الاربعاء، ستاربكس افتتح أول متجر سريع له في كندا، لإظهار إستراتيجية الشركة المتطورة وفهمها العميق لعملائها.
أكثر:ستجعل خدمة التوصيل الجديدة في ستاربكس الصباح أكثر سهولة
يقع المتجر في محطة الاتحاد في تورنتو ، ويجذب العملاء الذين يبحثون عن حقناتهم اليومية من الكافيين دون الحاجة إلى الوقوف في طابور طويل الأمد. وفق النجم، ترى محطة تورنتو ما حولها 250000 مسافر في اليوم، وستاربكس تستجيب بسهولة للطلب الهائل على قهوة من خلال تقديم خدمة أكثر بساطة تقلل وقت الانتظار إلى النصف.
قال رئيس ستاربكس كندا روسان ويليامز للصحيفة يوم الثلاثاء: "يأخذ المتجر السريع أفضل ما في مقاهينا ويصقله لتقديم خدمة أسرع لعملائنا أثناء التنقل".
مرحبًا ، ركاب محطة الاتحاد في تورنتو! تم افتتاح متجر Express الجديد لدينا الآن. https://t.co/oLyXSQ6d9P# قهوةpic.twitter.com/EHCLmlRkWE
- ستاربكس كندا (StarbucksCanada) 17 فبراير 2016
أكثر: تأتي رسالة ستاربكس باريستا اللطيفة بنتائج عكسية مروعة
وأضافت أن التجربة "التفصيلية" صُممت من أجل "دمج التكنولوجيا والكفاءة بسلاسة في تجربة العملاء ، تقليل مقدار الوقت الذي يحتاجون إليه للوقوف في الطابور "- يعرف أي شخص سبق أن وقف في طابور في ستاربكس العادية كيف يمكن أن يستغرق ذلك وقتًا طويلاً يكون.
تم تصميم المكان الذي تبلغ مساحته 400 قدم مربع لتحقيق الكفاءة ولن يحتوي على أماكن جلوس ، وفي محاولة لتوفير الوقت سيتلقى الموظف الطلبات في السطر قبل أن تصل إلى العداد ، وسيتم إرسال الطلب إلكترونيًا إلى باريستا. ستحتوي القائمة فقط على العناصر الأكثر شيوعًا ، مثل القهوة المخمرة واللاتيه - لذلك لا يزال بإمكانك الحصول على الكافيين بينما تتعثر عينيك ضبابية في القطار في الصباح.
أكثر:يتنبأ مُنشئ اسم Starbucks بالخطأ الإملائي الذي سينتهي به المطاف في فنجانك
المتجر هو الثالث من نوعه بعد افتتاح متجر تجريبي في مدينة نيويورك على الجانب الآخر من بورصة نيويورك ، وبفضل نجاح الأول ، تم افتتاح موقع سريع ثان في مبنى إمباير ستيت. مفهوم المتجر الجديد هو محاولة من قبل ستاربكس لإعادة تكوين صورتها ، وجذب سوق أوسع والتطور لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها.
سيفتح متجر Union Station الجديد في تورنتو أبوابه من الساعة 5:30 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة ، ومن الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً. في عطلة نهاية الأسبوع.
