บริการส่งของชำ และ กระบะข้างทาง ช่วยชีวิตผู้คนจำนวนมากในทุกวันนี้ ไม่ว่าคุณจะต้องการตุนผลิตผลสดและขนมขบเคี้ยวหรือ เนื้อคุณภาพ. แต่หนึ่งในร้านของชำที่เราชื่นชอบได้เลือกที่จะไม่ให้บริการเหล่านี้ ซึ่งดูเหมือนว่าลูกค้าจำนวนมากต้องการในตอนนี้ ปีที่แล้ว, Trader Joe's ดึงปลั๊กออกทั้งหมด จัดส่ง รวมถึงการระงับการส่งมอบของชำทั้งหมดใน ตลาดนิวยอร์กซิตี้ภายในเดือนมีนาคม. และในขณะนั้นเป็นเรื่องที่น่าตกใจ ลูกค้าต่างมีความหวัง – ท่ามกลางการระบาดใหญ่นี้ – ว่า คนขายของชำที่ได้รับความนิยมในแคลิฟอร์เนียจะยกเลิกการตัดสินใจและเสนอบริการจัดส่งและ/หรือริมทาง ไปรับ. ปรากฎว่าคำตอบคือไม่ใหญ่ไม่อ้วนตาม พอดคาสต์ "Inside Trader Joe's".
“ลูกค้าถามว่าในสถานการณ์ปัจจุบันหรือไม่ เรากำลังวางแผนที่จะให้บริการจัดส่งหรือไปรับที่ริมทาง เราเข้าใจแรงกระตุ้นและรู้ว่าผู้ค้าปลีกรายอื่นเสนอบริการเหล่านี้ เรายังทราบดีว่าข้อเสนอเหล่านั้นไม่ได้แปลว่าผลลัพธ์ในเชิงบวกเสมอไป” Tara Miller ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Trader Joe's กล่าว
ดูโพสต์นี้บน Instagram
ในตอนนี้ของ #InsideTraderJoes เรากำลังพูดถึงโจ—เช่นเดียวกับถ้วยโจที่คุณกำลังดื่มอยู่ตอนนี้ เราไปเยือนซัพพลายเออร์กาแฟที่สั่งสมมาอย่างยาวนานและพยายามไขความลับเบื้องหลังถ้วยกาแฟที่สมบูรณ์แบบ…☕️ แตะลิงก์ในประวัติของเราเพื่อฟัง! 🎧 พร้อมให้ใช้งานแล้วทุกที่ที่คุณได้รับ #พอดคาสต์ ——————————————————————— * ตอนนี้บันทึกเมื่อไม่กี่เดือนก่อน แต่เนื่องจาก #coffee มีความสำคัญเช่นเคย เราจึงนำมาแบ่งปันในวันนี้!
โพสต์ที่แชร์โดย Trader Joe's (@traderjoes) on
Miller และ Matt Sloan รองประธานฝ่ายการตลาดที่ Trader Joe's, ยังคงพูดใน ตอนที่ 24 ของ “Insider Trader Joe’s” เผยแพร่เมื่อวันที่ 20 เมษายน ที่สร้างโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการจัดส่งหรือการช็อปปิ้งออนไลน์ ระบบสำหรับรถกระบะริมทางเป็น "กิจการขนาดใหญ่" ซึ่ง "ใช้เวลาเป็นเดือนหรือหลายปีในการวางแผน สร้าง และดำเนินการ"
“มันต้องใช้ทรัพยากรมหาศาล” สโลนกล่าวต่อ “ที่ Trader Joe's ความจริงก็คือในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา เราได้ลงทุนทรัพยากรเหล่านั้นในบุคลากรของเราแทนที่จะสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ขจัดความต้องการผู้คน”
สิ่งสำคัญที่สุด มิลเลอร์กล่าวเสริมว่า ในขณะที่ผู้ค้าปลีกกำลังตัดสินค้าและเพิ่มการชำระเงินด้วยตนเอง การรับสินค้าริมทาง และ ตัวเลือกการจัดส่งแบบเอาท์ซอร์ส Trader Joe's จ้างลูกเรือมากขึ้นแทน และจะจ้างลูกเรือเพิ่มต่อไป สมาชิก.
นอกจากการเพิ่มจำนวนลูกเรือแล้ว Trader Joe's ยังมี เร่งทำความสะอาดร้าน, ติดตั้งลูกแก้วกั้น, ให้ลาป่วยได้ถึงสองสัปดาห์สำหรับคนงานที่แสดง อาการของ coronavirus และดำเนินการเพิ่ม $2 (ต่อชั่วโมง) สำหรับลูกเรือที่ทำงานในแนวหน้าที่ ร้านค้า
“สิ่งสำคัญที่สุดคือคนของเรายังคงเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของเรา” มิลเลอร์กล่าว “เรารู้ว่าช่วงเวลาแห่งการเว้นระยะห่างนี้จะสิ้นสุดลง และเมื่อถึงเวลานั้น ลูกเรือของเราจะอยู่ในร้านค้าของเราเพื่อช่วยคุณค้นหาผลิตภัณฑ์โปรดชิ้นต่อไปของคุณ อย่างที่เคยเป็นมา”
คุณมีมันคน หากคุณต้องการซื้อครีมแบบเมดิเตอร์เรเนียนหรือเติมเครื่องปรุงทุกอย่างยกเว้นเบเกิล คุณจะต้องก้าวเข้าไปที่ร้าน Trader Joe’s ที่อยู่ใกล้ๆ หรือสั่งร้านของชำ สินค้าหลักยอดนิยมใน Amazon. เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่า Trader Joe ที่อยู่ใกล้คุณที่สุดไม่ใช่หนึ่งใน ร้านค้าที่เพิ่งปิดไป.
