Generalmente, pensamos en ansiedad - la función de lucha, huida o congelación de nuestro cuerpo - como algo negativo, y eso tiene sentido. Es el modo al que cambiamos cuando pensamos que algo es un peligro, una amenaza o un motivo de preocupación. Y para mucha gente, su trabajo es una fuente importante de ansiedad. Pero un nuevo estudio sugiere que la ansiedad en el lugar de trabajo podría no ser lo peor y, de hecho, puede mejorar nuestro desempeño.
Ahora, antes de continuar, no estamos hablando de situaciones en las que una persona está siendo abusada, intimidada, acosada o discriminada en el trabajo; esa es una situación completamente diferente. Esta investigación, publicada en el Revista de psicología aplicada, considera específicamente solo su ansiedad promedio y corriente acerca de asegurarse de hacer todo a tiempo y con un estándar aceptable.
La clave es encontrar el equilibrio perfecto entre estar consciente y preocupado por el desempeño de su trabajo, pero no hasta el punto de que sea perjudicial o perjudicial para usted.
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"Si tiene demasiada ansiedad y está completamente consumido por ella, entonces va a descarrilar su desempeño", coautor Julie McCarthy del Departamento de Administración de la U of T Scarborough y de la Rotman School of Management, que es experta en comportamiento organizacional, dice en un comunicado. "Por otro lado, los niveles moderados de ansiedad pueden facilitar e impulsar el rendimiento".
Lo que los empleadores no quieren, sin embargo, son empleados que están tan distraídos por su ansiedad que les impide completar tareas y eventualmente conduce al agotamiento, la coautora Bonnie Hayden Cheng, profesora asistente en la Universidad Politécnica de Hong Kong, dice en un comunicado. El nivel ideal de ansiedad, si tal cosa existe, aumenta el rendimiento al ayudar a los empleados a concentrarse en su trabajo y autorregular su comportamiento, que Cheng compara con los atletas que utilizan su ansiedad para mantenerse motivados durante su capacitación.
"Después de todo, si no tenemos ansiedad y simplemente no nos preocupamos por el rendimiento, entonces no estaremos motivados para hacer el trabajo", Cheng continuado.
El estudio diferencia entre las personas que experimentan ansiedad generalizada fuera del lugar de trabajo, lo que indica que tendrán diferentes experiencias con la ansiedad en el trabajo que aquellos cuya ansiedad es estrictamente relacionado con el trabajo. También analiza la ansiedad situacional en el trabajo, por ejemplo, cuando las personas se ponen ansiosas por tareas específicas, como hablar en público o evaluaciones de desempeño.
Para ser claros: los autores no toleran que los empleadores provoquen ansiedad en el trabajo, sino que esperan que su investigación ayude a quienes habitualmente experimentar ansiedad dentro y fuera del trabajo para ayudarlos a darse cuenta de que pueden autorregular su comportamiento y posiblemente incluso usar su ansiedad para su ventaja.
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"Se puede controlar la ansiedad reconociendo y abordando los factores desencadenantes de la ansiedad en el lugar de trabajo, pero también siendo consciente de cómo aprovecharla para impulsar el rendimiento", según Cheng.
Entonces, ¿qué recomiendan los investigadores para los empleadores? Cheng recomienda que implementen capacitación para ayudar a aumentar la confianza en sí mismos, creando recursos para ayudarlos realizar tareas más disponibles y ayudar a los empleados a desarrollar estrategias para reconocer, usar y administrar ansiedad. Y recuerde siempre que la ansiedad es una respuesta humana perfectamente normal al estrés, tanto dentro como fuera del trabajo, pero si llega al punto en que interfiere con su vida, puede ser una buena idea hablar a un salud mental profesional.
