Od trenutka, ko stopite skozi avtomatska vrata in osebju osebno pošljete osebno izkaznico, Costco je tvoja ostriga Če bi začeli z enim od njih ikonični hot dog za 1,50 USD in pijte specialitete dokler še lahko? Ali pa prelistajte omejeno časovno ponudbo? Ali pa se morda odpravite naravnost k brezplačnim vzorcem? The možnosti in koristi so neskončne - in zelo privlačna.
Izkazalo se je, da obstajajo zelo resnični psihološki razlogi, zakaj se ne moremo upreti Costcovim neskončnim čarom. SheKnows se je pogovarjala z več strokovnjaki, da bi prišli do dna naše obsedenosti z nakupom na debelo.
Pritegne nas z brezplačnimi vzorci - vendar ne tako, kot si mislite
Močno orodje za vplivanje na vedenje potrošnikov je zavezanost - ideja, da je potrošnikov več dr. Vassilis Dalakas, profesor trženje pri Državna univerza Cal San Marcos katerih raziskave se osredotočajo na potrošnika psihologija
»Običajno ne bi želeli nadaljevati s takšnimi nakupi, vendar je del tega, kar naredi Costco tako učinkovit, več vzorčnih postaj, kjer se lahko na najlažji način "zavežemo" z brezplačnim majhnim vzorcem, "je dejal Dalakas razlaga. "Ko naredimo ta prvi korak, je veliko lažje nadaljevati z drugim korakom večje zaveze pri nakupu velike količine tega predmeta."
Zato si lahko mislite, da je namen brezplačnih vzorcev salse, da vas nagovorijo, da kupite njihovo velikansko kad s salso - in čeprav to delno drži, so ti mini-nachos tudi naše zdravilo za prehod v svet nakupovanja v razsutem stanju.
Velika nagrada Costco je častna značka potrošnika
Opazna poraba že nekaj časa ni v modi, vendar iz nekega razloga pri Costcu ni tako.
"Zanimivo je, da nekaj časa porabite nakupovanje v Costcu je to ena redkih trgovin, kjer se takšno vedenje potrjuje in celo poveličuje, "pravi Dalakas. "Ljudje pogosto radi delijo, koliko so kupili pri Costcu, celo delijo slike svojih vozičkov, preden naložijo svoj avto, na kar se več ljudi odzove s svojimi podobnimi zgodbami."
V bistvu, pojasnjuje, to postane običajna praksa porabe, do te mere, da postane samouresničujoča se prerokba. »Z drugimi besedami, če ljudje vedo, da bodo ob odhodu v Costco porabili veliko denarja in kupili veliko predmetov, v nekaterih spoštuje, da ustvarja pričakovanje, da bo to res storil, in pričakovanje se nato zlahka spremeni v resničnost, "je dejal Dalakas pravi.
Podobno je dr. Sherrie Campbell, avtorica Ampak to je tvoja družina pravi, da je del žrebanja Costca, da ima vse v razsutem stanju in s popustom. "To nam daje dovoljenje za porabo brez krivde," pravi SheKnows.
Neustavljiva kombinacija vrednosti in kakovosti
Ko gre za nakupovanje, je osnovno načelo, ki ga potrošniki uporabljajo, da je "cena enaka kakovosti" - znana tudi kot ideja, da "dobiš tisto, za kar igraš", pravi Dalakas. Glede na to, da bi imeli vsi raje kakovostnejše izdelke, bi mislili, da bi to pomenilo, da bi se vedno odločali za plačevanje višjih cen kot nižje. Hkrati pa naše nakupovalne odločitve vodi tudi želja po prihranku denarja in ne prekomerna poraba.
Običajno tega ne moremo imeti v obe smeri. Toda tam pridejo trgovine, kot je Costco, in postanejo privlačne možnosti. »Walmart ima lahko nizke cene, vendar ima za mnoge tudi podobo» poceni «zaradi teh nizkih cen, medtem ko Costco še vedno zagotavlja dostopne cene - skupaj s skladiščnim videzom, ki krepi koncept prihranka denarja -, a prinaša zaznavo višje kakovosti blago. Zato je s stališča imidža izkazovanje ljubezni do Costca družbeno bolj sprejemljivo in pridobiva več družbene odobritve. "
Ljudje izgube bolj cenijo kot dobiček
Seveda želimo prihraniti denar, vendar več kot to želimo zagotoviti, da ne izgubimo denarja. Michael Barbera, psiholog, ki raziskuje odločanje potrošnikov na Clicksuasion Labs kjer je glavni ravnatelj vedenja, je preučil privlačnost veleprodajnih klubov, kot sta Costco in Sam's Club. Za SheKnows pravi, da bodo ljudje izgube bolj cenili kot dobičke - vedenjski znanstveni konstrukt, znan kot odpor do izgube.
Barbera in njegovi sodelavci so v svoji raziskavi pogledali prihodke iz dveh trgovin Costco in dveh Sam's Club. En Costco in Sam's Club sta ohranila svojo standardno prakso članstva, druge trgovine Costco in Sam's Club pa so odprle svoja vrata javnosti brez zahteve po članstvu. Ugotovili so, da so trgovine, ki niso zahtevale članstva, zaslužile bistveno manj prihodkov kot trgovine, ki so zahtevale članstvo, in prodale manj artiklov na transakcijo.
"Najpogostejši odziv strank na vprašanje, zakaj so se odločile za nakup v trgovini, ki zahteva članstvo:" Že sem plačal članstvo... nočem, da bi šlo v nič, "pojasnjuje Barbera.
Ne glede na to, ali vas pritegnejo prehrambeno sodišče, brezplačni vzorci ali družbeno sprejemljiva podoba porabe, vedite, da niste sami v ljubezni do Costca.
Različica te zgodbe je bila prvotno objavljena julija 2019.
