Tidligere har det vært livlige debatter om barn på fine dining restauranter. Jeg skjønner det. Det er helt akseptabelt for en femstjerners restaurant å velge å ikke imøtekomme det barn når diners betaler hundrevis av dollar per tallerken. Men i den virkelige verden av kafeer og hurtigmat må du lære å håndtere oppturer og nedturer i kundeservice. Og ofte inkluderer det barn.
Som tidligere servitør i mer enn 10 år og som mor, ble jeg sjokkert over å se hva en australsk kaféeier postet om hennes barnevennlige politikk på Facebook. Eieren av The Little French Café i Newcastle, Australia, kunngjorde offentlig at barn bare var velkomne i kaffebaren hennes hvis de var veloppdragen. Innlegget ble møtt med et angrep av kritikk for sin "anti-parent" holdning og ble raskt slettet.
The Little French Cafés originale Facebook -innlegg les, "Hvis du leter etter en kafé med en barnemeny, babychinos, et lekeområde, salonger for barna å hoppe på, stor plass til dine barnevogner, et område for barna dine å løpe ut og irritere andre kunder, mens du er uvitende om dem - så er det korte svaret Nei vi er
ikke barnevennlig.”“MEN hvis du ønsker å ta med barna dine hit, og de er glade for å sitte ved et bord mens du nyter en kaffe og er veloppdragen, vennligst kom inn. Ellers er det mange steder som er spesielt designet for å underholde barna dine. ”
Som forelder volder dette fjærene mine umiddelbart. Og jeg er ikke den eneste. Andre foreldre som så Facebook -innlegget kalte kafeeieren "arrogant". Foreldre antydet at de ville boikotte etablering ved å gi den en "bred fødsel". Noen kommentarer på Facebook delte eierens irritasjon med utenfor kontroll barn.
La meg bryte det ned for deg. I servicebransjen kan dårlig oppførte barn være irriterende, men de er absolutt ikke det eneste problemet. Kanskje denne butikkeieren hadde noen for mange uregjerlige barn som lekte med sukkerpakker ved bordene. Ja, den oppførselen er frekk, og foreldre bør holde øye med barna sine.
Nå som jeg er forelder, innser jeg at vi ikke oppdrar roboter. Jeg ser barna mine som en hauk når vi tar dem ut i offentligheten og stadig unnskylder oss og unnskylder oss for deres barnlige oppførsel. Men det er ikke noe galt i å være barn. Det er noe galt med barn som oppfører seg feil og lager rot uten foreldreovervåking, noe som kanskje var det denne butikkeieren refererte til. Men å forvente at de fleste barna skal sitte stille med engleøyne mens de ser på foreldrene nyte en kaffe er en pipedrøm.
Hvis denne butikkeieren vil ha foreldrenes virksomhet, må hun ta sine kundeserviceproblemer på haken som alle andre. Som servitør likte jeg ikke å vente på kresen, frekke og berettigede kunder som alltid ønsket å "ha det på sin måte" og ikke ville legge igjen et tips for å kompensere. Det er mer fornuftig å forby dårlige tippere enn barn.
Mer om barn
8 ganger skal du leke barnet ditt for en dåre
10 grunner til at Halloween kan bli avlyst
Slutt å kalle morskap for en jobb
