O McDonald’s vai permitir que você faça do seu jeito agora também - na forma de quiosques de autoatendimento em 1.000 locais em todo o país.
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Você provavelmente já viu quiosques de autoatendimento antes, digamos, quando está fazendo check-in no aeroporto ou na fila de autoatendimento do supermercado. Agora, você também pode solicitar seu Big Mac por meio de um quiosque. É claro que também diminui a necessidade de mão de obra e nos perguntamos se isso custará o emprego a algumas pessoas.
Os pedidos de quiosques e dispositivos móveis serão lançados nos próximos anos e, na verdade, não são novos. Austrália, Reino Unido e Canadá já os têm.
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Os fãs do self-service podem adorar essa ideia, mas essa não era a única intenção do McDonald's. Easterbrook disse que esta é mais uma decisão de negócios porque quando “as pessoas moram mais, elas selecionam mais. Há um pequeno aumento médio na verificação. ”
Pode ser uma decisão de negócios, mas não há dúvida de que os clientes também se beneficiarão por não terem que esperar em longas filas. Acho que todos podemos concordar que esperar em uma longa fila quando você está com fome é o pior.