Kiedy dr Donna Beegle poprosiła stewardesę o pomoc w zakwaterowaniu jej specjalnej córki, nigdy nie spodziewała się, że zostanie od niej odprowadzona lot przez policjantów, ale dokładnie to wydarzyło się w zeszłym tygodniu, kiedy Donna i jej rodzina wracali z rodzinnych wakacji do Disneya Świat.
Dr Beegle, orędownik matek i biedy z Oregonu, starała się jak mogła, aby przewidzieć i zaspokoić potrzeby swojej 15-letniej córki Juliette, która ma autyzm. Jednakże, jak każdy wychowujący dziecko specjalnej troski wie, że nawet najlepiej ułożone plany idą na opak, i dokładnie to zdarzyło się podczas postoju w Houston.
Juliette chciała coś zjeść. Według postu na strona dr Beegle'a na Facebooku, rodzina zatrzymała się wcześniej na obiad, ale Juliette nie była wtedy głodna. Mieli plecak pełen ulubionych przekąsek nastolatka – pewnego rodzaju plan awaryjny – ale nastolatek nie chciał w nim niczego. Zaczęła się denerwować i mając awersję do zimnego jedzenia, poprosiła o coś ciepłego do jedzenia. Tu zaczęły się kłopoty.
Donna zapłaciła za kanapkę z kurczakiem, ale ponieważ była zimna, Juliette jej nie jadła. Wtedy zwróciła się o pomoc do załogi lotniczej. Chciała wiedzieć, czy w pierwszej klasie jest gorące jedzenie, które mogłaby dać swojej córce. Oczywiście za to zapłaci — nieważne, co to było. Zaproponowała, że kupi trochę ryżu, po prostu coś ciepłego dla swojego specjalnego dziecka, które w tym momencie było we łzach i coraz bardziej niespokojne.
Problem? Donna nie zapłaciła za bilet pierwszej klasy, więc nie dostanie żadnego jedzenia w pierwszej klasie. Nie, nie zrobiliby żadnych wyjątków dla dziewczyny z autyzmem. Przez 40 minut, obserwując, jak jej córka coraz bardziej się denerwuje, błagała o pomoc. W końcu, sfrustrowana, powiedziała: „Po tym, jak ma załamanie nerwowe i próbuje się podrapać z frustracji, pomożesz jej wtedy?”
To załatwiło sprawę. Stewardesa przyniosła z powrotem posiłek, a Juliette z radością obserwowała Pocahontas ze słuchawkami, kiedy jadła. Wszystko było dobrze.
Tyle że kilka minut później ogłoszono. Samolot miałby awaryjnie lądować w Salt Lake. „Mamy pasażera z problemem z zachowaniem” – powiedziała pasażerom stewardessa. Dwóch policjantów weszło do samolotu i eskortowało Juliette i jej rodzinę, mimo że, według Beegle, zebranie ponad 10 stron oświadczeń od współpasażerów, że rodzina nie spowodowała zakłócenie.
Na filmie z incydentu, nakręconym przez współpasażera, można usłyszeć, jak ludzie mówią takie rzeczy, jak „to śmieszne” i „to będzie proces sądowy”.
Źródło wideo: Zaynahort
Ono jest niedorzeczny. Gdzie była potrzeba upokorzenia w ten sposób rodziny? Juliette nie była groźbą, a kiedy Donna ostrzegła, że jej córka może „podrapać”, nie groziła; prosiła o pomoc w złagodzeniu sytuacji, która mogła być dużo gorsza.
Rodziny podróżujące z dziećmi specjalnej troski potrzebują wsparcia, a nie drobne kary. Donna nakreśliła paralelę między tym, co widzi jako orędownik biednych, a tym, czego doświadcza jako matka:
„To był czysty przypadek ignorancji. Uprzedzenia, ignorancja i złe traktowanie są zbyt powszechne w stosunku do osób dotkniętych ubóstwem. Podobieństwa między specjalne potrzeby a ubóstwo jest uderzające, ponieważ oba są przyczyną osądzania, niezrozumienia i złego traktowania”.
Jeden z obserwatorów na filmie miał rację — to będzie proces sądowy. Ale Donna nie pozywa o pieniądze. Zamiast tego prosi o dodatkowe szkolenie personelu linii lotniczych, jeśli chodzi o pasażerów o specjalnych potrzebach. Złożyła również skargę do United i FAA w związku z incydentem.
Więcej linii lotniczych zachowuje się źle
United przeprasza za poniżanie rodziny ze specjalnymi potrzebami dziecka
Polityka karmienia piersią American Airlines zakwestionowana
Wyrzucił samolot do karmienia piersią
