วันนี้ผมจะมาตอบคำถามยาก ๆ เกี่ยวกับวิธีการรับมือกับการก้าวเข้าสู่ตำแหน่งใหม่ เมื่อทุกคนต่างชื่นชมคนที่ได้ตำแหน่งนั้นก่อนที่คุณจะได้งาน
มากกว่า: ฉันกลัวเพื่อนร่วมงานจะเปิดเผยอดีตสาวปาร์ตี้ของฉัน
คำถาม:
งานที่ฉันทำเมื่อห้าสัปดาห์ก่อนกลายเป็นหายนะ ทุกครั้งที่ฉันพบลูกค้าใหม่ พวกเขาถามว่า “เฮลีย์อยู่ที่ไหน” เธอมีงานของฉันก่อนฉันและทุกคนก็รักเธอ ฉันบอกได้เลยว่าพวกเขาผิดหวังที่ฉันยึดบัญชีของเธอไป
สัปดาห์ที่แล้ว ฉันไปหาเจ้านายและบอกเขาว่าเกิดอะไรขึ้น ทีแรกก็บอกไม่เห็นว่ามีปัญหาอะไร เลยบอกให้ “ผ่านพ้น” และ “ทำทุกวิถีทาง... ลูกค้ารู้สึกว่าฉันดีเท่า Haley หรือดีกว่า” มันยากนะที่ทุกคนเอาแต่บอกฉันว่าเธอเดินต่อไป น้ำ. มันเหมือนกับว่าฉันไม่สามารถชนะได้
ฉันจะทำอย่างไร?
มากกว่า: ความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้างานกับเพื่อนร่วมงานกำลังทำลายชีวิตการทำงานของฉัน
ตอบ:
หยุดสะกดจิตตัวเอง ทุกครั้งที่คุณได้ยินความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับเฮลีย์ คุณจะถือว่าพวกเขาเป็นการประณามคุณ พวกเขาไม่. คำกล่าวเชิงบวกของลูกค้าของคุณบอกคุณว่าคุณมีลูกค้าที่ต้องการบริการที่ยอดเยี่ยม ตระหนักถึงคุณค่าเมื่อพวกเขาเห็นมัน และชมเชยผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณโชคดี — คุณมีลูกค้าที่ไม่สามารถทำให้พอใจได้
คุณได้รับของขวัญที่พนักงานใหม่ไม่กี่คนได้รับ คุณกำลังรับช่วงต่อจากผู้ชนะ ถ้าเฮลีย์ทำงานได้ไม่ดีนัก คุณจะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการแก้ไขปัญหาที่เธอทิ้งไว้เบื้องหลัง คุณเริ่มต้นเกมล่วงหน้า และสามารถก้าวไปข้างหน้ากับบัญชีลูกค้าทุกบัญชีได้
ใช้ประโยชน์จากของขวัญชิ้นนี้ที่คุณได้รับ ถามลูกค้าแต่ละรายที่แสดงความขอบคุณต่อเฮลีย์ว่า “เธอทำอะไรที่คุณเห็นคุณค่าอย่างแท้จริง” เมื่อลูกค้าของคุณให้ข้อมูลเฉพาะ จดบันทึกสิ่งที่คุณต้องทำ และบอกลูกค้าของคุณว่าคุณตั้งใจจะเดินตามรอยเท้าของเฮลีย์เพื่อบรรลุและเหนือกว่าพวกเขา ความคาดหวัง จากนั้นทำอย่างนั้น และนี่คือสิ่งที่คุณจะได้ยินในหกเดือน: “ว้าว เธอเก่งที่สุด” และพวกเขาจะพูดถึงคุณ
สุดท้าย คุณไม่ใช่คนเดียวที่ตกหลุมพรางนี้ “ถ้าพวกเขาชอบเธอมาก เขาก็จะไม่ชอบฉัน” พวกเราหลายคนวัดตัวเองกับคนอื่น การทำเช่นนี้ทำให้เราพ่ายแพ้และดึงศักยภาพของเราออก ดังนั้นให้ทำตามตัวอย่างที่เฮลีย์ตั้งไว้สำหรับคุณและผลักดันตัวเองให้ "ดีขึ้นกว่าเดิม"
มีคำถามสำหรับ ลินเน่? ส่งอีเมลหาเธอที่ ลินเน่@thegrowthcompany.com กับหัวข้อ “SheKnows” และเธออาจตอบคำถามของคุณ (อย่างเป็นความลับ) ในบทความหน้า เธอรู้ว่า.
มากกว่า:ฉันกลัวถ้าบอกนายจ้างว่าท้อง จะไม่จ้างฉัน
© 2016, ลินน์ เคอร์รี่. Lynne เป็นโค้ชผู้บริหารและผู้แต่ง Solutions and Beating the Workplace Bully, AMACOM คุณสามารถติดตาม Lynne ผ่านโพสต์อื่นๆ ของเธอที่ sheknows.com ผ่านทาง www.workplacecoachblog.com, www.bullywhisperer.com™หรือ น.ส บนทวิตเตอร์.
