Recentemente, houve uma onda de publicidade e divulgação das novas opções de saúde oferecidas em sua farmácia local. Lojas como Walgreens, CVS e até Walmart estão anunciando seus novos conceitos de "miniclínica" e exibindo slogans como "você está doente, estamos rápidos" e "Fique bem, fique bem... rápido." Embora você possa entrar e sair muito mais rápido do que faria no consultório do seu médico regular, essas mini-clínicas realmente entregar?
Como encontrar o serviço de saúde certo para sua família
As mini-clínicas são o McDonald's da medicina
Em grandes áreas metropolitanas, parece que o varejo saúde clínicas estão surgindo tão rápido quanto o novo Starbuck's ou McDonald's em cada esquina. Se você ainda não viu ou não visitou um, pode ter certeza de que um acabará por encontrar o seu lugar a um ou dois quarteirões de distância.
Essas clínicas são voltadas para atender um público cansado de esperar dias, às vezes semanas, para consultar seus médicos. Seu modelo de negócios é oferecer conveniência e boa qualidade de atendimento a um custo acessível. Claro, isso levanta a questão... é isso que você está realmente recebendo?
Sua saúde versus os resultados financeiros
Esse tipo de fragmentação do mercado não é exclusivo do modelo de negócios americano. Como médico e fundador do Scottsdale Medical Center, é fácil ver a relação custo-benefício do uso do pessoal menos qualificado e os materiais menos baratos comprados a granel como um meio de bom senso de aumentar o fundo linha.
E embora essa seja uma prática comercial muito comum na maioria dos setores, o fato de estarmos falando sobre medicina deve tornar aparentes os perigos dessa filosofia. Embora isso certamente funcione para o McDonald's, Starbuck's e Jiffy Lube... o resultado final é que não se trata de um hambúrguer ou de uma troca de óleo. Esta é a saúde das pessoas em jogo.
Mantenha sua miniclínica local com o mais alto padrão
A American Academy of Family Practice (AAFP) emitiu uma declaração sobre clínicas de saúde de varejo, ou mini-clínicas. Os pacientes são aconselhados a pesquisar de perto e com cuidado para garantir que o atendimento que estão recebendo realmente corresponda ao slogan.
Em geral, AAFP não endossa clínicas de saúde de varejo e acredita que tais cuidados de saúde a entrega pode interferir nos serviços normalmente prestados pelos médicos tradicionais. O AAFP identificou os seguintes atributos que são importantes para o atendimento ao paciente oferecido por clínicas de saúde de varejo e insta todas as clínicas de varejo a cumprir estes princípios:
1. Escopo do serviço.
As clínicas de varejo devem ter um escopo bem definido e limitado de serviços clínicos.
2. Medicina baseada em evidências.
Os serviços e tratamentos clínicos devem ser baseados em evidências e orientados para a melhoria da qualidade.
3. Abordagem baseada em equipe.
A clínica deve ter uma conexão formal com as práticas médicas da comunidade local, de preferência com médicos de família, para fornecer a continuidade dos cuidados. Outros profissionais de saúde, como enfermeiros, só devem operar de acordo com as normas estaduais e locais regulamentos, como parte de uma abordagem "baseada em equipe" para cuidados de saúde e sob a supervisão responsável de um profissional licenciado médico.
4. Referências.
A clínica deve ter um sistema de referência para consultórios médicos ou outras entidades apropriadas aos sintomas do paciente além do escopo de trabalho da clínica. A clínica deve encorajar todos os pacientes a terem um "lar médico".
5. Registros eletrônicos de saúde (EHR).
A clínica deve incluir um sistema EHR suficiente para coletar e comunicar as informações do paciente com o consultório médico de família, de preferência um que seja compatível com o Registro de Continuidade de Cuidados apoiado pelo AAFP e outros.
