Τα McDonald's θα σας επιτρέψουν να το έχετε κι εσείς τώρα-με τη μορφή περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης σε 1.000 τοποθεσίες σε εθνικό επίπεδο.
Περισσότερο: Υπηρεσία τραπεζιού στα McDonald's; Ναι παρακαλώ!
Πιθανότατα έχετε δει περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης πριν, ας πούμε, όταν κάνετε check-in στο αεροδρόμιο ή έξω στη γραμμή αυτοεξυπηρέτησης στο σούπερ μάρκετ. Τώρα, μπορείτε επίσης να παραγγείλετε το Big Mac σας μέσω περιπτέρου. Φυσικά, μειώνει επίσης την ανάγκη για ανθρώπινο δυναμικό και αναρωτιόμαστε αν θα κοστίσει σε μερικούς ανθρώπους τη δουλειά τους.
Το κιόσκι και η παραγγελία για κινητά θα κυκλοφορήσουν τα επόμενα χρόνια και στην πραγματικότητα δεν είναι καινούργιο. Η Αυστραλία, το Ηνωμένο Βασίλειο και ο Καναδάς τα έχουν ήδη όλα.
Περισσότερο: Τα McDonald's ξεκινούν ένα Vegan Burger
Οι λάτρεις της αυτοεξυπηρέτησης μπορεί να λατρεύουν αυτή την ιδέα, αλλά αυτή δεν ήταν η μόνη πρόθεση του McDonald's. Ο Easterbrook είπε ότι αυτό είναι στην πραγματικότητα περισσότερο μια επιχειρηματική απόφαση, διότι όταν «οι άνθρωποι μένουν περισσότερο, επιλέγουν περισσότερα. Υπάρχει μια μικρή μέση ενίσχυση ελέγχου ».
Μπορεί να είναι μια επιχειρηματική απόφαση, αλλά δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι πελάτες θα επωφεληθούν επίσης από το να μην περιμένουν σε μεγάλες ουρές. Νομίζω ότι όλοι μπορούμε να συμφωνήσουμε ότι το να περιμένεις σε μεγάλη ουρά όταν πεινάς είναι το χειρότερο.
