I passeggeri di un volo United sono furiosi dopo essere stati lasciati in una base militare durante la notte senza personale o risposte.
Cosa faresti se il tuo volo di linea venisse dirottato verso un altro paese e con sistemazioni non tradizionali? I passeggeri a bordo di un recente volo United Airlines non erano troppo felici dopo un incubo di 48 ore che ha coinvolto uno scalo inaspettato e una caserma.
"Una volta atterrati, non c'era nessuno della United Airlines da vedere da nessuna parte", un passeggero racconta Notizie NBC.
CNN ricorda eventi che hanno portato al volo facendo una deviazione inaspettata verso una base canadese a Goose Bay, Terranova. “Il capitano si è acceso e in pratica ha detto che c'erano alcune luci accese nella cabina di pilotaggio e che ce n'erano alcune vibrazioni che i passeggeri nella parte posteriore dell'aereo stavano sentendo", ha detto Lois Harper, un passeggero sul volo. "Quelle erano praticamente le uniche informazioni che hanno condiviso con noi."
La compagnia aerea cita un problema meccanico.
Programmato per partire da Chicago a Londra, lo United 958 ha cambiato bruscamente rotta quasi a metà del volo. I clienti che pensavano di arrivare a destinazione come previsto sono rimasti molto sorpresi quando sono atterrati in una base militare canadese. Dopo aver atteso sull'aereo le risposte, i 176 passeggeri del volo sono stati finalmente informati che dovevano rimanere in caserma durante la notte. "Mentre c'era un letto, non c'erano coperte... e non c'era riscaldamento nella particolare caserma a cui ero assegnato", rivela Harper.
A peggiorare le cose, un meteorologo della CNN rivela che la loro sosta è avvenuta in uno dei giorni più freddi del mese. Incapaci di accedere al bagaglio registrato, alcuni passeggeri non erano pronti a combattere gli elementi.
La lamentela più grande, tuttavia, non è venuta dalla mancanza di asciugamani e cibo desiderabile, ma dall'assenza dell'intero equipaggio di volo. "Nessun rappresentante dello United ha mai contattato nessuno: nessuna telefonata, nessun essere umano, niente", dice la passeggera Lisa Wan. "Nessuno aveva idea di cosa stesse succedendo".
https://twitter.com/united/status/609828393425707009
Inutile dire che la gente non era troppo contenta del pensiero dell'equipaggio di volo che si godeva un hotel caldo mentre altri dovevano accontentarsi delle baracche.
https://twitter.com/salliecoventry/status/609825266253361154
https://twitter.com/the_real_bz/status/610480793643716608
Dopo aver trascorso oltre 20 ore nella base militare, i passeggeri della United hanno finalmente raggiunto la loro destinazione sabato notte dopo essere stati portati a Newark all'inizio di quel giorno. United Airlines ha promesso rimborsi ai passeggeri.
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