Enquanto governadores de todo o país procuram reabrir, após o anúncio do plano de reabertura de três fases do presidente Donald Trump, A Starbucks também lançou seus novos planos para reabrir lojas em meio à pandemia. Aliás, o magnata do café já tem data marcada para a reabertura gradativa de seus Starbucks lojas: 4 de maio.
Em 17 de março, Starbucks começou fechando cafés temporariamente e movendo-se para drive-thru e entrega apenas. Mas em um carta publicada no site da Starbucks em 16 de abril, o CEO Kevin Johnson escreveu que eles estão “fazendo a transição para uma nova fase que pode ser melhor descrita como‘ monitorar e adaptar ’” e que eles irão “expandir e mudar gradualmente as experiências do cliente que [eles] possibilitam em [suas] lojas”. Os exemplos de Johnson incluem a continuação algum Starbucks lojas como drive-thru apenas, utilizando entrega e pedidos móveis em outras pessoas para uma coleta mais sem contato e reabrindo outras para pedidos para viagem.
Rossann Williams, EVP e presidente de negócios operados por empresas dos EUA e Canadá, publicou sua própria carta no site da Starbucks detalhando quando e como eles vão reabrir lojas, bem como planejam pagar seus funcionários.
“A partir de 4 de maio, vamos reabrir quantas lojas pudermos com operações modificadas e as melhores da classe medidas de segurança, e pretendo que qualquer parceiro que esteja saudável e bem volte ao trabalho ”, Williams disse. “Teremos tempo na primeira semana de maio para nos reconectarmos como uma equipe e dar as boas-vindas aos nossos parceiros.”
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A partir de hoje, fechamos temporariamente nossas lanchonetes nos Estados Unidos e Canadá, mas algumas mercearias e lojas do Drive Thru permanecem abertas. Starbucks Delivers on Uber Eats também está disponível em mercados selecionados. Estamos fazendo tudo o que podemos para tomar as melhores decisões para nossos parceiros (funcionários) e nossos clientes. 💚Para obter as atualizações mais recentes, visite o link em nossa biografia.
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De acordo com Johnson, a Starbucks testou uma variedade de opções de serviço em mais de 300 lojas nos EUA nas últimas semanas. Essas opções de serviço incluem serviço sem contato, coleta na entrada, entrega na calçada e entrega em domicílio.
Quanto aos seus parceiros, Williams disse que estenderá o Service Pay até o final de maio “com um adicional de $ 3 por hora para qualquer pessoa saudável e escolher trabalhar. ” Aqueles que foram diagnosticados com ou expostos ao COVID-19 e aqueles "enfrentando desafios de cuidados infantis" receberão Catástrofe Pagar; e os parceiros cujas lojas fecharam - ou continuarão fechando durante o mês de maio - também terão o pagamento por catástrofe disponível.
Se você planeja se isolar depois de 4 de maio e não quer ir ao Starbucks local ainda, você pode tentar alguns destes receitas imitadoras em casa.
Antes de ir, confira nossa apresentação de slides:
