Hvis du noen gang har tenkt så lite om 911 at du har "ringt opp" nødnummeret og ikke skjønte det før timer senere, er du i godt selskap. På Siste uke i kveld med John Oliver avslørte verten at en forbløffende 84 millioner telefonsamtaler til 911 i fjor var resultatet av "butt dialing", noe som åpenbart tok opp verdifulle ressurser som kunne ha blitt brukt av mennesker i trenge. Men 911 har et langt større problem enn det.
Mer:Kvinnens ville fødselshistorie ga henne akkurat en splitter ny bil
Mange av oss vokste opp og lærte at 911 kunne regnes med for alle nødstilfeller, store som små. Dette kan utgjøre at avsendere mottar 240 millioner samtaler i året, ifølge Oliver - og hvorfor noen av disse samtalene omhandler "presserende" saker som å finne en firben i et hus og bekymring fra et par som trodde livet var i fare fordi de spiste for mange brownies. Oliver minner oss om at vi tror systemet fungerer - men at det i virkeligheten ikke fungerer så bra som det burde.
"Systemet kan bryte ned mer enn du tror, og når det gjør det, kan mennesker dø som et resultat," sa Oliver.
Hvilken spesifikk fiasko refererer han til? Dessverre er det en virksomhet som Uber og til og med Domino's Pizza allerede har adressert: plasseringsnøyaktighet.
Mer:Det er apper som vil betale deg for å bruke iPhone (nei, ikke svindel)
Avhengig av hvor du bor, kan 911 være underfinansiert og underbemannet. Omtrent 70–80% av alle 911 samtaler kommer fra mobiltelefoner, men 911 har ennå ikke teknologien som trengs for å spore samtalene slik de kunne hvis du ringte inn fra en fasttelefon. Noen ganger vil en avsender 911 trekke opp adressen til et mobiltelefontårn der samtalen ble dirigert til, og ikke din faktiske utendørsposisjon - en skremmende tanke.
FCC har gitt mandatet til at 911 forbedrer nøyaktigheten, men linjen den har satt er overraskende lav. Avsendere og utrykningsarbeidere vil bli pålagt å finne innringere minst 80% av tiden, sa Oliver. Høres fantastisk ut til du hører at dette betyr at bare én av fem innringere kan spores. "Next Generation 911" ville tillate innringere å utveksle videoer og tekstmeldinger med 911, noe som ville være en stor hjelp for mange, inkludert alle som har det med vold i hjemmet. Men fra 2016 har ikke én stat implementert den nye planen.
Mer: Vold i hjemmet fanger kvinner i mer enn bare dårlige forhold
I et nøtteskall får 911 ikke den oppmerksomheten og finansieringen den fortjener. Det er store byer i USA som er så underbemannet at du faktisk kan motta et automatisk svar når du ringer 911. Og du vet at beløpet på opptil $ 2 som vises på telefonregningen når du har slått 911? Oliver fant ut at minst 20 stater har viderekoblet midler mottatt fra 911 telefonsamtaler andre steder.
Hva kan være viktigere enn å tilby en livreddende tjeneste til mennesker som trenger det mest? Det er på tide å gjøre 911 oppdatert og tilby teknologien og de ansatte som trengs for å skape en pålitelig og effektiv tjeneste.
Før du går, sjekk ut lysbildeserien vår under:
