Когда я говорю незнакомцам, что шью трусики, всегда хихикает. Рассказ о моих профессиональных связях приводит к замешательству прищуренных глаз. Как может тот, кто никогда не работал в сфере одежды, розничной торговли или чего-то подобного, изготавливать нижнее белье? Я чувствую, как они пытаются понять, дергаю ли я их за ногу - или я ушел из глубины.
Им это неудобно. Внезапно я не влезаю в коробку. Я специализируюсь на исследованиях и маркетинге, специализируясь на технологиях, и занимаюсь производством и продажей женского нижнего белья. Это не комбинация шоколада и арахисового масла. Это масло и вода.
Параллели между моей карьерой и бизнесом многочисленны. После кучи разговоров я свел к минимуму семь общих черт, которые отражаются в кажущейся пропасти.
Общность 1: решение проблем
В мире технологий редко можно получить исчерпывающее руководство в качестве руководства по созданию функций или устранению неполадок. Когда у вас мало информации, вам нужно проявить творческий подход, чтобы добиться успеха.
Итак, я научился разбивать проблему на более мелкие переменные, начать экспериментировать, выяснить, что приблизило меня к решению, настроить свой подход и попробовать снова.
Я использовала такой же подход, когда начала шить трусики. Вначале мне нужно было разобраться в нескольких вещах: трусики, программа для вышивания, дизайн и производство и настройки оборудования - и каждая из них должна была оценивать множество переменных и проверено. Первые прототипы были некрасивыми, и студия выглядела немного хаотичной, но в этом безумии был свой метод. Я быстро определил правильное сочетание переменных для продукта высочайшего качества.
Общность 2: Разработка продукта
За свою карьеру я был свидетелем двух основных стратегий выхода на рынок технологических компаний. Во-первых, сознательно выпускать некачественный продукт и полагаться на ажиотаж, создаваемый командами маркетинга и PR, для определения доходов. Второй - выпустить отличный продукт, подарить покупателям незабываемые впечатления и позволить шумихе распространиться естественным образом. Хотя первый подход может сразу привлечь внимание, единственная найденная мной стратегия, обладающая настоящей стойкостью, - это выпустить чертовски хороший продукт.
Благодаря такому подходу я вкладываю большую часть своего капитала в разработку первоклассного продукта, а не в маркетинг. Я сосредоточился на качестве трусиков по размеру и ощущению, превосходстве и мягкости вышивки и красивой упаковке. Я хотел, чтобы мои клиенты были так взволнованы получением, подарком и ношением трусиков, что они рассказали бы своим друзьям и написали отличные отзывы.
Общность 3: стратегии запуска продукта
Бета-версии хороши для того, чтобы убедиться, что что-то не сломается, но они могут предложить слишком много страховок. При бета-тестировании слишком легко извиняться за разочарование клиентов или за то, почему ваш процесс не работает так гладко, как хотелось бы. Требование исправления проблем не является сильным, а вероятность игнорировать серьезные ошибки высока. Однако выходить на улицу с агрессивным мягким запуском - все равно что научиться плавать, прыгнув в глубокий конец бассейна. Да, это рискованно, но у вас определенно есть мотивация не утонуть.
Показательный пример: я открыла свой магазин прямо перед зимними праздниками 2014 года. У меня под рукой было всего 10 трусиков, несколько цветов ниток и несколько ярлыков, заказанных у моего поставщика. Я купил места размещения с оплатой за клик, разослал объявление в свою сеть и начал продвигать блоггеров. Если бы я продвигался к запуску медленнее, я бы пропустил критический сезон праздничных покупок и ценный сарафанный трафик от подарков.
Общность 4: балансировка компромиссов
Когда я настойчиво подходил к запуску, мне приходилось идти на компромисс между скоростью вывода на рынок и совершенством. Это означало, что у меня был длинный список вещей, которые мне нужно было улучшить, когда продукт появится на рынке. Я узнал, что этот список никогда не будет полным, поэтому я сразу принял эту новую реальность. Отзывы клиентов, новые технологии и новые идеи продолжают добавлять к моему списку улучшений новые задачи. Расстановка их в порядке приоритета на основе влияния на доход или другого показателя позволяет мне не быть перегруженным и разбросанным.
Общность 5: расстановка приоритетов и изменение приоритетов
Я начал свой бизнес по производству одежды с изображений продуктов, которые делал сам. Фотографии были плохо освещены и не имели того впечатления, которое я ожидал, но они сработали для запуска. Улучшение товарного маркетинга было приоритетом номер один, поэтому я пригласил профессионального фотографа и моделей, что привело к огромным улучшениям. Однако для этого мне нужно было снизить приоритетность других важных вещей в моем списке, таких как предложение стрингов. вариант на основе отзывов клиентов, расширение диапазона размеров и создание веб-сайта с электронной коммерцией функциональность. Хотя в конце концов я добрался до этих и других пунктов, список продолжает расти. Одиннадцать месяцев после запуска, и я постоянно меняю приоритеты для мелких и крупных улучшений, исходя из того, что, как я знаю, будет способствовать увеличению продаж.
Общность 6. Сбор и использование отзывов клиентов.
Будь то платформа, приложение или физические товары, люди найдут уникальные способы использования продукта, исходя из своих потребностей. После более чем 15 лет работы над проектами по исследованию рынка в сфере высоких технологий я стал глубоко уважать мнения потребителей. Я снова и снова узнал, если ваш продукт или услуга не хватает или не хватает важной функции, потребители сообщат вам об этом.
Например, когда я связывался с блоггерами после того, как отправил им образец трусиков, многие из них сказали мне поначалу они были обеспокоены тем, что вышивка будет грубой для их кожи и неудобной для носить. В своих обзорах они отметили мягкость вышивки и то, насколько удобными были трусики. Как только мое внимание было обращено на эту проблему, я сразу же вошел в описание всех своих продуктов и добавил формулировку, касающуюся ощущений, и коэффициент конверсии вырос.
Общность 7: заставляйте клиентов возвращаться
Поддержать постоянного клиента легче, чем привлечь нового. Чтобы использовать мою существующую клиентскую базу для распространения информации о моем бизнесе, я стараюсь предлагать постоянный поток причин вернуться. Новые продукты, новые подарочные наборы и публикации в Instagram - все, что может их заинтересовать.
Последняя мысль о ведении собственного дела
Вы собираетесь потратить бесчисленное количество часов, работая над своим продуктом. Вы будете мечтать об этом, ругать это и терять из-за этого волосы. Единственный способ, которым это будет стоить, - это если вы любите то, что делаете, с такой страстью, что вы не сможете отвернуться, даже если попытаетесь. Эта страсть подпитывает вашу энергию, когда кажется, что ничто не работает так, как вы хотите, или проблема непреодолима. Страсть порождает упорство, необходимое для достижения успеха.
О писателе: Привет, я Джой, и я делаю уникальные трусики, которые вселяют уверенность и положительную энергию в женщин из всех слоев общества. В трусиках My InnerTruth есть вдохновляющие сообщения, вышитые на внутренней стороне, чтобы вы могли их прочитать, когда потянете их внизу, однако вышивка также видна снаружи, наоборот, так что вы можете прочитать ее, когда посмотрите в зеркало. Гений, правда? Проверь их здесь.
