Tijekom srednje škole većinu sam večeri proveo zarobljen u svojoj spavaćoj sobi, satima razgovarajući s prijateljima preko telefona. I ne, ne govorimo o mobitelu - ovo je bio fiksni telefon. S gajtanom. To je spojeno u zid.
I nisam to bio samo ja; to je bila norma za toliko nas koji smo postali punoljetni 80 -ih i 90 -ih. I ne, obično nismo imali o čemu razgovarati - razgovor preko telefona bila je aktivnost sama po sebi. Bilo je to trosmjerno pozivanje za posebne prilike kad ste samo imao za grupni razgovor, a ponekad su neka djeca imala privilegiju imati vlastitu telefonsku liniju. (Nitko od mojih bliskih prijatelja nije, ali Claudia Kishi iz Klub čuvara djece knjige jesu, pa sam bio upoznat s konceptom.)
No, onda je došao internet koji nam je dao dar e -pošte i trenutnih poruka, što nam je i omogućilo voditi više razgovora s različitim prijateljima odjednom, bez muke, znate pričajući. Slijedilo je slanje poruka i prije nego što smo to shvatili zamijenilo je telefonske pozive kao našu primarnu metodu trenutnog stupanja u kontakt s nekim.
Više: Može li anksioznost na radnom mjestu biti dobra stvar?
Postupno su telefonski pozivi postali rezervirani za stupanje u kontakt s roditeljima, upućivanje poziva od telemarketara ili slušanje prijatelja ili članova obitelji u hitnim slučajevima. Prešli su iz zadanog načina komunikacije u nešto rezervirano za potencijalno hitne situacije.
Negdje na liniji, mnogo je ljudi (osobito onih koji su odrasli uvijek imaju pristup internetu) razvilo specifičnu vrstu anksioznost okolo razgovarati telefonom. Naravno, dio toga može biti i to što telefonski pozivi mogu značiti da se dogodilo nešto loše, ali to nadilazi to: toliko smo se navikli razgovarati telefonom da nas je sam čin tjeskobio.
Kako bismo bolje razumjeli ovu fobiju prema telefonu, razgovarali smo s nekoliko stručnjaka za mentalno zdravlje koji su rasvijetlili zašto se to događa.
Zašto se to događa?
Za početak, telefonski poziv uvijek dolazi s nekim elementom iznenađenja i neizvjesnosti, što mnoge može uznemiriti.
"Za ljude koji se bore s anksioznošću, situacije koje su manje predvidljive ili planirane mogu rezultirati povećanjem simptoma", kaže psihologinja dr. Kelly Moore za SheKnows. "Dakle, ako morate izravno voditi razgovore s ljudima, nepredvidljivi faktor definitivno se povećava dok prelazite s interakcije s tekstom ili e-poštom na stvarni telefon ili osobni... razgovor."
Kaže i da to ovisi o tome s kim razgovarate telefonom. Ona smatra da se „anksioznost više uvlači ako smo manje upoznati s osobom s kojom razgovaramo telefon." To bi moglo značiti da razgovaramo više nego inače ili da nismo autentični na telefonu, ona dodaje.
Više: Moja tjeskoba me otpustila s 5 radnih mjesta
Za mene se tada javlja moj profesionalni telefonski glas. Nakon godina rada u odvjetničkim uredima i novinama u danima prije nego što je e -pošta bila zadani način komunikacije, našla sam se na telefonu neprestano tijekom dana i bez spoznaje da bi se automatski prebacilo na korištenje mog profesionalnog telefonskog glasa s ljudima koje nisam znati. Naravno, dio toga pokušavao je zvučati profesionalno, ali definitivno je bio uključen i element tjeskobe.
Dio tjeskobe može proizaći iz činjenice da telefonski razgovor zahtijeva trenutačni odgovor i omogućuje manje vremena za pripremu za ono što se govori, Dr. Kathryn Moore, psihologinja iz Centra za razvoj djece i obitelji Providence Saint John u Santa Monici u Kaliforniji, kaže za SheKnows. (Kathryn Moore i prethodno spomenuta Kelly Moore nisu u srodstvu.)
“Osoba može osjećati tjeskobu zbog pogreške, pogrešnog razumijevanja nečega bez pomoći vidjenja društvene znakove ili pravljenje društvene greške, poput razgovora s osobom ili greške u prekidu ”, rekla je objašnjava.
I naravno, neke od tjeskoba proizlaze iz činjenice da jednostavno nismo navikli razgovarati telefonom koliko smo bili u prošlosti.
"Današnja komunikacija, osobito za mlađe osobe, mnogo je manje izravna nego u prošlosti", kaže za SheKnows dr. Kate Jansen, psihologinja i docentica na Sveučilištu Midwestern. „Upoznavanje započinje putem... aplikacija, gdje se potencijalni prijatelji provjeravaju prije početka komunikacije, a zatim se prvenstveno temelje na tekstu do sastanka licem u lice. Poslovna komunikacija odvija se putem e -pošte, zabave se planiraju putem grupnih tekstova ili društvenih medija. Sve ove komunikacijske metode predstavljaju prepreku među stranama, govornik može urediti svoju poruku prije slanja, primatelj može odabrati vrijeme za pregled i odgovor na poruku. ”
I ne samo to, već danas možemo učiniti gotovo sve bez gnjavaže u razgovoru s drugim čovjekom - bilo da to je naručivanje hrane putem interneta, razmjena trenutnih poruka našim suradnicima, zakazivanje liječničkih pregleda ili obnova knjižnice knjige. "Uklanjanjem nužnosti razgovora telefonom, nikada se ne suočavamo sa strahom niti prevladavamo ranjivost koja dolazi s tim", objašnjava Jansen. "Na neki način, ove grudve snijega: što više izbjegavamo stvar koja izaziva strah, sve smo uplašeniji."
Kako se nositi s tjeskobom vezanom za telefon
Uz bilo koju vrstu tjeskobe-povezane s telefonom ili ne-Kelly Moore kaže da je prvi korak postati svjestan onoga što vas čini nervoznima ili uplašenima. Nakon što shvatite da vam telefonski pozivi izazivaju tjeskobu, naglašava da je važno ne izbjegavati inače sigurne situacije (poput razgovora telefonom) jednostavno zato što vam izazivaju tjeskobu. "Izbjegavanje može za vas imati za posljedicu propuštene prilike, poput novog posla ili nove veze", objašnjava ona. "Radije pokušajte ugraditi što je moguće više predvidivosti kako biste ublažili svoju tjeskobu."
Osim toga, Kelly Moore kaže da bi priprema za telefonski poziv mogla pomoći u anksioznosti. To može uključivati zapisivanje nekih točaka i bilješki prije poziva, duboko udahnuti prije javljanja na telefon, i ako pomaže, postavljajući vremensko ograničenje za koliko želite da poziv traje i ljubazno dajući drugoj osobi do znanja koliko vremena imate razgovor. "Na ovaj način oboje se otvarate i postavljate granice za upravljanje svojom tjeskobom", dodaje ona.
Iako zvuči kontraintuitivno, Kathryn Moore predlaže način da se riješite telefonske tjeskobe je razgovarati telefonom više. "Vježbanje će poboljšati vještine osobe i osjećat će se manje tjeskobno kako se navikne pričati telefonom", kaže ona.
Slično, Jansen preporučuje da više podignete slušalicu kako biste prevladali svoju tjeskobu, započeli s malim pozivom prijatelju ili članu obitelji umjesto slanja SMS -ova, a zatim prijeđite na naručivanje pizze ili pripremu ugovoreni sastanak. "S vremenom s dovoljno malih izloženosti, strah će vjerojatno nestati", kaže ona.
Dakle, tu je to - učinite suprotno od onoga što su mi roditelji govorili tijekom tinejdžerskih godina: Uzmi na telefon!
