Od 2009 roku moje życie pełne jest wizyt u lekarzy, wyjazdów do apteki, planowania dostępne zakwaterowanie podczas podróży i walki z firmą ubezpieczeniową o jeden problem lub inne.
W tym roku poroniłam, zdiagnozowano u mnie reumatoidalne zapalenie stawów, a mój dwulatek przeszedł operację na guza mózgu (przypis: Dzięki nowoczesnej medycynie i niesamowitym lekarzom jest w doskonałej formie). Przez pewien czas opiekowałem się również moim tatą, który został niepełnosprawny po tym, jak kilkadziesiąt lat temu został potrącony z dużej prędkości przez pijanego kierowcę.
Nie jestem sam. 1 na 10 Amerykanów w wieku powyżej 40 lat opiekuje się zarówno dziećmi, jak i rodzicami, według sondażu przeprowadzonego przez The Associated Press-NORC Centre for Public Affairs Research liczba ta ma wzrosnąć o 8% w ciągu najbliższych 5 lat. To dużo spotkań, leków i zakwaterowania.
Dodaj do tego fakt, że Amerykanie ponoszą więcej kosztów związanych z opieką medyczną, wielu z nas czuje się przytłoczonych. Według niedawnego artykułu USA Today,
prawie połowa dorosłych w wieku produkcyjnym odkłada wizyty u lekarza lub inną opiekę ze względu na koszty. W konsekwencji konsumenci domagają się większej liczby opcji, jeśli chodzi o wygodę, dostęp, wydajność i koszty.Jako profesjonalista w mediach społecznościowych i ćpunem technologii, cieszę się, że medycyna w końcu nadrabia zaległości, jeśli chodzi o technologia. Opieka zdrowotna powoli wdraża technologię i media społecznościowe, głównie ze względu na opiekę zdrowotną organizacje i firmy technologiczne muszą zmagać się z przepisami o ochronie prywatności HIPAA podczas opracowywania nowych programy i aplikacje.
Na szczęście prawie dwie dekady od uchwalenia ustawy HIPAA w końcu widzimy postęp. Oto trzy oparte na technologii firmy ułatwiające opiekę zdrowotną:
Pakiet pigułek
Ta usługa zmieniła moje życie na lepsze. Okej, brzmi to trochę dramatycznie, ale jeśli jesteś taki jak ja – zażywasz codziennie leki przez lata i regularnie odwiedzasz apteki – będziesz się zastanawiać, jak żyłeś bez tej usługi. Początkowo odkryłem firmę dzięki reklamie na Facebooku, a gdy dowiedziałem się więcej, zarejestrowałem się tej samej nocy.
Założyłem konto na pillpack.com w około pięć minut, strona rozpoznała mnie i znalazła moje recepty. Zrobili resztę: ich farmaceuci przekazują skrypty, kontaktują się z lekarzami w celu uzupełnienia zapasów i komunikują się z klientami przez telefon i e-mail. Tak, e-mail! Witam, 2015! Dodałem nawet suplementy dostępne bez recepty, takie jak olej lniany i witaminę D, do moich indywidualnych opakowań.
Pakiety są dostarczane na perforowanej rolce, z nadrukowaną datą, godziną i dawką oraz w wygodnym stojaku nablatowym. Medycyny są wysyłane dwa razy w miesiącu, a comiesięczne rachunki za dopłaty i dodatki nieobjęte moim ubezpieczeniem.
Jedna wada: nie wystawili rachunku za moje ubezpieczenie (chociaż je zapewniłem) i obciążyli mnie kwotą 200 USD za leki, które powinny kosztować tylko około 20 USD w ramach współpłacenia. Zapewnili mnie, że dokonali zwrotu, ale 3 dni robocze później pieniądze nadal nie pojawiły się z powrotem na naszym koncie. Możesz zadzwonić i sprawdzić, czy otrzymali informacje o Twoim ubezpieczeniu podczas rejestracji, i sprawdzić, czy korzystają z nich przed pierwszym rozliczeniem. Nie ma opłat za wysyłkę lub obsługę, tylko tyle, ile zwykle płacisz w dowolnej aptece za swoje leki.
Szybciej
“Pacjenci ponoszą większą część kosztów opieki, więc idea „lekarz cię teraz zobaczy” przesuwa się w kierunku „pacjent cię zobaczy teraz”, mówi Chris Pace, dyrektor ds. strategii cyfrowej w Dignity Health Arizona, „Konsumenci są bardziej obeznani z technologią i przyzwyczaili się do rezerwacje, komunikacja wideo, korzystanie z mediów społecznościowych jako nowego „poczty pantoflowej”, a systemy opieki zdrowotnej nadrabiają zaległości branże.”
Dignity Health zainwestowało w InQuicker, który pozwala pacjentom zmniejszyć część stresu pilna opieka lub wizyta w izbie przyjęć poprzez przeniesienie większości czasu oczekiwania do domu lub Biuro. Pacjenci rejestrują się wstępnie online, a następnie przyjeżdżają o wyznaczonej godzinie, aby natychmiast zostać przyjęci. Pace mówi, że telemedycyna, czyli oglądanie lekarzy online za pośrednictwem wideo w celu uzyskania prostych usług – powiedzmy, ból ucha lub wysypka – również jest na horyzoncie.
Zatwierdzone przez Bretta
Według białej księgi na stronie, 30 milionów osób w wieku 15 lat i starszych w Stanach Zjednoczonych ma trudności z chodzeniem lub wchodzeniem po schodach, trzy miliony korzysta z wózka inwalidzkiego, a 11 milionów korzysta z kul, laski lub chodzika (nie wspominając o kolejnych milionach osób z wadami wzroku i słuchu). Mój tata należy do tej kategorii; został niepełnosprawny po wypadku samochodowym w latach 80-tych. Cierpi na przewlekły ból i wymaga pomocy laski i chodzika.
Oczywiście to go nie powstrzyma: nie chce przegapić szkolnych recitali wnuków i naszych wypadów do Disneylandu. Jak możesz sobie wyobrazić, zapewnienie mu łatwo dostępnego zakwaterowania wymaga wielu przygotowań, ponieważ nie może chodzić na duże odległości ani przechodzić przez wysokie wanny.
Branża turystyczna, uwaga: BrettApproved umożliwia niepełnosprawnym konsumentom przeglądanie hoteli, linii lotniczych, restauracji i innych miejsc na dostępność i gotowość do zaspokojenia różnych potrzeb oraz przypisanie „wyniki bretta”, świadczącej o jakości usług pod warunkiem, że.
Jeśli się zastanawiasz, za witryną naprawdę stoi Brett, Brett Heising, dyrektor generalny, założył witrynę po pracy w branży PR o dużej mocy, dla której podróżował przez większość czasu. Po doświadczeniu frustracji związanej z przenoszeniem hoteli, aby uzyskać dostęp do pokoju (używa wózka inwalidzkiego i wie o tym aż za dobrze rezerwowanie dostępnych miejsc noclegowych i uzyskiwanie ich to dwie bardzo różne rzeczy), założył witrynę, aby pomóc innym uniknąć tego samego sytuacja.
(Pełne ujawnienie: brettaapproved.com jest moim klientem; jednak ten post nie jest sponsorowany i nie otrzymałem wynagrodzenia od żadnego wymienionego podmiotu.)
