Den här veckan tar jag upp en fråga om hur jag ska hantera kollegor som inte stöder dig efter att du har blivit befordrad.
Mer: Hur man blir den hemliga ledaren i ditt företag
Fråga:
När mitt företag marknadsförde mig för två månader sedan var jag bedövad men upphetsad. Min chefs tro på mig fick mig att vilja göra mitt bästa.
En av mina tidigare medarbetare, "Ted", tyckte att han borde ha fått erbjudandet, eftersom han hade en magisterexamen. När jag tog kontakt med Ted för att berätta för honom att jag trodde att vi skulle vara ett bra lag, avvisade han mig och sa: "Din kampanj är ett skämt" och "Hoppas att du inte gör allt för illa."
Jag berättade inte för min chef om detta utbyte eftersom jag inte ville att han skulle tro att jag inte kunde hantera saker. I stället tog jag ihop teamet för ett möte och berättade för dem de förändringar jag planerade att göra. Ted ifrågasatte allt jag sa, rullade med ögonen och fnös när jag gjorde viktiga punkter.
Jag har aldrig kunnat tänka på en snabb comeback när jag fick den på plats och visste inte hur jag skulle svara honom. Jag vet att mitt ansikte blev rött och jag glömde mycket av vad jag hade tänkt säga. Ännu värre, jag stammade. Det var besvärligt för alla.
Jag hade planerat att hålla personalmöten varje vecka, och jag är rädd för nästa. Jag funderar till och med på att avbryta det. Vad behöver jag göra?
Mer: Hur man hanterar en svår medarbetare i ditt team
Svar:
Prata först med Ted privat och ge honom en chans att få alla hans bekymmer på bordet. Lär dig om han kan översätta sina personliga attacker till produktiva idéer. Låt honom veta vilken dramatik som helst mellan er två måste hanteras utanför personalmöten, och om han försöker ögonrullande, fnysande upptåg igen, han gör sig bara dum och du ursäktar honom tills han kan dra sig själv tillsammans.
För det andra, ge din chef en heads-up. Du hade hållit tyst och fruktat vad han skulle tycka, men han förväntade sig antagligen vad som händer och kan ha positiva förslag för dig. Sälj inte honom kort. Han marknadsförde dig av en anledning och kunde ha valt din tidigare kollega.
För det tredje, medan vissa anställda eller kamratkritiker attackerar privat, slår andra på sina mål inför en publik, eftersom de vet att trycket från att titta på ögonen gör hanteringen av sniper mer utmanande. Din kollega inser att han kommer under din hud när du rodnar eller stammar.
Om du lär dig att hantera hans frågor kommer han inte att kunna svepa dig till att reagera. Under den kommande veckan, öva på att sakta ner och fördjupa andningen när du känner dig spänd. När vi andas snabbt och ytligt som svar på att sättas på plats, kan vi inte enkelt samtidigt komma åt vänster och höger hjärnhalva. Vänstern styr språk och problemlösning, medan höger styr reaktion och kreativitet. Vi behöver båda för att hantera offentlig konfrontation.
Gör dig redo för ditt nästa möte genom att föreställa dig uttalanden Ted kan komma med och förbereda en arsenal av svar. Säg till exempel att han frågar: "Var kom du på detta skit?" när du föreslår hur du planerar att flytta din avdelning framåt. Om du svarar: "Vad kommer du på?" du tar kontroll över interaktionen.
Två kan arbeta publikspelet, och dina anställda är beroende av att du leder din avdelning framåt utan tidslös dramatik. Ta ansvar genom att skilja mellan legitima attacker mot dina förslag och personliga sidor. Välkommen den förra från Ted och andra anställda. Hantera det senare genom att säga, ”Jag skulle vilja att resten av de anställda får chansen att bestämma sig för vad jag är föreslå ”,” Låt oss ta resten av den diskussionen offline ”eller” Hitta ett mer professionellt sätt att uttrycka din tankar. ”
Slutligen kan följare växa till utmärkta ledare - om de arbetar på det.
Mer: Hur hanterar jag en kollega som får mig att se dålig ut?
Har du en fråga till Lynne? Maila henne på [email protected] med ämnesraden "SheKnows", och hon kan svara på din fråga (konfidentiellt) i en kommande artikel på SheKnows.
© 2016, Dr. Lynne Curry, författare till Solutions and Beating the Workplace Bully och grundare av www.thegrowthcompany.com och www.workplacecoachblog.com.
