Di mercoledì, Starbucks ha aperto il suo primo negozio espresso in Canada, mostrando la strategia in evoluzione dell'azienda e la profonda comprensione dei suoi clienti.
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Situato nella Union Station di Toronto, il negozio si rivolge ai clienti che cercano la loro iniezione quotidiana di caffeina senza dover fare la fila per anni. Secondo La stella, la stazione di Toronto vede in giro 250.000 pendolari al giorno, e Starbucks sta prontamente rispondendo all'enorme richiesta di caffè offrendo un servizio più snello che dimezza i tempi di attesa.
"Il negozio espresso prende il meglio dei nostri caffè e lo perfeziona per un servizio più rapido per i nostri clienti in movimento", ha detto martedì alla pubblicazione il presidente di Starbucks Canada Rossann Williams.
Salve, pendolari della Union Station di Toronto! Il nostro nuovo negozio Express è ora aperto. https://t.co/oLyXSQ6d9P#coffeelovepic.twitter.com/EHCLmlRkWE
— Starbucks Canada (@StarbucksCanada) 17 febbraio 2016
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Ha aggiunto che l'esperienza "walk-through" è stata progettata per "integrare perfettamente tecnologia ed efficienza nell'esperienza del cliente, riducendo la quantità di tempo di cui hanno bisogno per fare la fila” – chiunque abbia mai fatto la fila in un normale Starbucks sa quanto tempo questo possa richiedere essere.
La sede di 400 piedi quadrati è progettata per l'efficienza e non avrà posti a sedere, e nel tentativo di risparmiare tempo, e il dipendente prenderà gli ordini in fila prima che tu arrivi allo sportello e l'ordine verrà inviato elettronicamente al barista. Il menu includerà solo i suoi elementi più popolari, come caffè preparato e latte macchiato, così puoi ancora ottenere la tua dose di caffeina mentre inciampi con gli occhi sfocati sul treno al mattino.
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Il negozio è il terzo del suo genere dopo l'apertura del negozio pilota a New York City proprio di fronte alla Borsa di New York, e grazie al successo della prima, è stata aperta una seconda postazione express all'Empire State Building. Il nuovo concept del negozio è un tentativo di Starbucks di ricreare la propria immagine, attrarre un mercato più ampio ed evolversi per soddisfare le diverse esigenze dei propri clienti.
Il nuovo negozio Union Station di Toronto sarà aperto dalle 5:30 alle 20:00, dal lunedì al venerdì, e dalle 8:00 alle 18:00. nei fine settimana.
