Når du betaler penger for en leveringstjeneste, forventer du at den kommer med et smil, ikke en frekk lapp. Dessverre har en familie rapportert om et veldig ubehagelig møte med en Tesco -sjåfør.
Mer:Supermarkeder fjerner hårfarge blant frykt for at det utgjør en risiko for ufødte babyer
Beth Lloyd lider av en svekkende sykdom, Crohns sykdom, som gjør at hun sliter med å gå, og det er derfor familien hennes beordret levering av dagligvarer fra Tesco, Speilet rapporter. Men da sjåføren reiste seg for å levere butikken på 130 pund, hørte Lloyd ham ikke banke på inngangsdøren. Hun hørte heller ikke telefonen hennes ringe da han forsøkte å ringe henne.
Sjåføren ble irritert over dette, men i stedet for å være profesjonell og takle situasjonen på en verdig måte på en måte, spredte han angivelig en stygg melding på kortet "Beklager at vi savnet deg" og dyttet den gjennom brevkasse.
Lloyd hevder at sønnen fortalte henne at noen hadde lagt noe i brevkassen, så hun gikk sammen med mannen til døra for å be mannen om unnskyldning, som angivelig "tømte" dem og dro.
Paret, bekymret for hvordan de skulle få handlet, leste kortet om morgenen i håp om å oppdage ytterligere instruksjoner, bare for å finne "Kjære herr og fru jeg kan ikke være en *** går til butikken" håndskrevet over toppen av kort.
Mer:Politibetjent er bekymret for gin og tonic -chips, men ingen andre er det
Forståelig opprørt over hendelsen, bestemte Lloyd seg for å dele historien sin med media og dele hvor skuffet hun er over detaljhandelsgiganten.
"Tesco sier 'hver liten hjelp', men den lappen var ikke noe hjelp for meg i det hele tatt," sa hun. "Jeg er en blanding av skuffet og opprørt over det han sa - jeg tror fortsatt nesten at han kanskje gjorde det for en kompis som en spøk og ved et uhell postet det gjennom døren vår, men jo mer jeg tenker på det, han prøvde ikke å legge ut noen detaljer om den.
“Å bestille shopping er noe jeg kan gjøre for å føle meg normal, og å ha en levering er strålende fordi det får meg til å føle nyttig - men det ser ut til at jeg blir dømt for å ha bestilt shopping på en datamaskin i stedet for å gå til butikken selv, sier hun la til.
Lloyd forklarte videre hvor sint mannen hennes var over situasjonen og hvor vondt hun følte seg, og la til at hvis noen virkelig trenger leveringstjenesten, skal de ikke få seg til å føle seg mindreverdige eller dømt for det.
“Han kan ha noen som trenger å bruke disse tjenestene, og det gir ham også en jobb. Vi er de første som er takknemlige for noen sjåfør, sier hun.
Mer:Café svarer på kvinnens fordømmende TripAdvisor -anmeldelse med en av sine egne
Sjåføren visste kanskje ikke om Lloyds helse, men det var absolutt ingen grunn til å anta at hun var lat. Og selv om noen bare ikke ville gå til butikken, er det deres valg, og de betaler for tjenesten.
Tesco hevder at de "haster" etterforsker klagen, med en talsperson som sier "Alle våre kundeleveringsassistenter gjennomgå et omfattende opplæringsprogram for å sikre at de gir god service på dørstokken, så vi var bekymret for å høre om dette klage.
"Vi undersøker raskt og vil oppdatere fru Lloyd med funnene våre."
