JetBlue assustou duas mães esta semana quando confundiu seus filhos - SheKnows

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É o pior pesadelo de toda mãe nervosa que ganha vida - você está esperando ansiosamente que seu filho ande fora de um avião e em seus braços, mas quando o avião pousa, seu filho de 5 anos não é um dos passageiros. E o que é pior, há um garotinho segurando seu passaporte que não é ele.

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Esse foi o caso assustador de Maribel Martinez enquanto ela esperava seu filho Andy Martinez Mercado chegar em casa no mês passado. Andy estava de férias com a família na República Dominicana e deveria voar para casa para sua mãe em Nova York como um menor desacompanhado. Mas enquanto estava no aeroporto na República Dominicana, ele e seu passaporte foram de alguma forma confundidos com este outro garoto que estava viajando para Boston. JetBlue enviou Andy no voo para Boston e o outro menino foi colocado no avião para Nova York, ambos com os passaportes errados.

A JetBlue deu a Martinez um crédito de voo de US $ 2.100 e um reembolso de US $ 475 pelo incômodo, mas no momento ela ainda está buscando danos legais contra a empresa por negligência e sofrimento emocional. Ela diz que primeiro acreditou que seu filho foi sequestrado quando não chegou como previsto. A outra família envolvida no incidente não foi identificada.

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A companhia aérea emitiu um comunicado reconhecendo que a situação deve ter sido angustiante para a família e dizendo que a companhia aérea tomou medidas para corrigir o erro assim que percebeu o erro. Embora dizer "sinto muito" seja sempre bom, ainda é chocante que duas crianças estivessem supostamente sob o olhar atento dos funcionários da companhia aérea durante todo o voo e ninguém em nenhum dos voos em todas aquelas horas jamais pensou em perguntar a qualquer um dos meninos seu nome e perceber que não correspondia ao nome no passaporte ou bilhete.

Nomes à parte, ninguém pensou em perguntar a Andy se ele estava animado para ir para Boston, e provavelmente ele teria dito que estava indo para Nova York e vice-versa por causa do outro filho. Quão bem as crianças em voos são monitoradas exatamente?

Quando você confia um menor a uma companhia aérea, pensa que ele, antes de mais nada, chegará no avião certo, mas também que fará o check-in durante o voo. Não parece que isso tenha acontecido, já que esse erro enorme não foi descoberto até que a própria mamãe foi presenteada com o filho errado. Desculpe JetBlue, você pode ter mais espaço para as pernas na classe econômica, Wi-Fi grátis e televisores nos encostos dos bancos, mas todos os pacotes grátis de biscoitos de chocolate do mundo não podem compensar isso.

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Felizmente, os dois meninos estão seguros e ilesos. E embora isso não seja de forma alguma culpa deles, é uma boa lição para os pais também.

Por mais que queiramos ensinar nossos filhos a serem calados e respeitosos, há momentos em que devemos incentivá-los a usar a voz para falar por si mesmos. Se seu filho estiver em uma situação em que viajará desacompanhado, certifique-se de que ele saiba quais adultos estão lá para ajudá-lo, e diga a eles que está tudo bem dizer a esses adultos seus nomes em voz alta e com orgulho, apenas para ter certeza de que todos estão na mesma página... e o certo plano.