خلال المدرسة الثانوية ، أمضيت معظم الأمسيات مختبئًا في غرفة نومي ، وأتحدث بعيدًا مع الأصدقاء لساعات على الهاتف. ولا ، نحن لا نتحدث عن هاتف خلوي - كان هذا هاتفًا أرضيًا. بسلك. التي تم توصيلها بالجدار.
ولم أكن وحدي ، كان هذا هو المعيار للعديد منا ممن بلغوا سن الرشد في الثمانينيات والتسعينيات. ولا ، لم يكن لدينا في العادة أي ضغط للحديث عنه - كان التحدث عبر الهاتف نشاطًا في حد ذاته. كان هناك اتصال ثلاثي للمناسبات الخاصة عندما كنت للتو كان لإجراء محادثة جماعية ، وفي بعض الأحيان ، كان بعض الأطفال يتمتعون بامتيازات كافية لامتلاك خط هاتف خاص بهم. (لم يفعل أي من أصدقائي المقربين ، لكن كلوديا كيشي من عند نادي جليسات الأطفال الكتب ، لذلك كنت على دراية بالمفهوم.)
ولكن بعد ذلك ، جاء الإنترنت ، ومنحنا هدية البريد الإلكتروني والرسائل الفورية ، مما سمح لنا بذلك عقد محادثات متعددة مع أصدقاء مختلفين في وقت واحد دون متاعب ، كما تعلم ، في الواقع تتحدث. جاءت الرسائل النصية بعد ذلك ، وقبل أن نعرفها ، استبدلت المكالمات الهاتفية كطريقتنا الأساسية للتواصل مع شخص ما على الفور.
أكثر: هل يمكن أن يكون القلق في مكان العمل شيئًا جيدًا؟
تدريجيًا ، أصبحت المكالمات الهاتفية محجوزة للتواصل مع والديك ، أو إجراء مكالمات من المسوقين عبر الهاتف أو الاستماع إلى الأصدقاء أو أفراد العائلة أثناء حالات الطوارئ. لقد تحولوا من كونهم الوضع الافتراضي للاتصال إلى شيء محجوز للمواقف العاجلة المحتملة.
في مكان ما على طول الخط ، طور الكثير من الأشخاص (خاصة أولئك الذين نشأوا ولديهم اتصال دائم بالإنترنت) نوعًا معينًا من القلق حول التحدث في الهاتف. بالتأكيد ، قد يكون جزءًا من ذلك هو أن المكالمات الهاتفية قد تعني حدوث شيء سيئ ، لكن الأمر يتجاوز ذلك: لقد تخلصنا من عادة التحدث عبر الهاتف لدرجة أن الفعل نفسه جعلنا قلقين.
للحصول على فهم أفضل لهذا الخوف من الهاتف ، تحدثنا مع العديد من المتخصصين في الصحة العقلية الذين سلطوا الضوء على سبب حدوث ذلك.
لماذا يحدث هذا؟
بادئ ذي بدء ، تأتي المكالمة الهاتفية دائمًا مع بعض عناصر المفاجأة وعدم اليقين ، والتي قد يجدها الكثيرون مقلقة.
قالت عالمة النفس الدكتورة كيلي مور لـ SheKnows: "بالنسبة للأشخاص الذين يعانون من القلق ، فإن المواقف التي لا يمكن التنبؤ بها أو التخطيط لها يمكن أن تؤدي إلى زيادة الأعراض". "لذلك إذا كان عليك إجراء محادثات مع الأشخاص مباشرة ، فإن العامل غير المتوقع يرتفع بالتأكيد كلما انتقلت من رسالة نصية أو تفاعل عبر البريد الإلكتروني ، إلى هاتف فعلي أو محادثة شخصية ...".
تقول أيضًا أن الأمر يعتمد على من تتحدث معه عبر الهاتف. وجدت أن "القلق يتسلل أكثر إذا كنا أقل دراية بالشخص الذي نتحدث معه على هاتف." قد يعني هذا أننا نتحدث أكثر من المعتاد أو لسنا أنفسنا الحقيقية على الهاتف ، هي يضيف.
أكثر: لقد تسبب قلقي في طردني من 5 وظائف
بالنسبة لي ، هذا هو الوقت الذي يبدأ فيه صوت هاتفي الاحترافي. بعد سنوات من العمل في مكاتب المحاماة والصحف في الأيام التي سبقت أن البريد الإلكتروني كان طريقة الاتصال الافتراضية ، وجدت نفسي على الهاتف باستمرار طوال اليوم ودون أن أدرك أنه سيتحول تلقائيًا إلى استخدام صوت هاتفي الاحترافي مع أشخاص لم أفعل ذلك أعرف. بالتأكيد ، كان جزء منه يحاول أن يبدو احترافيًا ، ولكن كان هناك بالتأكيد عنصر قلق متضمنًا أيضًا.
يمكن أن ينبع بعض القلق من حقيقة أن التحدث على الهاتف يتطلب استجابة فورية ويتيح وقتًا أقل للاستعداد لما يقال ، الدكتورة كاثرين مور، أخصائية نفسية في مركز تنمية الطفل والأسرة في بروفيدنس سانت جون في سانتا مونيكا ، كاليفورنيا ، وفقًا لـ SheKnows. (كاثرين مور وكيلي مور السابق ذكرهما ليسا مرتبطين).
"قد يشعر الشخص بالقلق حيال ارتكاب خطأ أو سوء فهم شيء ما دون مساعدة من رؤيته الإشارات الاجتماعية أو ارتكاب خطأ اجتماعي ، مثل التحدث مع شخص ما أو المقاطعة عن طريق الخطأ " يشرح.
وبالطبع ، ينبع بعض القلق من حقيقة أننا لسنا معتادين على التحدث عبر الهاتف بقدر ما كنا في الماضي.
تقول الدكتورة كيت يانسن ، عالمة النفس والأستاذة المساعدة في جامعة ميدويسترن ، لـ SheKnows: "التواصل اليوم ، خاصة بالنسبة للأفراد الأصغر سنًا ، أقل مباشرة بكثير مما كان عليه في الماضي". "تبدأ المواعدة من خلال... التطبيقات ، حيث يتم فحص الرفقاء المحتملين قبل بدء الاتصال ثم يعتمد بشكل أساسي على النص حتى الاجتماع وجهًا لوجه. يتم إجراء الاتصالات التجارية عبر البريد الإلكتروني ، ويتم التخطيط للحفلات عبر النصوص الجماعية أو وسائل التواصل الاجتماعي. توفر جميع طرق الاتصال هذه حاجزًا بين الأطراف ، ويمكن للمتحدث تعديل رسالتهم قبل الإرسال ، ويمكن للمستلم اختيار الوقت لمراجعة الرسالة والرد عليها ".
ليس هذا فقط ، ولكن اليوم ، يمكننا فعل أي شيء تقريبًا دون الحاجة إلى التحدث إلى إنسان آخر - سواء وهو طلب الطعام عبر الإنترنت أو إرسال رسائل فورية إلى زملائنا في العمل أو تحديد المواعيد الطبية أو تجديد المكتبة الكتب. يوضح يانسن: "من خلال إزالة ضرورة التحدث عبر الهاتف ، فإننا لا نواجه الخوف أو نتغلب على الضعف الذي يصاحب ذلك". "بطريقة ما ، كرات الثلج هذه: كلما تجنبنا الشيء الذي يسبب الخوف ، أصبحنا أكثر خوفًا."
كيفية التعامل مع القلق المرتبط بالهاتف
مع أي نوع من القلق - سواء كان مرتبطًا بالهاتف أم لا - تقول كيلي مور إن الخطوة الأولى هي إدراك ما يجعلك متوترًا أو خائفًا. بمجرد أن تدرك أن المكالمات الهاتفية تسبب لك القلق ، فإنها تؤكد أنه من المهم عدم تجنب المواقف الآمنة بخلاف ذلك (مثل التحدث على الهاتف) لمجرد أنها تسبب لك القلق. تشرح قائلة: "يمكن أن يؤدي الاستسلام إلى التجنب إلى ضياع فرص لك ، مثل تلك الوظيفة الجديدة أو العلاقة الجديدة". "بدلاً من ذلك ، حاول بناء أكبر قدر ممكن من القدرة على التنبؤ لتهدئة قلقك."
بالإضافة إلى ذلك ، تقول كيلي مور إن الاستعداد لمكالمة هاتفية قد يساعد في التخلص من القلق. قد يشمل ذلك تدوين بعض نقاط الحوار والملاحظات قبل المكالمة ، وأخذ نفس عميق قبل الرد على الهاتف ، وما إذا كان يساعدك ، تعيين حد زمني للمدة التي تريد أن تستمر فيها المكالمة وإعلام الشخص الآخر بأدب كم من الوقت لديك حديث. وتضيف قائلة: "بهذه الطريقة ، تنفتح على نفسك بينما تضع أيضًا حدودًا لإدارة قلقك".
وعلى الرغم من أن الأمر يبدو غير منطقي ، إلا أن كاثرين مور تقترح أن الطريقة للتغلب على قلق الهاتف هي التحدث عبر الهاتف أكثر. "ستعمل الممارسة على تحسين مهارات الشخص وسيشعرون بقلق أقل عندما يصبحون أكثر اعتيادًا على التحدث عبر الهاتف" ، كما تقول.
وبالمثل ، يوصي Jansen بالتقاط الهاتف أكثر للتغلب على قلقك ، والبدء على نطاق صغير ، والاتصال صديق أو أحد أفراد العائلة بدلاً من إرسال الرسائل النصية ، ثم الانتقال إلى طلب بيتزا أو إعداد موعد. وتقول: "بمرور الوقت مع التعرض الصغير الكافي ، من المرجح أن يهدأ الخوف".
إذاً لديك - افعل عكس ما قال لي والداي أن أفعله طوال سنوات مراهقتي: احصل تشغيل الهاتف!
