In het midden van de coronacrisis, celebs proberen allemaal hun eigen manier te vinden om iets terug te geven - of dat nu is virtuele concerten hosten, doneren aan goede doelen, of — in Reese Witherspoon’s geval — het lanceren van een grootschalige weggeefactie die vreselijk misgaat. Witherspoon's kledingmerk Draper James beloofde een gratis jurk weg te geven aan leraren die een aanvraagformulier hebben ingevuld (zolang de voorraad strekt) om hen te bedanken voor hun onvermoeibare werk tijdens deze crisis. Maar het bedrijf heeft de vraag ernstig onderschat en krijgt nu te maken met terugslag als leraren naar Twitter gaan om hun frustraties te uiten.
Draper James kondigde de weggeefactie begin april aan en schreef: “Beste leraren: we willen jullie bedanken. Tijdens quarantaine zien we u harder dan ooit werken om onze kinderen op te voeden. Om onze dankbaarheid te tonen, wil Draper James leraren een gratis jurk geven.”
Bekijk dit bericht op Instagram
Een bericht gedeeld door Draper James (@draperjames)
Van de ene op de andere dag werd de applicatiesite overspoeld met gebruikers - en crashte. Docenten moesten hun e-mailadres en foto's van hun leraar-ID opgeven (zodra ze de site konden bereiken), en in totaal werden bijna een miljoen aanvragen ingediend. Per The New York Times, dat is zeven keer het aantal jurken dat het bedrijf in 2019 verkocht.
@ReeseW@draperjames – Leraren kregen te horen dat juffrouw Witherspoon jurken zou geven als we zouden antwoorden. Was dit een marketingstunt? Niemand in Twitter-feeds heeft gewonnen. #sadfakepromise
— MevrouwMcD (@MrsMcD6) 7 april 2020
Uiteindelijk had Draper James maar 250 jurken om uit te delen, waardoor de vele, vele leraren die zich aanmeldden en niets ontvingen zich bedrogen voelden. Ze meldden dat ze in plaats daarvan kortingsbonnen kregen voor 30% - en heel veel promotionele e-mails nu ze hun e-mailadres hadden opgegeven.
@draperjames Hebben jullie allemaal gefaald in Marketing 101? E-mailadressen oogsten?? Van LERAREN???
— David Spawn (@DavidSpawn1) 15 april 2020
Wauw. 😂 @draperjames weet duidelijk niet hoeveel leraren verdienen. "Wij houden van leraren! Hier is 30% korting op onze belachelijk dure jurken." Als ik meer dan $ 100 uitgeef aan een "dagelijkse jurk", kan ik beter ook essays beoordelen.
— Dina Ley (@dinachka82) 7 april 2020
Hallo Draper James, ik ben een leraar en ik heb me aangemeld voor de gratis jurk "bedankt" -aanbieding. In plaats daarvan krijg ik een e-mail waarin me 20% wordt aangeboden en vervolgens 30% nadat ik je op je waardeloze marketing heb gewezen. #draperjames#ReeseWitherspoon@draperjames@ReeseW
— Jessica (@JessicaRobot) 7 april 2020
We gaan er natuurlijk van uit dat Draper James deze weggeefactie met de beste bedoelingen heeft ontworpen en simpelweg niet had geanticipeerd hoeveel fans ze hadden. Maar toch hopen we dat ze een manier vinden om het goed te maken met deze hardwerkende leraren en gaandeweg wat vertrouwen terug te winnen.
Voordat je gaat, check out alle beroemdheden die ouders in het leger hebben zoals Reese Witherspoon.
