სკოლის დამთავრებისას მე ვატარებდი საღამოებს ჩემს საძინებელში, საათობით ვსაუბრობდი მეგობრებთან ტელეფონით. და არა, ჩვენ არ ვსაუბრობთ მობილურზე - ეს იყო სტაციონარული. კაბელით. რომ კედელს მიაყურა.
და ეს არ იყო მხოლოდ მე; ეს იყო ნორმა ამდენი ჩვენგანისთვის, ვინც 80-90 -იან წლებში გაიზარდა. და არა, ჩვენ ჩვეულებრივ სალაპარაკო არაფერი გვქონდა - ტელეფონით საუბარი თავისთავად საქმიანობა იყო. იყო სამმხრივი ზარი განსაკუთრებულ შემთხვევებში, როდესაც თქვენ უბრალოდ ჰქონდა ჯგუფური საუბარი და ზოგჯერ, ზოგიერთ ბავშვს ჰქონდა პრივილეგია, რომ ჰქონოდა საკუთარი ტელეფონის ხაზი. (არცერთ ჩემს ახლო მეგობარს არ გაუკეთებია, მაგრამ კლაუდია კიში დან ბავშვის დამსვენებელთა კლუბი წიგნებმა გააკეთეს, ამიტომ მე ვიცოდი კონცეფცია.)
მაგრამ შემდეგ, ინტერნეტი მოვიდა, მოგვცა ელ.ფოსტა და მყისიერი შეტყობინება, რამაც საშუალება მოგვცა ჩაატარეთ მრავალჯერადი საუბარი სხვადასხვა მეგობრებთან ერთად, სინამდვილეში, უსიამოვნებების გარეშე საუბარი. ტექსტური შეტყობინება მოვიდა შემდეგ და სანამ ჩვენ ეს ვიცოდით, შეცვალა სატელეფონო ზარები, როგორც ვინმესთან მყისიერი კონტაქტის მთავარი მეთოდი.
მეტი: შეიძლება თუ არა სამუშაო ადგილის შფოთვა კარგი რამ იყოს?
თანდათანობით, სატელეფონო ზარები რეზერვირებული იყო მშობლებთან კონტაქტისთვის, ტელემარკეტების ზარების განხორციელებისთვის ან საგანგებო სიტუაციების დროს მეგობრების ან ოჯახის წევრების მოსმენისთვის. ისინი კომუნიკაციის ნაგულისხმევი რეჟიმიდან გადავიდნენ პოტენციურად გადაუდებელ სიტუაციებში დაცულ ნივთზე.
სადღაც ხაზის გასწვრივ, ბევრმა ადამიანმა (განსაკუთრებით ისინი, ვინც გაიზარდა ყოველთვის ინტერნეტით) შეიმუშავეს კონკრეტული ტიპი შფოთვა გარშემო ტელეფონზე საუბრისას. რასაკვირველია, ნაწილი შეიძლება იყოს ის, რომ სატელეფონო ზარებმა შეიძლება ნიშნავდეს რაღაც ცუდი მოხდა, მაგრამ ის სცილდება ამას: ჩვენ იმდენად გამოვედით ტელეფონზე საუბრის ჩვევიდან, რომ ამ ქმედებამ თავად შეგვაშფოთა.
ამ ტელეფონის ფობიის უკეთ გააზრების მიზნით, ჩვენ ვესაუბრეთ ფსიქიკური ჯანმრთელობის რამდენიმე პროფესიონალს, რომლებიც ნათელს ჰფენენ რატომ ხდება ეს.
რატომ ხდება ეს?
დასაწყისისთვის, სატელეფონო ზარს ყოველთვის მოაქვს რაღაც გაკვირვება და გაურკვევლობა, რაც ბევრს შეიძლება შემაშფოთებელი აღმოჩნდეს.
”ადამიანებისთვის, რომლებიც ებრძვიან შფოთვას, სიტუაციებმა, რომლებიც ნაკლებად პროგნოზირებადია ან დაგეგმილია, შეიძლება გამოიწვიოს სიმპტომების ზრდა”, - ამბობს ფსიქოლოგი დოქტორი კელი მური SheKnows– თან. ”ასე რომ, თუ თქვენ მოგიწევთ უშუალოდ ადამიანებთან საუბრის გამართვა, არაპროგნოზირებადი ფაქტორი აუცილებლად გაიზრდება, როდესაც თქვენ გადახვალთ ტექსტიდან ან ელ.ფოსტის ურთიერთქმედებაზე, რეალურ ტელეფონზე ან პირადად… საუბარზე.”
ის ასევე ამბობს, რომ ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ ვის ელაპარაკები ტელეფონზე. ის აღმოაჩენს, რომ „შფოთვა უფრო მეტად იძაბება, თუ ჩვენ ნაკლებად ვიცნობთ იმ ადამიანს, ვისთანაც ჩვენ ვსაუბრობთ ტელეფონი. ” ეს შეიძლება ნიშნავდეს იმას, რომ ჩვენ ჩვეულებრივზე მეტს ვსაუბრობთ ან არ ვართ ჩვენი ნამდვილი ტელეფონები ტელეფონში დასძენს.
მეტი: ჩემმა შფოთვამ 5 სამსახურიდან გამომიყვანა
ჩემთვის, ეს მაშინ ხდება, როდესაც ჩემი პროფესიონალური ტელეფონის ხმა ისმის. მრავალწლიანი მუშაობის შემდეგ იურიდიულ ფირმებსა და გაზეთებში იმ დღეებში, სანამ ელ.წერილი იყო კომუნიკაციის ნაგულისხმევი მეთოდი, აღმოვჩნდი ტელეფონზე მუდმივად მთელი დღის განმავლობაში და გაცნობიერების გარეშე ის ავტომატურად გადადიოდა ჩემს პროფესიონალურ სატელეფონო ხმაზე იმ ადამიანებთან, ვინც მე არ მესმოდა ვიცით. რასაკვირველია, ნაწილი ცდილობდა პროფესიონალურად ჟღერდეს, მაგრამ აშკარად მასში იყო შფოთვის ელემენტიც.
ზოგიერთი შფოთვა შეიძლება გამომდინარეობდეს იქიდან, რომ ტელეფონზე საუბარი მოითხოვს მომენტალურ რეაგირებას და ნაკლებ დროს იძლევა იმისთვის, რომ მოემზადოს სათქმელისთვის, დოქტორი კატრინ მური, ფსიქოლოგი Providence Saint John's Child and Family Development Centre სანტა მონიკაში, კალიფორნია, ეუბნება SheKnows– ს. (კატრინ მური და ადრე ნახსენები კელი მური არ არიან დაკავშირებული.)
”ადამიანს შეუძლია შეშფოთდეს შეცდომის დაშვებით, რაღაცის გაუგებრობით ხილვის დახმარების გარეშე სოციალური მინიშნებები ან სოციალური შეცდომების დაშვება, როგორიცაა საუბარი ადამიანზე ან შეცდომა შეცდომით, ” - თქვა მან განმარტავს.
და რა თქმა უნდა, ზოგიერთი შეშფოთება გამომდინარეობს იქიდან, რომ ჩვენ უბრალოდ არ ვართ მიჩვეულები ტელეფონზე ლაპარაკს ისე, როგორც წარსულში.
”კომუნიკაცია დღეს, განსაკუთრებით ახალგაზრდა ადამიანებისთვის, გაცილებით ნაკლებია, ვიდრე წარსულში,” - ამბობს ექიმი ქეით იანსენი, ფსიქოლოგი და პროფესორი Midwestern University– ში, SheKnows– სთან საუბრისას. ”გაცნობა იწყება… აპლიკაციების საშუალებით, სადაც პოტენციური პარტნიორები იკრიბებიან კომუნიკაციის დაწყებამდე და შემდეგ ძირითადად ტექსტზეა დაფუძნებული პირისპირ შეხვედრამდე. საქმიანი კომუნიკაცია მიმდინარეობს ელექტრონული ფოსტით, წვეულებები იგეგმება ჯგუფური ტექსტების ან სოციალური მედიის საშუალებით. ეს საკომუნიკაციო მეთოდები ყველა ქმნის ბარიერს მხარეებს შორის, სპიკერს შეუძლია შეცვალოს მათი შეტყობინება გაგზავნამდე, მიმღებს კი შეუძლია აირჩიოს დრო, რომ განიხილოს და უპასუხოს შეტყობინებას. ”
არა მხოლოდ ეს, არამედ დღეს ჩვენ შეგვიძლია თითქმის ყველაფერი გავაკეთოთ სხვა ადამიანთან საუბრის გარეშე - იქნება ეს ეს არის საკვების შეკვეთა ინტერნეტით, მყისიერი შეტყობინებების გაგზავნა ჩვენს თანამშრომლებთან, დაგეგმილი სამედიცინო დანიშვნები ან ბიბლიოთეკის განახლება წიგნები. ”ტელეფონზე საუბრის აუცილებლობის ამოღებით, ჩვენ არასოდეს ვხვდებით შიშს და არ გადავლახავთ მისგან გამოწვეულ დაუცველობას,” - განმარტავს იანსენი. ”გარკვეულწილად, ეს თოვლის ბურთია: რაც უფრო მეტად ვერიდებით იმას, რაც შიშს იწვევს, მით უფრო გვეშინია.”
როგორ გავუმკლავდეთ ტელეფონთან დაკავშირებულ შფოთვას
ნებისმიერი სახის შფოთვით-ტელეფონთან დაკავშირებული თუ არა-კელი მური ამბობს, რომ პირველი ნაბიჯი არის იმის გაცნობიერება, რაც ნერვიულობს ან გეშინია. მას შემდეგ რაც გააცნობიერებთ, რომ სატელეფონო ზარები იწვევს შფოთვას, ის ხაზს უსვამს, რომ მნიშვნელოვანია არ მოერიდოთ სხვაგვარად უსაფრთხო სიტუაციებს (მაგალითად, ტელეფონზე საუბარი) მხოლოდ იმიტომ, რომ ისინი შფოთვას მოგცემთ. ”თავიდან აცილება შეიძლება გამოიწვიოს თქვენთვის გამოტოვებული შესაძლებლობები, როგორიცაა ახალი სამუშაო ან ახალი ურთიერთობა”, - განმარტავს ის. ”პირიქით, ეცადეთ რაც შეიძლება მეტი პროგნოზირება მოახდინოთ თქვენი შფოთვის შესამსუბუქებლად.”
გარდა ამისა, კელი მური ამბობს, რომ სატელეფონო ზარისთვის მზადყოფნა შეიძლება შფოთვის შემსუბუქებაში იყოს. ეს შეიძლება შეიცავდეს ზარის დაწყებამდე სალაპარაკო წერტილების და ჩანაწერების ჩაწერას, ტელეფონზე პასუხის გაცემამდე ღრმა ამოსუნთქვას და თუ გეხმარებათ, განსაზღვრეთ დროის ლიმიტი რამდენ ხანს გსურთ რომ გაგრძელდეს ზარი და თავაზიანად აცნობოთ სხვას რამდენი დრო გაქვთ საუბარი ”ამ გზით თქვენ ორივე გახსნით საკუთარ თავს, ასევე ადგენთ საზღვრებს თქვენი შფოთვის მართვისთვის”, - დასძენს ის.
და მიუხედავად იმისა, რომ ჟღერს საწინააღმდეგოდ, კატრინ მური ვარაუდობს, რომ ტელეფონის შფოთვის გადალახვის გზა არის ტელეფონით საუბარი მეტი ”პრაქტიკა გააუმჯობესებს ადამიანის უნარებს და ისინი იგრძნობენ ნაკლებად შეშფოთებულნი, რადგან ისინი უფრო შეეჩვევიან ტელეფონზე საუბარს,” - ამბობს ის.
ანალოგიურად, იანსენი გირჩევთ აიღოთ ტელეფონი უფრო მეტად, რათა დაიძლიოთ თქვენი შფოთვა, დაიწყოთ მცირე ზარები მეგობარს ან ოჯახის წევრს, ვიდრე მესიჯს, შემდეგ პიცის შეკვეთას ან პიცის დამზადებას დანიშვნა ”დროთა განმავლობაში საკმარისი მცირე ექსპოზიციით, შიში სავარაუდოდ გაქრება”, - ამბობს ის.
ასე რომ თქვენ გაქვთ ეს - გააკეთეთ პირიქით, რასაც ჩემი მშობლები მეუბნებოდნენ, რომ გამეკეთებინა თინეიჯერობის წლებში: მიიღეთ ჩართული ტელეფონი!
