답이 필요하고 말하는 내용을 준비하는 데 시간이 덜 걸린다는 사실에서 비롯될 수 있습니다. 캐서린 무어 박사, 캘리포니아 산타모니카에 있는 프로비던스 세인트 존스 아동 및 가족 개발 센터의 심리학자는 SheKnows에 말했습니다. (Kathryn Moore와 앞서 언급한 Kelly Moore는 관련이 없습니다.)
“사람은 실수를 저지르는 것에 대해 불안을 느낄 수 있고, 보지 않고도 무언가를 오해할 수 있습니다. 다른 사람에 대해 이야기하거나 실수로 끼어드는 것과 같은 사회적 신호나 사회적 실수를 저지르는 것”이라고 그녀는 말했다. 설명합니다.
그리고 물론, 불안의 일부는 우리가 과거만큼 전화 통화에 익숙하지 않다는 사실에서 비롯됩니다.
미드웨스턴 대학의 심리학자이자 조교수인 Dr. Kate Jansen은 SheKnows에 "오늘날 특히 젊은 사람들을 위한 의사 소통은 과거보다 훨씬 덜 직접적입니다."라고 말합니다. “데이트는... 앱을 통해 시작됩니다. 앱에서는 의사소통이 시작되기 전에 잠재적인 배우자를 선별한 다음 대면 회의까지 주로 문자를 기반으로 합니다. 비즈니스 커뮤니케이션은 이메일을 통해 이루어지며 파티는 그룹 문자 또는 소셜 미디어를 통해 계획됩니다. 이러한 통신 방법은 모두 당사자 간에 장벽을 제공하고, 발언자는 메시지를 보내기 전에 편집할 수 있고, 수신자는 메시지를 검토하고 응답할 시간을 선택할 수 있습니다.”
뿐만 아니라 오늘날 우리는 다른 사람과 이야기하는 번거로움 없이 거의 모든 것을 할 수 있습니다. 온라인으로 음식 주문하기, 동료에게 인스턴트 메시지 보내기, 진료 예약 예약하기, 도서관 갱신하기 서적. "전화 통화의 필요성을 제거함으로써 우리는 두려움에 직면하거나 그에 따른 취약성을 극복하지 못합니다."라고 Jansen은 설명합니다. "어떤 면에서, 이 눈덩이: 우리가 두려움을 일으키는 것을 피하면 할수록 우리는 더 두려워집니다."
전화 관련 불안을 다루는 방법
전화 관련 여부에 관계없이 모든 유형의 불안에 대해 Kelly Moore는 첫 번째 단계는 무엇이 당신을 불안하게 하거나 두렵게 만드는지 인식하는 것이라고 말합니다. 전화가 불안을 준다는 사실을 알게 되면, 그녀는 단순히 불안을 주기 때문에 다른 안전한 상황(예: 전화 통화)을 피하지 않는 것이 중요하다고 강조합니다. "회피하는 것은 새로운 직업이나 새로운 관계와 같은 기회를 놓칠 수 있습니다."라고 그녀는 설명합니다. "오히려, 불안을 완화하기 위해 가능한 한 많은 예측 가능성을 구축하려고 노력하십시오."
또한 Kelly Moore는 전화를 준비하는 것이 불안에 도움이 될 수 있다고 말합니다. 여기에는 전화를 받기 전에 몇 가지 요점과 메모를 기록하고, 전화를 받기 전에 심호흡을 하고, 통화 지속 시간에 대한 시간 제한을 설정하고 상대방에게 정중하게 시간을 알려줍니다. 말하다. “이렇게 하면 불안을 관리하기 위해 경계를 설정하는 동시에 자신을 개방할 수 있습니다.”라고 그녀는 덧붙입니다.
직관적이지 않게 들리지만 Kathryn Moore는 전화 불안을 극복하는 방법은 전화로 이야기하는 것이라고 제안합니다. 더. "연습을 하면 사람의 기술이 향상되고 전화 통화에 익숙해지면 불안도 덜해질 것입니다."라고 그녀는 말합니다.
마찬가지로 Jansen은 불안을 극복하기 위해 전화를 더 많이 받을 것을 권장합니다. 문자보다 친구나 가족, 그 다음에는 피자를 주문하거나 약속. "시간이 지남에 따라 노출이 충분하면 두려움이 사라질 것입니다."라고 그녀는 말합니다.
그래서 당신은 그것을 가지고 있습니다. 부모님이 제 십대 시절에 하라고 말씀하신 것과 반대로 하십시오. ~에 전화기!
