Mensen verwachten het beste op het gebied van patiëntenzorg en toegang tot medische diensten en informatie. HealthGrades.com, een bron voor onderzoek dokters en ziekenhuizen, heeft zijn 2011 Consumentisme in de gezondheidszorg en ziekenhuiskwaliteit in Amerika rapport om de ziekenhuizen van het land te beoordelen door middel van een analyse van patiëntresultaten in bijna 5.000 Amerikaanse ziekenhuizen. Verdient uw plaatselijke ziekenhuis vijf sterren?
Ziekenhuisbeoordelingen zijn een kwestie van leven en dood
De 2011 Consumentisme in de gezondheidszorg en ziekenhuiskwaliteit in Amerika rapport bleek dat er ernstige kwaliteitsverschillen tussen Amerikaanse ziekenhuizen blijven bestaan. Patiënten hebben gemiddeld 73 procent minder kans op overlijden in een vijfsterrenziekenhuis dan in een eensterrenziekenhuis en 63 procent minder kans op het krijgen van een complicatie.
Als alle ziekenhuizen in de drie onderzochte jaren vanaf 2008 presteerden op het niveau van vijfsterrenziekenhuizen tot 2010 hadden meer dan 240.000 levens van mensen die Medicare gebruikten kunnen worden gered, zo meldt het rapport gevonden.
Patiënten wenden zich tot internet voor informatie
Onderzoekers verzamelden gegevens van 40 miljoen ziekenhuisopnames van de Centers for Medicare and Medicaid Services, onderdeel van het Amerikaanse ministerie van Volksgezondheid en Human Services. Het rapport analyseerde objectieve sterftecijfers en complicaties bij 27 verschillende medische procedures en diagnoses in alle 5.000 niet-federale ziekenhuizen van het land. Het rapport analyseerde ook het internetgebruik door patiënten van januari 2011 tot juli 2011 en rangschikte de steden met de grootste zoekvolumes per hoofd van de bevolking op HealthGrades.com/MyCity. De belangrijkste steden voor internetgebruik door patiënten zijn Washington, D.C., New York, Kansas City, Seattle, Boston, Philadelphia, Gainesville, Florida, Dallas, Atlanta en Baltimore.
De pagina's 'Mijn stad' bevatten ook een algemene marktanalyse, de mogelijkheid om tot vier markten te vergelijken en de lijst met medische topspecialiteiten waarnaar patiënten hebben gezocht.
Mensen willen inspraak in hun zorg
"Patiënten eisen in toenemende mate objectieve klinische kwaliteitsmaatregelen waarop ze hun beslissingen over de gezondheidszorg kunnen baseren", zegt Kerry Hicks, Chief Executive Officer van HealthGrades. "HealthGrades is er trots op een leider te zijn in het maken van kwaliteitsinformatie over prestaties, niet alleen transparant voor het publiek, maar ook gemakkelijk toegankelijk."
Volgens het Pew Internet Project gaan patiënten over van het zoeken naar ziekte- en behandelingsspecifieke informatie naar het gebruiken van het internet om informatie te vinden over artsen en ziekenhuizen, respectievelijk 47 procent en 38 procent in 2010, tegenover 21 procent in 2003.
Zorg voor kwaliteit van zorg
Uit het HealthGrades-rapport bleek dat deze patiënten doorgaans tussen de 25 en 54 jaar oud zijn, 93 procent hebben een ziektekostenverzekering, 63 procent is vrouw en 50 procent heeft een gezinsinkomen van meer dan $75,000; 80 procent maakt zich 'zeer of enigszins' zorgen over de kwaliteit van de ziekenhuiszorg in hun gemeenschap en bijna 94 procent zei dat ze er alles aan zouden doen om zorg te zoeken met een hogere rating ziekenhuis.
Meer over je gezondheid
Gezondheid van vrouwen: tips voor het vinden van de juiste arts
Vaak verkeerd gediagnosticeerde gezondheidsproblemen bij vrouwen
12 Gezondheidsonderzoeken die vrouwen nodig hebben
Andie MacDowell spreekt zich uit over de gezondheid van het hart
