Tidligere har der været livlige debatter om børn ved fine dining restauranter. Det forstår jeg. Det er helt acceptabelt, at en femstjernet restaurant vælger ikke at tage højde for børn når diners betaler hundredvis af dollars en tallerken. Men i den virkelige verden af caféer og fastfood skal du lære at håndtere op- og nedture i kundeservice. Og ofte inkluderer det børn.
Som tidligere servitrice i mere end 10 år og som mor var jeg chokeret over at se, hvad en australsk caféejer postede om hendes børnevenlige politik på Facebook. Ejeren af The Little French Café i Newcastle, Australien, offentliggjorde offentligt, at børn kun var velkomne i hendes kaffebar, hvis de var velopdragne. Indlægget blev mødt med et stormløb af kritik for dets holdning mod "forælder" og blev hurtigt slettet.
Den lille franske cafés originale Facebook -opslag læs: "Hvis du leder efter en cafe med en børnemenu, babychinos, et legeområde, lounger, som dine børn kan hoppe på, stor plads til dine barnevogne, et område hvor dine børn kan løbe voldsomt og irritere andre kunder, mens du er uvidende om dem - så er det korte svar Nej vi er
ikke børnevenlig.”“MEN hvis du gerne vil bringe dine børn hertil, og de er glade for at sidde ved et bord med dig, mens du nyder en kop kaffe og er velopdragen, så kom venligst ind. Ellers er der masser af steder, der er specielt designet til at underholde dine børn. ”
Som forælder volder det straks mine fjer. Og jeg er ikke den eneste. Andre forældre, der så Facebook -opslaget, kaldte caféejeren "arrogant". Forældre antydede, at de ville boykotte etablering ved at give den en “bred fødsel”. Nogle kommentarer fra Facebook delte enigt ejerens irritation med ude af kontrol børn.
Lad mig hurtigt dele det op for dig. I servicebranchen kan dårligt opførte børn være irriterende, men de er bestemt ikke det eneste problem. Måske havde denne butiksindehaver et par for mange uregerlige børn, der legede med sukkerpakker ved borde. Ja, den slags opførsel er uhøflig, og forældre bør holde øje med deres børn.
Nu hvor jeg er forælder, erkender jeg, at vi ikke opdrager robotter. Jeg ser mine børn som en høg, når vi tager dem ud offentligt og konstant undskylder og undskylder for deres barnlige opførsel. Men der er ikke noget i vejen med at være barn. Der er noget galt med børn, der opfører sig forkert og laver rod uden forældres tilsyn, hvilket måske var det, denne butiksindehaver refererede til. Men at forvente, at de fleste børn sidder stille med engleøjne, mens de ser deres forældre nyde en kop kaffe, er en røredrøm.
Hvis denne butiksindehaver vil have forældrenes forretning, skal hun tage sine kundeserviceproblemer på hagen som alle andre. Som servitrice kunne jeg ikke lide at vente på kræsen, uhøflige og berettigede kunder der altid ville "have det på deres måde" og ikke ville efterlade et tip om at kompensere. Det giver mere mening at forbyde dårlige tipvogne end børn.
Mere om børn
8 gange vil du spille dit barn for en tåbe
10 grunde til at Halloween kan blive aflyst
Lad være med at kalde moderskab et job
