V stredu, Starbucks otvoril svoj prvý expresný obchod v Kanada, čo ukazuje vyvíjajúcu sa stratégiu spoločnosti a hlboké porozumenie jej zákazníkom.
Viac:Nová doručovacia služba spoločnosti Starbucks vám ráno veľmi uľahčí
Obchod sa nachádza v Toronte, Union Station, a oslovuje zákazníkov, ktorí hľadajú svoju každodennú injekciu kofeínu bez toho, aby museli stáť veky v rade. Podľa Hviezda, Stanica Toronto vidí okolo 250 000 dochádzajúcich za deň, a Starbucks pohotovo reaguje na obrovský dopyt po káva tým, že ponúka efektívnejšiu službu, ktorá skracuje dobu čakania na polovicu.
"Expresný obchod preberá to, čo je v našich kaviarňach najlepšie, a vylepšuje ho, aby poskytoval rýchlejšie služby našim zákazníkom na cestách," uviedol v utorok prezident Starbucks Canada Rossann Williams.
Dobrý deň, dochádzajúci do stanice Union Station v Toronte! Náš nový expresný obchod je teraz otvorený. https://t.co/oLyXSQ6d9P#kávapic.twitter.com/EHCLmlRkWE
- Starbucks Canada (@StarbucksCanada) 17. február 2016
Viac: Koketná správa barista Starbucks sa strašne odvracia
Dodala, že „prechádzkový“ zážitok bol navrhnutý tak, aby „bezproblémovo integroval technológiu a efektívnosť do skúseností zákazníkov, skrátenie času, ktorý potrebujú na to, aby stáli v rade “-ktokoľvek, kto kedy stál v rade v bežnom Starbuckse, vie, ako to môže byť časovo náročné byť.
Areál s rozlohou 400 štvorcových stôp je navrhnutý tak, aby bol efektívny, nebude mať žiadne sedenie a v snahe ušetriť čas zamestnanec prevezme objednávky v rade skôr, ako sa dostanete k pultu, a objednávka bude odoslaná elektronicky na adresu barista. Ponuka bude obsahovať len tie najobľúbenejšie položky, akými sú uvarená káva a latté - takže si môžete dať svoj kofeín stále do poriadku, keď sa ráno potknete s rozmazaným pohľadom na vlak.
Viac:Generátor názvov Starbucks predpovedá, aké preklepy skončia na vašom pohári
Obchod je po otvorení obchodu tretím svojho druhu pilotný obchod v New Yorku hneď oproti newyorskej burze a vďaka úspechu prvého bolo v Empire State Building otvorené druhé expresné miesto. Nový koncept obchodu je snahou spoločnosti Starbucks znovu vytvoriť svoj imidž, osloviť širší trh a vyvíjať sa tak, aby spĺňal rôzne potreby svojich zákazníkov.
Nový obchod Union Station v Toronte bude otvorený od 5:30 do 20:00, od pondelka do piatku, a od 8:00 do 18:00. cez víkendy.
