Når du betaler penge for en leveringstjeneste, forventer du, at den kommer med et smil, ikke en uhøflig seddel. Desværre har en familie rapporteret om et meget ubehageligt møde med en Tesco -chauffør.
Mere:Supermarkeder fjerner hårfarve blandt frygt for, at det udgør en risiko for ufødte babyer
Beth Lloyd lider af en invaliderende sygdom, Crohns sygdom, som får hende til at kæmpe med at gå, og det er derfor, hendes familie beordrede levering af dagligvarer fra Tesco, Spejlet rapporter. Men da chaufføren trak op for at levere hendes butik på 130 £, hørte Lloyd ham ikke banke på hoveddøren. Hun hørte heller ikke hendes telefon ringe, da han forsøgte at ringe til hende.
Chaufføren blev irriteret over dette, men i stedet for at være professionel og håndtere situationen på en værdig måde på den måde spredte han angiveligt en grim besked på kortet "Undskyld vi savnede dig" og skubbede det igennem brevkasse.
Lloyd hævder, at hendes søn fortalte hende, at nogen havde lagt noget i brevkassen, så hun gik sammen med sin mand til døren for at undskylde manden, der angiveligt "tømte" dem og gik.
Parret, der var bekymrede over, hvordan de ville få deres indkøb, læste kortet om morgenen i håb om at opdage yderligere instruktioner, kun for at finde "Kære hr. og fru, jeg kan ikke være en *** går i butikken" håndskrevet på toppen af siden kort.
Mere:Politibetjent er bekymret over gin og tonic chips, men ingen andre er det
Forståeligt ked af hændelsen besluttede Lloyd at dele sin historie med medierne og dele, hvor skuffet hun er over detailkæmpen.
"Tesco siger 'hver lille hjælp', men den note var slet ingen hjælp for mig," sagde hun. ”Jeg er en blanding af skuffet og ked af det, han sagde - jeg tror stadig næsten, at han måske gjorde det for en ægtefælle som en joke og ved et uheld lagde den ind ad vores dør, men jo mere jeg tænker over det, forsøgte han ikke at sætte nogen detaljer på det.
”At bestille shoppen er noget, jeg kan gøre for at føle mig normal, og at få en levering er genial, fordi det får mig til at føle nyttigt - men det ser ud til, at jeg bliver dømt for at bestille shoppen på en computer i stedet for at gå i butikken selv, ”siger hun tilføjet.
Lloyd fortsatte med at forklare, hvor vred hendes mand var over situationen, og hvor ondt hun følte, og tilføjede at hvis nogen virkelig har brug for leveringstjenesten, skal de ikke få sig til at føle sig ringere eller dømt for det.
”Han har måske en, der skal bruge disse tjenester, og det giver ham også et job. Vi er de første til at være taknemmelige over for enhver chauffør, ”sagde hun.
Mere:Café reagerer på kvindens fordømmende TripAdvisor -anmeldelse med en af deres egne
Chaufføren vidste måske ikke om Lloyds helbred, men der var absolut ingen grund til at antage, at hun var doven. Og selvom nogen bare ikke ville gå i butikken, er det deres valg, og de betaler for servicen.
Tesco hævder, at de "akut" undersøger klagen, med en talsmand, der siger: "Alle vores kundeleveringsassistenter gennemgå et omfattende uddannelsesprogram for at sikre, at de yder god service lige uden for døren, så vi var bekymrede for at høre om dette klage.
"Vi undersøger hurtigst muligt og vil opdatere fru Lloyd med vores resultater."
