W liceum większość wieczorów spędzałam zaszyta w sypialni, godzinami rozmawiając z przyjaciółmi przez telefon. I nie, nie mówimy o telefonie komórkowym — to była linia stacjonarna. Ze sznurkiem. To podłączone do ściany.
I to nie tylko ja; to była norma dla wielu z nas, którzy dorastali w latach 80. i 90. I nie, zwykle nie mieliśmy o czym rozmawiać – rozmowa przez telefon była czynnością samą w sobie. Były połączenia trójstronne na specjalne okazje, kiedy po prostu miał do rozmowy grupowej, a czasami niektóre dzieci miały na tyle przywilej, że miały własną linię telefoniczną. (Żaden z moich bliskich przyjaciół tego nie zrobił, ale Claudia Kishi z Klub opiekunek książki tak, więc znałem tę koncepcję.)
Ale potem przyszedł internet, dając nam dar poczty elektronicznej i komunikatorów, co pozwoliło nam prowadzić wiele rozmów z różnymi przyjaciółmi naraz bez kłopotów z, wiesz, właściwie rozmawiając. Następnie pojawiły się SMS-y i zanim się zorientowaliśmy, zastąpiły rozmowy telefoniczne jako naszą podstawową metodę natychmiastowego kontaktu z kimś.
Więcej: Czy lęk w miejscu pracy może być dobrą rzeczą?
Stopniowo telefony stały się zarezerwowane dla kontaktu z rodzicami, odbierania telefonów od telemarketerów lub kontaktu z przyjaciółmi lub członkami rodziny w nagłych wypadkach. Przeszli od domyślnego sposobu komunikacji do czegoś zarezerwowanego dla potencjalnie pilnych sytuacji.
Gdzieś po drodze wiele osób (zwłaszcza tych, którzy dorastali, mając zawsze dostęp do internetu) wykształciło specyficzny rodzaj lęk wokół rozmawiając przez telefon. Jasne, częściowo może to wynikać z tego, że telefony mogą oznaczać, że wydarzyło się coś złego, ale wykracza to poza to: tak wyzbyliśmy się nawyku rozmawiania przez telefon, że sam akt nas zaniepokoił.
Aby lepiej zrozumieć tę fobię telefoniczną, rozmawialiśmy z kilkoma specjalistami od zdrowia psychicznego, którzy rzucili światło na to, dlaczego tak się dzieje.
Dlaczego to się zdarza?
Po pierwsze, rozmowa telefoniczna zawsze wiąże się z pewnym elementem zaskoczenia i niepewności, co dla wielu może być niepokojące.
„Dla osób, które zmagają się z lękiem, sytuacje, które są mniej przewidywalne lub planowane, mogą powodować wzrost objawów” – mówi SheKnows psycholog dr Kelly Moore. „Więc jeśli musisz prowadzić rozmowy bezpośrednio z ludźmi, nieprzewidywalny czynnik zdecydowanie wzrasta, gdy przechodzisz od interakcji z SMS-em lub e-mailem do rzeczywistej rozmowy telefonicznej lub osobistej…”.
Mówi też, że to zależy od tego, z kim rozmawiasz przez telefon. Zauważa, że „lęk wkrada się bardziej, jeśli mniej znamy osobę, z którą rozmawiamy na telefon." Może to oznaczać, że rozmawiamy więcej niż zwykle lub nie jesteśmy autentyczni przez telefon, ona dodaje.
Więcej: Mój niepokój spowodował, że zwolniono mnie z 5 miejsc pracy
Dla mnie to jest moment, w którym odzywa się mój profesjonalny głos telefonu. Po latach pracy w kancelariach prawnych i gazetach w czasach, gdy e-mail był domyślnym sposobem komunikacji, znalazłem się na telefonie stale przez cały dzień i nie zdając sobie sprawy, że automatycznie przełączy się na używanie mojego profesjonalnego głosu telefonicznego z ludźmi, których nie znałem wiedzieć. Jasne, po części starałem się brzmieć profesjonalnie, ale z pewnością był w tym również element niepokoju.
Część niepokoju może wynikać z faktu, że rozmowa przez telefon wymaga natychmiastowej reakcji i pozwala na mniej czasu na przygotowanie się do tego, co zostało powiedziane, Dr Kathryn Moore, psycholog z Providence Saint John’s Child and Family Development Center w Santa Monica w Kalifornii, mówi SheKnows. (Kathryn Moore i wspomniana wcześniej Kelly Moore nie są spokrewnieni.)
„Człowiek może czuć się zaniepokojony popełnieniem błędu, niezrozumieniem czegoś bez pomocy widzenia wskazówki społeczne lub popełnianie błędów społecznych, takich jak rozmawianie z kimś lub przerywanie przez pomyłkę”, ona wyjaśnia.
I oczywiście część niepokoju wynika z faktu, że po prostu nie jesteśmy przyzwyczajeni do rozmawiania przez telefon tak często, jak w przeszłości.
„Dzisiejsza komunikacja, szczególnie z młodszymi osobami, jest znacznie mniej bezpośrednia niż w przeszłości” – mówi SheKnows dr Kate Jansen, psycholog i adiunkt na Midwestern University. „Randki są inicjowane przez… aplikacje, w których potencjalni koledzy są sprawdzani przed rozpoczęciem komunikacji, a następnie opierają się głównie na tekście, aż do spotkania twarzą w twarz. Komunikacja biznesowa prowadzona jest za pośrednictwem poczty elektronicznej, imprezy planowane są za pomocą tekstów grupowych lub mediów społecznościowych. Wszystkie te metody komunikacji zapewniają barierę między stronami, mówca może edytować swoją wiadomość przed wysłaniem, odbiorca może wybrać czas na zapoznanie się z wiadomością i odpowiedź na nią.”
Nie tylko to, ale dzisiaj możemy zrobić prawie wszystko bez kłopotów z rozmową z innym człowiekiem — czy czyli zamawianie jedzenia online, wysyłanie wiadomości błyskawicznych do naszych współpracowników, umawianie wizyt lekarskich czy odnawianie biblioteki książki. „Usuwając konieczność rozmawiania przez telefon, nigdy nie mierzymy się ze strachem ani nie przezwyciężamy związanej z nim wrażliwości” – wyjaśnia Jansen. „W pewnym sensie te kule śnieżne: im bardziej unikamy tego, co wywołuje strach, tym bardziej się boimy”.
Jak radzić sobie z lękiem związanym z telefonem
Z każdym rodzajem niepokoju – związanym z telefonem lub nie – Kelly Moore mówi, że pierwszym krokiem jest uświadomienie sobie, co cię denerwuje lub przeraża. Kiedy już zauważysz, że rozmowy telefoniczne wywołują niepokój, podkreśla, że ważne jest, aby nie unikać innych bezpiecznych sytuacji (takich jak rozmowa przez telefon) tylko dlatego, że wywołują niepokój. „Poddawanie się unikaniu może skutkować straconymi szansami, takimi jak nowa praca lub nowy związek” – wyjaśnia. „Raczej postaraj się zbudować jak najwięcej przewidywalności, aby złagodzić swój niepokój”.
Ponadto Kelly Moore mówi, że przygotowanie się do rozmowy telefonicznej może pomóc w złagodzeniu lęku. Może to obejmować zapisywanie niektórych punktów rozmowy i notatek przed rozmową, branie głębokich oddechów przed odebraniem telefonu, a jeśli pomaga, ustawiając limit czasu, jak długo ma trwać połączenie i grzecznie informując drugą osobę, ile masz czasu rozmowa. „W ten sposób oboje otwieracie się, jednocześnie wyznaczając granice, aby poradzić sobie z lękiem” – dodaje.
I choć brzmi to sprzecznie z intuicją, Kathryn Moore sugeruje, że sposobem na pokonanie lęku przez telefon jest rozmowa przez telefon. jeszcze. „Praktyka poprawi umiejętności danej osoby i poczują się mniej niespokojni, gdy przyzwyczają się do rozmowy przez telefon” – mówi.
Podobnie Jansen zaleca częstsze podnoszenie telefonu, aby przezwyciężyć niepokój, zaczynając od drobnych, dzwoniąc przyjaciela lub członka rodziny zamiast pisać SMS-y, a następnie przejść do zamawiania pizzy lub robienia spotkanie. „Z biegiem czasu, przy wystarczająco małych ekspozycjach, strach prawdopodobnie ustąpi” – mówi.
Więc masz to — zrób coś przeciwnego do tego, co moi rodzice kazali mi robić przez całe moje nastoletnie lata: Get na telefon!
