Jos kerron vieraille, että teen pikkuhousuja, se saa aina kikatuksen. Ammattisuhteideni kertominen aiheuttaa silmien hämmennystä. Kuinka joku, joka ei ole koskaan työskennellyt vaatteissa, vähittäiskaupassa tai vastaavassa, voi tehdä alusvaatteita? Tunnen heidän yrittävän selvittää, vedänkö heidän jalkaansa - vai olenko mennyt syvältä.
Se on heille epämukavaa. Yhtäkkiä en mahdu laatikkoon. Olen teknologiakeskeinen tutkimus- ja markkinointialan ammattilainen, joka valmistaa ja myy naisten alusvaatteita. Tämä ei ole suklaan ja maapähkinävoin yhdistelmä. Tämä on öljyä ja vettä.
Urani ja liiketoimintani välillä on paljon yhtäläisyyksiä. Useiden keskustelujen jälkeen olen keittänyt yhteen seitsemän yhteistä, jotka kääntyvät havaitun kuilun yli.
Yhteistä 1: Ongelmanratkaisu
Teknologia -maailmassa on harvinaista, että kattava käsikirja hyödyttää toimintoja tai vianmääritystä. Kun sinulla on vain vähän tietoja jatkoa varten, sinun on oltava luova menestyäksesi.
Opin siis jakamaan ongelman pienempiin muuttujiin, aloittamaan kokeilun, selvittämään, mikä sai minut lähemmäksi ratkaisua, säätämään lähestymistapaani ja yrittämään uudelleen.
Käytin samaa lähestymistapaa, kun aloin tehdä pikkuhousuja. Minulla oli useita asioita selvitettäväksi alussa - pikkuhousut, kirjontaohjelmisto, muotoilu ja tuotantoa ja koneasetuksia - ja jokaisella oli useita arvioitavia muuttujia testattu. Ensimmäiset prototyypit eivät olleet kauniita, ja studio näytti hieman kaoottiselta, mutta hulluuteen oli menetelmä. Tunnistin nopeasti oikean muuttujien yhdistelmän korkealaatuisimmalle tuotteelle.
Yhteistä 2: Tuotekehitys
Urani aikana olen nähnyt teknologiayritysten kaksi päämarkkinointistrategiaa. Ensimmäinen on tietoisesti tuoda markkinoille huonompi tuote ja luottaa markkinointi- ja PR -tiimien tuottamaan hypeyn tulonmäärien laskemisessa. Toinen on tarjota loistava tuote, tarjota asiakkaille mahtava kokemus ja antaa hypeen levitä luonnollisesti. Vaikka ensimmäinen lähestymistapa voi saada välitöntä huomiota, ainoa strategia, jonka olen löytänyt todellisella pysyvällä voimalla, on pirun hyvän tuotteen julkaiseminen.
Tämän ensikäden näkökulman seurauksena sijoitan suurimman osan pääomastani huipputason tuotteen kehittämiseen markkinoinnin sijaan. Keskityin pikkuhousujen laatuun ja istuvuuteen, kirjonnan ylivoimaisuuteen ja pehmeyteen sekä kauniiseen pakkaukseen. Halusin asiakkaideni olevan niin innoissaan pikkuhousujen saamisesta, antamisesta ja käyttämisestä, että he kertoisivat ystävilleen ja kirjoittaisivat hyviä arvosteluja.
Yhteistä 3: Tuotteiden lanseerausstrategiat
Betat ovat hyviä varmistamaan, että jokin ei rikkoudu, mutta ne voivat tarjota liikaa turvaverkkoja. Beetatestin aikana on aivan liian helppoa keksiä tekosyitä asiakkaiden pettymykseen tai siihen, miksi prosessisi ei toimi niin sujuvasti kuin haluaisit. Paine ongelmien korjaamiseen ei ole vahva, ja mahdollisuus jättää huomiotta vakavat viat on suuri. Aggressiivisella pehmeällä laukaisulla lähteminen on kuitenkin kuin uimisen oppimista hyppäämällä altaan syvään päähän. Kyllä, se on riskialtista, mutta olet varmasti motivoitunut olemaan hukkumatta.
Esimerkki: Aloitin myymäläni juuri ennen vuoden 2014 talvilomaa. Minulla oli käsissäni vain 10 pikkuhousua, kourallinen langan värejä ja joitain tunnisteita tilauksesta toimittajalta. Ostin napsautuskohtaisia mainospaikkoja, lähetin ilmoituksen verkostolleni ja aloin bloggaajia. Jos olisin ottanut lanseerauksen hitaammin, olisin unohtanut kriittisen lomaostoskauden ja lahjojen arvokkaan suusanallisen liikenteen.
Yhteistä 4: Kompromissien tasapainottaminen
Kun olin aggressiivinen lanseerauksen suhteen, minun oli pakko tehdä kompromisseja nopeuden ja täydellisyyden välillä. Tämä tarkoitti sitä, että minulla oli pitkä lista asioista, joita minun oli parannettava, kun tuote tuli markkinoille. Opin, että tämä luettelo ei tule koskaan olemaan täydellinen, joten otin tämän uuden todellisuuden vastaan varhain. Asiakaspalaute, uusi tekniikka ja uudet ideat lisäävät jatkuvasti "tehtäviä" parannusluettelooni. Niiden asettaminen tärkeysjärjestykseen tulovaikutuksen tai muun mittarin perusteella estää minua hukuttamasta ja hajalta.
Yhteisyys 5: Priorisointi ja priorisointi
Aloitin vaateliiketoimintani tuotekuvilla, jotka otin itse. Valokuvat olivat heikosti valaistuja, eikä niissä ollut kuviteltavaa wow -tekijää, mutta ne toimivat julkaisun eteen. Tuotemarkkinoinnin parantaminen oli prioriteetti numero yksi, joten toin ammattivalokuvaajan ja -mallit, mikä johti valtavaan parannukseen. Tätä varten minun oli kuitenkin poistettava muita tärkeitä asioita luettelossani, kuten hihnan tarjoaminen vaihtoehto perustuu asiakaspalautteeseen, kokovalikoiman laajentamiseen ja verkkosivuston luomiseen sähköisen kaupankäynnin avulla toiminnallisuutta. Vaikka päädyin lopulta niihin kohteisiin - ja muihin - lista kasvaa jatkuvasti. Yksitoista kuukautta lanseerauksen jälkeen, ja asetan jatkuvasti etusijalle pienet ja suuret parannukset sen perusteella, mitä tiedän edistävän myyntiä.
Yhteistä 6: Asiakaspalautteen kerääminen ja käyttäminen
Olipa kyseessä alusta, sovellus tai fyysinen tavara, ihmiset keksivät ainutlaatuisia tapoja käyttää tuotetta omien tarpeidensa perusteella. Yli 15 vuoden teknologiateollisuuden markkinatutkimusprojektien jälkeen kunnioitin suuresti kuluttajien näkemyksiä. Opin kerta toisensa jälkeen, jos tuotteesi tai palvelusi puuttuu tai puuttuu tärkeä ominaisuus, kuluttajat kertovat sinulle.
Esimerkiksi kun seurasin bloggaajia sen jälkeen, kun olin lähettänyt heille näytehousut, monet heistä kertoivat minulle he olivat aluksi huolissaan siitä, että kirjonta oli karkeaa ihoa vasten ja epämiellyttävää pitää päällä. Arvioinnissaan he varmistaivat kirjeen kirjonnan pehmeyden ja kuinka mukavat alushousut olivat. Kun tämä huolenaihe saatiin tietooni, menin välittömästi kaikkiin tuotekuvauksiin ja lisäsin kielen tuntemuksesta, ja tulosprosentit nousivat.
Yhteisvaikutukset 7: Pidä asiakkaat tulossa takaisin
Toistuvan asiakkaan ylläpitäminen on helpompaa kuin uuden asiakkaan saaminen. Jotta voisin käyttää nykyistä asiakaskuntaani levittääkseni tietoa yrityksestäni, varmistan, että tarjoan tasaisen syyn palata. Uudet tuotteet, uudet lahjasetit ja Instagram -julkaisut - kaikki mikä pitää heidät innoissaan.
Viimeinen ajatus oman yrityksen perustamisesta
Vietät lukemattomia tunteja työskentelemällä tuotteesi kanssa. Unelmoit siitä, kiroat sitä ja menetät hiuksesi sen yli. Ainoa tapa, joka on sen arvoista, on se, että jos rakastat tekemääsi sellaisella intohimolla, et voi kääntyä pois, jos yrität. Tämä intohimo ruokkii energiaasi, kun tuntuu siltä, että mikään ei toimi haluamallasi tavalla tai haaste on ylitsepääsemätön. Intohimo synnyttää sitkeyttä, jota tarvitset menestyäksesi.
Tietoja kirjoittajasta: Hei, olen Joy ja valmistan ainutlaatuisia pikkuhousuja, jotka levittävät luottamusta ja positiivista energiaa kaiken elämän naisille. My InnerTruth Panties -ominaisuudessa on kannustavia viestejä, jotka on brodeerattu sisäpuolelle, joten voit lukea ne vetäessäsi kirjonta näkyy kuitenkin myös ulkopuolella, päinvastoin, joten voit lukea sen, kun katsot peili. Nero, eikö? Katso ne tässä.
