Vous voulez obtenir votre prochain Pret A Manger café pour rien? Il suffit peut-être d'un sourire et d'un mot gentil – ou peut-être d'un peu de flirt.
Clive Schlee, directeur général de la chaîne de cafés, a déclaré au Standard du soir de Londres que le personnel a le pouvoir d'offrir des cadeaux à ses clients préférés, ce qui peut les amener à être bombardé de compliments et de déclarations d'amour de la part de personnes prêtes à tout pour obtenir quelque chose pour rien.
Au lieu d'un système de carte de fidélité, "le personnel doit donner un certain nombre de boissons chaudes et de nourriture chaque semaine", a révélé Schlee. "Ils décideront" j'aime la personne sur le vélo " ou " j'aime le gars avec cette cravate " ou " j'aime cette fille ou ce garçon ". Cela signifie que 28% des gens ont eu quelque chose de gratuit. C’est une façon agréable et différente de le faire.
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Pret A Manger compte 374 points de vente dans le monde, 288 au Royaume-Uni, et Schlee prévoit une expansion massive pour rivaliser avec Starbucks et McDonald's. Il a dit au Standard du soir de Londres: « Nous aimerions être une entreprise mondiale britannique prospère – une entreprise qui connaît vraiment du succès sur différents continents et ce serait un objectif très louable. Il n'y a eu que cinq ou six entreprises au fil des ans qui ont réussi cela et la plupart d'entre elles étaient des entreprises américaines. Les britanniques n'ont jamais vraiment réussi. On va le faire petit à petit et assez prudemment. Starbucks existe depuis 70 ans, vous ne pouvez donc pas le faire en une génération. »
Le saviez-vous?
- Pret a préparé 64 millions de sandwichs et 47 millions de tasses de café et vendu 4 millions de bananes en 2013.
- Pret ne garde pas ses sandwichs pendant la nuit pour les utiliser le lendemain, ce qui signifie que le groupe a offert 3 millions de sandwichs et de salades à des associations caritatives pour sans-abri en 2014.
- L'article le plus vendu de Pret est la banane, suivie de la bouillie. Le sandwich le plus populaire est la baguette césar au poulet, suivie du sandwich au thon.
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