Encontrar el ajuste perfecto
Por Sheryl
24 de marzo de 2010
Tengo la suerte de tener un oncólogo maravilloso. Claro, prefiero no tener un oncólogo en absoluto, pero si tengo que tener uno, él es el indicado.
Es cálido y compasivo, siempre me saluda con un cálido abrazo. Y sé que no puede ser fácil, porque el consultorio del Dr. H está repleto de pacientes; ya que tantos que, como yo, están allí para sus visitas anuales, hay quienes están en el proceso de tratamientos agotadores, o aún, quienes están demasiado enfermos para caminar sin ayuda. Pero, ¿no es ése uno de los grandes desafíos de su profesión: sonreír cuando estás rodeado de caos e incertidumbre? Mi oncólogo me dijo una vez que eligió la oncología en lugar de la cardiología porque todos sus pacientes están muy agradecidos y son "amables" y, a menudo, pierden sus tendencias de tipo A. (Cáncer tiene una forma de humillarte, después de todo.)
La forma en que encontré al Dr. H es un mal recuerdo, pero lo comparto con usted, ya que aumenta la necesidad de una buena comunicación con su proveedor de atención médica. Justo un día después de mi mastectomía, un médico desconocido se paró en mi puerta y se presentó como mi nuevo oncólogo. Ni siquiera sabía qué era un oncólogo. Verdaderamente.
"Estoy aquí para hablar sobre su tratamiento", dijo mientras miraba más allá de mí, por la ventana. Demasiado aturdido para responderle, solo asentí. Me entregó una tarjeta blanca con una cita garabateada con una letra desordenada y apresurada. "Nos vemos en dos semanas". Y tan rápido como apareció, se fue.
Pero no sin antes tropezar con mi cirujano que estaba de camino a mi habitación y decir: "Si ella cree que ha terminado, está equivocada", le dijo al cirujano, un poco demasiado alto. "El resto no va a ser un paseo por el parque". El comentario todavía me persigue.
Y ciertamente mis tratamientos de seguimiento fueron todo menos fáciles. Además de los difíciles tratamientos de quimioterapia, me sentía alienado y no podía comunicarme con este médico cuyo trabajo era curarme. Hacerme “bien” fue mucho más allá de lo físico. Quería explicaciones, tranquilidad y orientación, pero todo lo que podía ofrecer eran agujas, estadísticas, papeleo y protocolo.
Aguanté durante cuatro meses hasta que terminaron mis tratamientos. Una vez que lo hicieron, desaparecí tan rápido como un animal salvaje que huye del peligro. A menudo me pregunto si los tratamientos fueron aún más incómodos debido al estado de ánimo que lo rodeaba a él y a su oficina.
Lo más probable es que este escenario no suceda hoy. A lo largo de los años, los médicos han aprendido la importancia de la comunicación y la compasión. Se les anima a hacer cosas como hablar despacio, usar un lenguaje sencillo y, cuando sea posible, demostrar sus puntos usando modelos o incluso haciendo dibujos. Se ha escrito mucho sobre cómo la buena comunicación con su médico marca la diferencia, tanto en la satisfacción del paciente como en el resultado.
Y ayuda. Continué para encontrar al Dr. H y al encontrarlo, encontré no solo una nueva apreciación de los desafíos de la profesión, pero también encontré una seguridad creciente de que se cubrirían mis necesidades físicas y emocionales. Hablamos. Reimos. Hago preguntas y obtengo respuestas. Y cuando termina la visita, me mira a los ojos, me declara saludable, me abraza y me dice que me volverá a ver el año que viene.
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