No início deste mês, a escritora Beth Jacob e sua filha de 5 anos estavam fazendo compras online na seção da Gap, e eles não conseguiram encontrar nada que se encaixasse na personalidade moleca da jovem estilo. Eles encontraram princesas e flores, mas nenhum dinossauro ou super-herói. Como qualquer pai com uma criança pequena sabe, fazer com que os filhos usem algo de que não gostam é um sério desafio. Queremos que nossos filhos se sintam confortáveis com o que estão vestindo (e, pelo amor de Deus, apenas se vestam para a escola, já).
Em vez de continuar a pesquisa em um site diferente ou simplesmente comprar na seção masculina, a jovem decidiu resolver o problema por conta própria.
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Ela escreveu suas reclamações diretamente ao CEO nesta carta:
“Caro Gap,
“Meu nome é Alice Jacob e tenho quase 5-1 / 2 anos. Eu gosto de camisetas legais como as do Superman e do Batman e também as camisetas dos carros de corrida. Todas as suas camisas femininas são rosa e princesas e coisas assim. As camisas dos meninos são muito legais. Eles têm Superman, Batman, rock and roll e esportes. E quanto às garotas que gostam dessas coisas como eu e minha amiga Olivia?
"Você pode fazer algumas camisetas de meninas legais, por favor? Ou você pode fazer uma seção "sem meninos ou meninas" - apenas uma seção infantil?
"Obrigado,
Alice Jacob ”
Os pedidos educados, porém firmes de Alice, foram rapidamente enviados para a Gap Inc. - mas a família não esperava o que aconteceu a seguir. Antes que eles percebessem, a carta de Alice estava ganhando atenção nacional, mesmo sendo publicada em The Washington Post. Poucos dias depois, chegou um e-mail de Jeff Kirwan, CEO da Gap.
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“Oi Alice,
“Eu peguei as cartas que você enviou e queria ser o único a responder a você. Eu sou Jeff e sou o chefe da Gap.
“Você parece uma criança muito legal com um grande senso de estilo.
“Na GapKids, tentamos sempre oferecer uma ampla gama de estilos e opções para meninas e meninos. Isso inclui uma seleção de camisetas femininas com dinossauros, caminhões de bombeiros, tubarões, bolas de futebol e alguns de nossos super-heróis. Nossa última coleção da Disney, A Bela e a Fera, também é sobre a força e a bravura das meninas, e isso é algo que é realmente importante para nós.
“Mas, você está certo, acho que podemos fazer um trabalho melhor, oferecendo ainda mais opções que agradam a todos. Conversei com nossos designers e vamos trabalhar em coisas ainda mais divertidas que acho que você vai gostar.
“Nesse ínterim, vou enviar-lhe algumas das minhas camisetas favoritas da nossa última coleção. Verifique-os e dê-nos a sua opinião. Os comentários de nossos clientes são muito importantes para nós e nos ajudam a criar produtos ainda melhores a cada temporada.
“Obrigado novamente,
“Jeff
“Presidente e CEO da Gap Brand”
Uau. Esta empresa acabou de ouvir os conselhos de moda de uma criança de 5 anos? Pode apostar que sim.
Mas isso vai além da moda, é claro. Por meio de seu acordo para fazer roupas mais neutras em termos de gênero, a Gap está sendo extraordinariamente aberta às expressões de individualidade de uma criança e ao incentivo de escolhas dos pais. Conforme as novas gerações de crianças se tornam mais conscientes e aceitam as diferenças encontradas entre as pessoas ao redor eles, este apoio é algo que todos os líderes do mundo da moda e corporativo precisam valorizar sobre o lucro margens.
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Em sua própria resposta a Kirwan, Beth Jacob disse: “Nós dois temos uma oportunidade em nossas mãos: ajudar as crianças a aprender por que ser diferente é um ato de bravura; por que vale a pena pedir algo injusto para mudar. ”
E ela está certa. Todo CEO responderá às cartas de todas as crianças? Provavelmente não. Mas o que você, como pai, pode fazer é encorajar seus filhos a desenvolver e abraçar suas próprias opiniões exclusivas e mostrar a eles que suas vozes são ouvidas.
