เมื่อสองเดือนที่แล้ว ฉันซื้อ Oscar de la Renta อันประณีตสองอัน ชุด หนึ่งในสามของราคาเดิมที่การขายตัวอย่างของแบรนด์ในนิวยอร์กซิตี้ ในกระบวนการนี้ ฉันทำชุดชั้นในตัวโปรดหาย
ขณะค้นหาชุดชั้นในของ Gap อันล้ำค่านั้นอย่างไร้ความปราณี ฉันก็บังเอิญไปเจอเจ้าสาวที่กำลังจะได้เป็นเจ้าสาวสามคนที่กำลังเดินอยู่ รอบๆ พื้นที่เล็กๆ (อัดแน่นไปด้วยทั้งน่าเกลียดน่าเกลียดและได้รางวัลชุดงามๆ) ขณะจัดงานวิวาห์ของตัวเองในอนาคต ชุด เสื้อคลุมของพวกเขายังถูกลดราคาอย่างหนักเมื่อเทียบกับราคาของพวกเขาหากซื้อที่ร้านอิฐและปูน Oscar de la Renta (หรือ Saks หรือ Bergdorf Goodman หรือร้านอื่นๆ ที่มีกระจกยาวเต็มตัวให้ลูกค้าใช้ตลอดเวลาและพื้นที่ที่ต้องการขณะติดตั้ง ห้อง).
มากกว่า:31 ไอเดียแต่งตัวฤดูร้อนสุดเท่ที่จะคัดลอกในเดือนนี้
ด้วยเป้าหมายของการออกนอกบ้าน — ไม่ว่าจะเป็นการประหยัดเงินจำนวนมากในสิ่งที่คุณต้องการอย่างแน่นอน หรือไม่ก็ใช้จ่ายไม่มากกับสิ่งที่คุณแน่นอน ไม่ – และความสำเร็จร่วมกันของเราในวันนั้น ฉันเริ่มคิดว่า: คุณเดอลาเรนตาตั้งราคาข้อเสนอของเขาโดยรู้หรือไม่ว่าน่าจะซื้อลดราคา มีใครซื้ออะไรเต็มราคาแล้วบ้างมั้ย? การขายตัวอย่างเป็นข้อตกลงหรือเป็นการหลอกลวงเรื่องราคาเกินจริงหรือไม่? ที่สำคัญที่สุด: ผลกระทบทางจิตวิทยาและการเงินของการเข้าร่วมการขายตัวอย่าง (และการสูญเสียชุดชั้นในอันล้ำค่าของฉัน) คุ้มค่ากับความพยายามหรือไม่?
“จริงๆแล้วมันขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นนักช้อปประเภทไหน” Laura DiGiovanna ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ 260SampleSale บริษัทบุคคลที่สามที่ให้บริการพื้นที่แก่แบรนด์กล่าว การรักษาความปลอดภัย การบำรุงรักษา การตลาด และองค์กรโดยรวมที่จำเป็นในการตั้งค่าการขายตัวอย่าง เมื่อถูกถามว่าในท้ายที่สุดแล้วการขายตัวอย่างให้ผลตอบแทนมากกว่าการซื้อแบบเดิมๆ หรือไม่ ประสบการณ์ “คุณต้องชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสีย สำหรับนักช็อปที่ต้องการความรักและความเอาใจใส่ การจัดเลี้ยงนั้น เราทำสิ่งนั้นอย่างสุดความสามารถ […] แต่มีคนอยู่ราวๆ 700,800 คนที่นั่น”
นิวยอร์กเป็นเมืองที่มียอดขายตัวอย่างที่บันทึกไว้ระหว่าง 10 ถึง 20 รายการต่อเดือน นิวยอร์กเป็นเมืองหลวงแห่งการซื้อระดับไฮเอนด์ที่ไม่มีปัญหา แฟชั่น ชิ้นในงบประมาณ คุณภาพเฉพาะเมืองนี้มีแหล่งที่มาคู่ ในอีกด้านหนึ่ง ชาวนิวยอร์กชอบความตื่นเต้นในการตามล่าและคะแนนของข้อตกลง (ใครไม่ชอบชนะ?) ในขณะเดียวกัน เมืองนี้ “เป็นศูนย์กลาง [เสมอ] ของที่ตัวอย่าง [เครื่องแต่งกาย] จะกองพะเนินเทินทึกและจำเป็นต้องถูกชำระบัญชี” อัสซาฟ อาซานี รองประธาน 260SampleSale อธิบาย ในแง่ตรรกะ ชิ้นส่วน "ที่เหลือ" ต่างๆ มีอยู่ในเมืองแล้ว ทำไมไม่ลองทำกำไรในนาทีสุดท้ายอย่างน้อยบางส่วนล่ะ
“การขายตัวอย่างเปลี่ยนแปลงไปมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา” พนักงานขายตัวอย่างที่มีประสบการณ์ซึ่งเป็นผู้นำการขายหลักสองครั้งในแต่ละปีกล่าว เธอตกลงที่จะพูดโดยไม่เปิดเผยชื่อเนื่องจากมีการติดต่ออย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมค้าปลีก “ฉันจำได้เมื่อ […] เป็นการขาย 'ตัวอย่าง' ที่แท้จริง หมายถึงชั้นวางตัวอย่างและของเสียหายที่มีเครื่องหมายที่ไม่สามารถขายในร้านค้าได้อย่างแน่นอน” จากความสำเร็จของการขาย เหตุการณ์ต่างๆ ก็เริ่มขยับเขยื้อนใน ที่มีคุณภาพเพื่อดึงดูดลูกค้าที่หลากหลายยิ่งขึ้นที่อาจเลิกกิจการรายการขนาดใหญ่ที่ไม่น่าจะซื้อ มิฉะนั้น. เมื่อแบรนด์เริ่มรับรู้ถึงทัศนคติทางจิตใจที่มากขึ้นของผู้ซื้อในการซื้อสินค้าเมื่อ เผชิญหน้ากับคำว่า "ขาย" — โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ต้องทำหรือตาย — การขายตัวอย่างเปลี่ยนไปใน ธรรมชาติ.
“ฉันคิดว่าทุกแบรนด์ตั้งราคาด้วยความตั้งใจที่จะลดราคา” พนักงานกล่าว “ฉันคิดว่าตอนนี้แบรนด์เหล่านี้กำลังเอาเปรียบและขายตัวอย่างชั้นหนึ่งในราคาตัวอย่างจริง และส่วนที่เหลือเป็นเพียงสต็อกที่เหลือในราคาห้างสรรพสินค้าหรือราคาขายออนไลน์ [คุณไปที่ร้านตัวอย่างแล้วดู] สินค้าใหม่เอี่ยมที่ทำด้วยพลาสติกและบนไม้แขวน ราวกับอยู่ในห้องเก็บของในห้างสรรพสินค้า” การขายตัวอย่างยังคงเป็นการขาย แต่ไม่ใช่แค่ตัวอย่างเท่านั้น
“ไม่ ไม่เลย” สตีเวน แดนน์ เจ้าของร้านบูติกสุดหรูสองแห่งในลองไอส์แลนด์เมื่อถูกถามว่าเขา เชื่อว่าแบรนด์สินค้าที่เขาขายราคาสินค้าของพวกเขารู้ว่าพวกเขาจะขายลดราคาในช่วง การขาย นอกจากนี้ เขายังดำเนินการขายตัวอย่างเมื่อสิ้นสุดแต่ละฤดูกาล โดยพยายามจัดระเบียบเมื่อ “มีอย่างละอย่างเท่านั้น เหลือรายการ” รักษาออร่าความพิเศษไว้อย่างชัดเจนซึ่งกำหนดระดับไฮเอนด์ (และราคาสูง) ไว้เสมอ สินค้า.
“เราพยายามให้ได้ราคาที่แข่งขันได้มากที่สุด” Azani กล่าวขณะหารือเกี่ยวกับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดราคาแต่ละชิ้น “ในความเป็นจริง เมื่อลูกค้าส่วนใหญ่มาพร้อมกับราคาที่สูงมาก เราไม่ใช่คนที่จะห้ามปรามพวกเขา หากมีสิ่งใดนั่นคือยอดขายที่น่าจดจำที่สุด นั่นคือยอดขายที่ผู้คนกลับไปที่สำนักงานพร้อมกับถุงช้อปปิ้งขนาดใหญ่สองใบ และเริ่มพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพบในราคา 25 ดอลลาร์”
ไม่น่าแปลกใจเลยที่ราคาขายที่พุ่งสูงขึ้นนั้นไม่ได้ขัดขวางนักช้อปจากการขอส่วนลดเพิ่มเติม DiGiovanna กล่าวถึงการทะเลาะวิวาทกันเล็กน้อยระหว่างงาน “แต่เรามีนโยบายที่เข้มงวด: ราคาที่ลูกค้าของเรา ชุดคือราคาที่เราขายได้” ในที่สุดสินค้าที่เหลือทั้งหมดจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้าในวันสุดท้ายของ ขาย.
เอมิเลีย เจ้าสาวคนหนึ่งที่พบเธอ ชุด ที่งานขาย Oscar de la Renta สะท้อนความรู้สึกของ Azani ที่มีต่อความทรงจำอันเป็นนิรันดร์ของการขายที่ดีจริงๆ “ฉันไปร้านจัดงานแต่งงานและลองชุดบางชุด แต่ราคาชุดที่ฉันชอบและอยากได้นั้นแพงมาก” เธอจำได้ “แม่ของฉันบอกฉันว่าจะมีการขายตัวอย่าง ดังนั้นฉันจึงไปที่ [ร้านจัดงานแต่งงาน] โดยรู้ว่าฉันจะจบลง การซื้อชุดจากการขาย” ชุดที่เธอซื้อที่งานลดราคาตัวอย่าง Oscar de la Renta มาพร้อมกับราคาลด 90 เปอร์เซ็นต์ แท็ก
มากกว่า:13 ชุดแต่งงาน Boho เรากำลังมุ่งหน้าไปเพื่อ
แน่นอนว่าแบรนด์ต่างๆ อาจตั้งราคาที่เสนอโดยรู้ว่าในที่สุดพวกเขาจะเป็นเจ้าภาพการขายตัวอย่าง “ห้างสรรพสินค้าต่างๆ ได้ตัดราคาขายปลีกเต็มราคา [เช่นกัน]” Azani กล่าว และเป็นเรื่องปกติที่ผู้บริโภคจะรอจนกว่าสินค้าที่อยากได้จะวางขายในร้านค้าอย่าง J.Crew, Gap หรือ Aritzia เพราะมันจะเป็นเช่นนั้น (ร้านค้าทั้งหมดปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้) แต่จากมุมมองของลูกค้า จะมีทางเลือกอื่นอย่างไร ไม่ได้เป็นเจ้าของชิ้นเลย? “มีอุปสรรคในการเข้ามาของแบรนด์ต่างๆ มากมาย” Azani แสดงความคิดเห็นเมื่อกล่าวถึงสิ่งที่เขาเชื่อว่าเป็นการดึงดูดใจในการขายขั้นสุดท้าย “ฉันคิดว่าลูกค้าจำนวนมากอาจรู้จักแบรนด์ แต่ไม่เคยใส่ใจที่จะเดินเข้าไปในร้านหรือสัมผัสสินค้าหรือคิดจะซื้อผลิตภัณฑ์เพราะมันอยู่นอกช่วง [ราคา] ของพวกเขา ดังนั้นในนาทีที่คุณนำมันมาขายตัวอย่าง มันจึงดึงดูดความสนใจของทุกคน”
ตรรกะของ Azani ก็สมเหตุสมผลดี คุณจะไม่สามารถซื้อกระเป๋า Balenciaga ราคาเต็มใบนั้นได้เลย แต่เมื่อการขายตัวอย่างมาถึง ไม่ว่าราคาของกระเป๋าจะสูงขึ้นหรือไม่ก็ตาม สิ่งที่สำคัญคือตอนนี้กระเป๋าอยู่ในงบประมาณของคุณแล้ว
แดนขอร้องให้แตกต่าง “ในความเห็นของฉัน การขายตัวอย่างโดยทั่วไปของคุณเป็นสิ่งที่แย่ที่สุดที่เกิดขึ้นกับแฟชั่น” เขากล่าวผ่านอีเมล “อย่าเข้าใจฉันผิด ฉันรู้ว่าคนที่ไม่มีเงินซื้อปลีกรู้สึกตื่นเต้นกับการขายตัวอย่าง แต่สิ่งเหล่านี้ได้ทำร้ายธุรกิจในฐานะที่เป็น ทั้งหมด." เพื่อเป็นการอธิบาย เจ้าของบูติกกล่าวถึงสถานะและความพิเศษเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการจ่ายแพง รายการ. “ลูกค้าราคาเต็มคิดสองครั้งเกี่ยวกับการใช้จ่าย 6,000 ดอลลาร์เพื่อซื้อกระเป๋า Nancy Gonzalez ที่ Bergdorf Goodman” เขากล่าว “เพราะเธอรู้ว่าเพื่อนของเธอซื้อกระเป๋าใบเดียวกับที่เธอซื้อเมื่อฤดูกาลที่แล้ว สองเดือนต่อมาก็ลดราคา 60 เปอร์เซ็นต์”
ตามกฎของอุปสงค์และอุปทาน ข้อโต้แย้งของ Dann เป็นไปตามตรรกะ ยิ่งสินค้าราคาถูกเท่าไร ก็ยิ่งมีผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งมีผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากเท่าใด มูลค่าของวัตถุก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น ผลที่น่าทึ่ง? Poof ไม่มีอุตสาหกรรมแฟชั่นระดับไฮเอนด์อีกต่อไป ไม่ว่าผลสุดท้ายจะเลวร้ายหรือดี ความสุขของคนอเมริกันที่มีรายได้เฉลี่ยมากกว่าคนรวย ชาวอเมริกัน (ผู้ที่ต้องการเป็นคนเดียวที่สามารถซื้อกระเป๋า Nancy Gonzalez มูลค่า 6,000 เหรียญ) เป็นเรื่องของความคิดเห็นและ ทัศนคติ. แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ การใส่ชุด Oscar de la Renta นั้นโดยรู้ว่าฉันจ่ายเพียงเศษเสี้ยวของที่ Mr. de la Renta เดิมขอให้ฉันจ่ายเงินแม้ว่าจะไม่มีเสื้อชั้นใน แต่ก็รู้สึกหวานมาก... เพราะฉันเพิ่งใช้เงิน 600 ดอลลาร์ไปกับรองเท้าไม่มีส้น Gucci การลดราคา!
โพสต์ครั้งแรกที่ StyleCaster.
